Fuimos con un problema de un TP LINK y nos encontramos con una magnífica profesional con una amabilidad y empatia total. Gracias, Rebeca, por ayudarnos y enhorabuena a ORANGE por tener tan magnífica profesional.
Atención clara y cercana por parte de las dos dependientas. Tenía dudas sobre la fibra y un terminal y me las solventaron sin dificultad. Agradecer en especial a Isa su paciencia y resolución.
Está tienda cuenta ya con reseñas.llenas de atención basada en comportamientos catetos.o @. Donde una sta.se expresa con modales rurales a voz en grito y con desconocimiento de lo que supone el trato con el público .y más acentuado con personas mayores.( Las cuales no tiene en consideración los años,porque no conoce los modales). También alude al entregarle router de Jazztel. "' que ellos son Orange " y no tiene. Porque recoger . Mire le informo por si lo ignora , Jazztel forma parte de Orange. Si ud .no está informada unifique criterios con su responsable. Y aprenda a expresarse con mejores modales y buen tono.pues aún es muy joven para imponer sus formas tan groseras ,y le queda mucho que aprender aún de la vida en este caso laboral. Yo la la tengo forjada.ud.aun sale del nido. Por cierto un consejo : Mire las reseñas.pues la mía no es una ecepcion.mas bien parece la mala plaxis de este establecimiento.( Y en cualquier momento acojera un cliente [email protected] no le tolere los malos modos. ....lamentable
Jamás había visto una mujer tan antipática y poco servicial como la que trabaja en esta tienda. ¡Nunca me había pasado nada igual! ¡Enhorabuena, Orange! Por culpa de esta mujer, habéis perdido dos clientes de Orange, ¡porque nos hemos ido a Vodafone, que está a la vuelta de la esquina! Yo diría: ¡DESPÍDANLA!, porque con este tipo de personal, ¡seguro que perderéis aún más clientes!
Las dos dependientas que hay en este establecimiento deben dedicarse a otra cosa, porque desde luego que la simpatía y las maneras no es algo que destacar en ellas. Esta mañana he ido porque me estaban cobrando algo que yo ni siquiera había contratado, y en lugar de darme una solución o por lo menos intentar ayudarme o explicarme algo, no paraba de cuestionarme con muy malas maneras y con cara de oler m... A mi es la primera vez que me lo hace, pero ya se lo hizo a mi madre, y a muchos clientes cuando yo he estado presente. Por supuesto como ni siquiera se ha molestado en nada me he ido a otra compañía y he contratado los servicios con ellos.
Tras la pésima atención recibida por Orange, decidí darle una oportunidad a Movistar. Agradecerle a Antonio la atención prestada.
Muy buen servicio y muy buenos profesionales los que te atienden
Concretamos cita para la instalación de la fibra óptica en horario de mañana con franja horaria de 12:00 - 15:00. Viene un técnico a revisar la situación de mi vivienda para la instalación y volvemos a concretar cita para la instalación esa misma tarde en franja horaria de 15:00 - 18:00. A las 16:40 me llega un mensaje de texto: “Estoy de camino hacia tu domicilio para realizar la instalación de tu Fibra con identificador… El tiempo estimado de llegada es de 9 mins”. Nadie aparece en toda la tarde, llamo an Orange y desde atención al cliente me dicen que notificarán a la empresa encargada la situación para que me llamen lo antes posible, nadie me vuelve a llamar. En resumen: todo el día echado a perder. De vergüenza.
Servicio pesimo, hemos ido porque hemos cambiado ya 3 vecea de numero y aun asi no nos funciona y no cumplen con lo que pone en el contrato. La chica que nos ha atendido muy despota y borde diciendo que ella no sabe que llamemos a un informatico. Deberian buscar una persoba que si este cualificada y que no este calentando la silla. Ha sido una perdida de tiempo y finalmente tendre que denunciar a orange para que nos solucionen el problema de una vez ya que por las buenas no se puede.
Bueno después de tres cuartos de hora tengo que volver esta tarde por que no me pueden atender cierran a 13:30normal el muchacho tendrá que comer y descansar!!!! Creo que están bajo mínimos supongo que será por el tema del cov!!!! Pero mi opinión es que somos clientes y también necesitamos el servicio que pagamos un saludo
Tienda Orange está ubicado en la calle Avenida Juan Carlos I, 10, 30880 Águilas, Murcia, España
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Roco Abogados