Amable personal y buena localización. Tenían una avería en la calefacción y no me avisaron ni me ofrecieron cambiar de hotel o de habitación. Pasé toda mi estancia y la noche a 19 grados. La ventilación echaba aire frío. No pueden poner en riesgo la salud de los huéspedes de esta forma.
Hotel muy centrico, tiene muy buena ubicación, esta a 5 minutos a pie de todo. El personal muy amable, las habitaciones son espaciosas y las camas y almohadas estupendas, es un hotel muy tranquilo y con buenas prestaciones, en el servicio de limpieza le pongo cuatro estrellas no porque estuviera sucio al contrario todo impoluto pero pusimos el cartel de no molestar cuando salimos de la habitación por la mañana y cuando volvimos por la tarde la chica había entrado en la habitación y la había hecho a pesar de estar el cartel colgado en la puerta. Si volvemos repetiríamos sin duda el mismo hotel.
Es el único hotel que solo te deja reservar si es para 2 noches. Hay hoteles mejores y más baratos en la ciudad que te dejan una sola noche. Yo voy a ir a un congreso que es de un día, que empalma la noche con la mañana en ese hotel... Y me tengo que ir a otro hotel porque no me permiten una sola noche. Un cero para el reponsable, la atención al cliente debería ser lo primero. A ver si reflexiona usted al respecto, pues deben hacer algunas excepciones... Ahhh!! Estaba pensando en organizar otro congreso en su hotel a corto plazo, pero va a ser que no... Si alguien se tiene que alojar solo un día ya encontraremos otras empresa cuyo servicio esté justificado por encima del lucro, cuyo único objetivo tiene marcado su hotel "amistad". Amigos para siempre. No le pega a algo de la región de Murcia, os estáis catalanizando. Además tienen la jeta de responderon con un corta-pega a una opinión
El hotel súper bien, su ubicación espectacular, para ser sinceros, yo he venido un 18 de octubre, y a pesar de estar a 30 grados o más en la calle, el hotel ha considerado oportuno no tener el aire encendido, o que las habitaciones no bajen de 25 grados, cosa que está muy bien para dormir, pero no para llegar después de comer, ducharte y querer salir fresco del hotel de nuevo! Y yo no soy especialmente caluroso, no quiero imaginar quien si lo sea! Como sugerencia al hotel, limitar el permitir el aire mínimo a 22 grados, igual es agradable salir de la ducha y vestirte algo fresco!
La experiencia en este hotel ha sido muy satisfactoria. Su ubicación céntrica facilita el acceso a los principales puntos de interés de la ciudad, lo que resulta muy cómodo para quienes desean explorar a pie. Uno de sus grandes atractivos es que admite mascotas, lo cual añade un valor importante para quienes viajamos con ellas. El desayuno está bien y variado, con zumo de naranja natural. En cuanto a la relación calidad-precio, considero que es excelente. Las instalaciones se encuentran en buen estado, las habitaciones son cómodas y limpias, y el personal ofrece un trato amable y profesional. En resumen, un hotel altamente recomendable
Mala experiencia. Lo único positivo la ubicación Resto: No limpiaron la habitación , al preguntar en recepción nos dijeron que por una caída del sistema (?) No tenemos nada que reprochar a las limpiadoras, seguro que bien sobrecargadas van, como en todos.los hoteles. Más bien a la dirección del hotel por la pésima gestión.
Somos un grupo numeroso de personas, todas alojadas en el hotel para una boda. Pese a que la hora de entrada era a las 15h, tras mas de 3 horas, no tenían las habitaciones preparadas. No nos dan respuesta ningún encargado, ni se nos ofrece ninguna solución ni compensación. Ni tan solo, ofrecer ni agua, ni un café. Lo hemos tenido que pagar.
Como calidad precio esta muy bien. Ubicación céntrica. Limpieza muy bien. Recepción amables. Reservamos dos noches, de viernes a domingo. No nos informaron del evento que había el sábado por la noche, baile de bachata, salsa..etc, y justo lo teníamos debajo de nuestras habitaciones....era como si tuviéramos la fiesta allí mismo, el volumen alto y además, sin exagerar, retumbaban las paredes. Y yo pregunto por qué no insonorizan las habitaciones afectadas y las salas para estos eventos. Y lo más importante, informar al propio cliente afectado. Nota: empezó por la tarde y acabó a las 00:30 am.
Teníamos reservado para dos noches y hemos tenido que pedir la devolución de un día, porque la cama de matrimonio de la habitación 412 el colchón era como dormir en una tabla. No hemos podido dormir y lo poco que hemos estado acostados la espalda la tenemos fatal. El lavabo el tapón no se quitaba y se quedaba el agua acumulada. Para ser un hotel de 4 estrellas necesita una reforma. El personal sí que ha sido muy amable y eso quiero destacarlo. Las de la limpieza antes de las ocho de la mañana ya estaban con la aspiradora y eso la verdad que molesta, porque se escuchaba. Es un hotel con buena comunicación y parking que está bien. Volveremos si lo reforman y ponen buenos colchones. Continuó reseña después de contestarme. Me indican que están reformando las habitaciones y lo primero que hice fue preguntar después de decirle a las chicas de recepción mi problema con el colchón, es si tenían alguna habitación reformada y con mejor colchón y me dijeron que no, que todas estaban igual que no había reformas y todos los colchones eran iguales. Por eso no nos quedamos, porque la espalda nos la destrozó esa cama
El hotel muy céntrico es excepcional. Su ubicación privilegiada te permite explorar la ciudad con facilidad. Las habitaciones son elegantes y cómodas, el servicio es impecable, y las instalaciones modernas. Una elección perfecta para disfrutar de Murcia al máximo.
Sercotel Amistad Murcia está ubicado en la calle Calle Condestable, 1, 30009 Murcia, España
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