Me instalaron la clínica con 3 equipos y un CBCT de Vatech hace 4 meses . Estoy muy contenta, todo funciona perfectamente, me han ayudado en todo lo que he pedido. Un gran equipo, lo recomiendo.
La verdad es que solo tengo buenas palabras para ellos. Durante 15 años y después de haberme vendido tres sillones, un panorámico con CBCT, tres equipos de periapicales, etcétera etcétera... siempre me han atendido diligentemente y sobre todo Pedro siempre me ha contestado de forma inmediata y me ha solucionado todo rápidamente. Los sillones Stern Weber ni un solo problema en quince años.
Tras 18 años como clienta el trato de hoy no ha podido ser peor. No supieron resolver los fallos que daban las periapicales y hasta cambié de ordenador pensando que era ese el motivo y era una actualización. Con los trastornos ocasionados por no poder pasar consulta con normalidad durante semanas, solicitando asistencia varias veces hasta en un mismo día, me reclaman varias facturas por asistencia remota cuando el fallo era suyo y no daban con él, decían que ya estaba y de nuevo fallaba. La atención de la señorita Diana al teléfono no ha podido ser menos profesional. Casualmente, cuando he manifestado mi disconformidad por email, ademásde no contestar para aclararlo, me ha dejado de funcionar otra vez el programa!!!!!!!. Nunca más.
Todo genial, tuvimos un problema con la máquina rayos y se presentó CAMILO para solucionarlo!!! Además siempre contestando al teléfono y con control remoto solucionando todo. Un crack!!!! Gracias!!!
Solo puedo tener buenas palabras hacia la profesionalidad de Esproden, rápidos y eficaces. Agradecer a Camilo por ayudarnos en todo y por estar siempre dispuesto a solucionar cualquier problema.
Muy buen servicio y muy profesionales... reconocimiento especial a Camilo que me resuelve todas las incidencias de forma rápida y eficaz.
Fatal, antes funcionaban bien ahora, fatal…. Los técnicos quedan contigo y no aparecen, llamas para hacer un pedido y no te dan respuesta, son prepotentes soberbios y unos perdona vidas… yo no les vuelvo a comprar nada… y eso Que les he comprado aspiraciones, 2 sillones dentales , lámparas, 1 microsmart…. Es algo indescriptible… El POSTVENTA LAMENTABLE. y sobre todo una mención al Gran PEDRO…. Ufff… sin palabras, mejor no conocerle….. Adjunto Foto para que vean el estado del sillón después de 3 meses….
Experiencia pésima. Debido a un mal.montaje de u panorámico con telerradiografia Vatech, dejo de funcionar la telerradiografia. No hubo posibilidad de arreglo. Mala atención y muy mal servicio técnico. Trato nefasto. El día del montaje de dicho panorámico al no haber medido bien el cable del panorámico al ordenador, me propusieron colgar la torre del pc cerca del techo, a más de 2 metros. Tuve que ponerlo en otra habitación que no era la que yo quería pq su propuesta era surrealista. Contesto: Fuisteis ustedes los que me dijeron que el ordenador sí se podía poner en la habitación que yo deseaba, lo cual al final no se pudo, pero claro para vender todo vale. Y nunca habéis estado a nuestra disposición, ni siquiera contestabáis. Por último aludo a un comentario del servicio técnico central de Vatech , pq ya ustedes no contestaban, donde me dicen que la avería viene de un mal montaje.
Esproden S.L. está ubicado en la calle Calle Monturiol, 7, 28906 Getafe, Madrid, España
Puede contactar con Esproden S.L. al +34 915 47 93 97
Puede llegar a Esproden S.L. a través del siguiente enlace
Plaza de España, 16, 28695 Navas del Rey, Madrid, España
Calle de Marbella, 41, 28939 Castañeras, Madrid, España
Avenida Luxemburgo, 18, 28514 Nuevo Baztán, Madrid, España
Calle Constitución, 54, 28814 Daganzo de Arriba, Madrid, España
Paseo de San Sebastián, 17, 28490 Becerril de la Sierra, Madrid, España
Calle Telégrafos, 3, 28140 Fuente el Saz de Jarama, Madrid, España