No sé ni por dónde empezar.. es una gran decepción y un sentimiento bastante agridulce lo q tengo con esta clínica. Me cuesta mucho escribir esta reseña pq no me gusta meterme con la profesionalidad de los demás pero a veces, como en este caso, es necesario por precisamente la falta de profesionalidad. Se quedará en una reseña larga, pero quien tenga interés q lea hasta el final porque ésta es mi historia. Resumiré lo q pueda, de momento, tengo 420€ menos en la cuenta por haberme puesto en manos hasta en 5 ocasiones de una doctora del centro, en la especialidad de odontología pese a no estar del todo convencida después de la 1ª vez, sensaciones.. Tengo fotos, vídeos, y radiografías de antes, durante y después, recogidas por otra clínica a la q tuve q acudir para q arreglasen los desastres q esta chica cometió. Todo debidamente documentado, no se basa en opiniones subjetivas sino OBJETIVAS por diferentes profesionales y clínicas con un diagnóstico en común. Es cierto q casi al final del proceso vivido allí hasta q dije "basta", comenté lo ocurrido a la dirección y de una manera proactiva y empática, me ofrecieron una solución alternativa con otro profesional. Solución q ahora me tienen q volver a rehacer en otra clínica ya q tal y como se ve en la radiografía, repito, objetivamente y no en base a la subjetividad d un profesional en concreto, hay cosas q tampoco se han hecho bien en la 6ta vez q me han tratado. Además, también me realicé un tratamiento de ortodoncia y todo fue bien, Ari es un buen profesional y sabe lo que hace, no busca reducir tiempos sino adaptarse a los tiempos q tu tratamiento va necesitando sin importar si ello supera las cuotas pactadas. La atención de Iván, siempre fue buena. Sin embargo, a los 4 meses aprox. de usar el essix nocturno, al retirarlo por la mañana se rompió y cuando escribí a la clínica tardaron aprox. 1 semana en darme una respuesta tras insistir yo en ella, ya que se olvidaron que estaba pendiente de recibir información al respecto, y después, al preguntar por la garantía tardaron como otra semana más en darme nueva respuesta (con lo q ello en cuanto a movimiento de dientes supone) para decirme que no tiene garantía ya que palabras textuales "se rompió por el uso del mismo" y sólo cubría en caso de material defectuoso. A lo que yo me pregunto, para qué motivo si no es para usarse, está indicado el essix? Obviamente en el cajón de la mesilla seguiría intacto.. lo q me hace pensar q si se rompió tan sólo 4 meses después un aparato q se supone q tiene q durar un tiempo más o menos largo (o al menos no una rotura tan pronta) la calidad del material empleado es CUESTIONABLE y ellos se lavaron las manos. Con esto, tuve q buscarme la vida en otra clínica q no me había llevado los casi 3 años q estuve de tratamiento, con la incertidumbre que ello supuso para mí. Por suerte la nueva clínica me resolvió todo de una manera muy profesional y eficiente pese a no ser "su marrón". Al igual q, salvo 1 vez a los 2 meses, no me llamaron para recordarme q tenía pendiente hacerme la revisión de los 3 meses post-ortodoncia, por lo que yo personalmente 5 meses después solicité una cita para ello pero por circunstancias personales tuve q cancelar y nunca jamás me volvieron a recordar ni preguntar nada hasta la fecha. El resumen de mi experiencia es q, mientras estuve pagando cuotas estaban pendientes de mí al 200% pero cuando terminé mis tratamientos y por ende la remuneración económica que recibían de mi parte, y sobresalieron problemas, ya fui sólo un número más que perteneció en su memoria historial. Y me da pena esta reseña, pq realmente pensaba q eran diferentes y no me importaba hacerme 50 min de bus por ir a su clínica y no elegir otra más cercana a mi casa. Y por lo que además, llevé a parte de mi familia allí con la gran remuneración económica que por ello han recibido ya que han sido tratamientos muy costosos. Yo no quería un trato diferencial, sólo quería recibir la misma confianza y respeto que yo usé cuando los elegí como paciente y cuando los recomendé como clínica a mi familia.
Fotos
Opiniones
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Celia ★★☆☆☆
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Julian Gallego ★★★★★
Genial! estoy encantado! el trato es estupendo y profesionalidad absoluta. ayer me hicieron un coletaje y me encuentro genial! empiezo mi tratamiento de ortodoncia y saneado... cuando terminemos empezare con la parte estetica. Al embarcarme en algo asi, necesito confianza. no me pondria en manos de cualquiera. es mi boca. me encuentro muy a gusto con ellos y confio en que haran un buen trabajo! recomendable 100 %
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AL&CRIS Express ★★★★★
He realizado un tratamiento de ortodoncia. Excelente atención e implicación. Volvería a ir sin duda. Muchas gracias.
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Hector Prada ★★★★★
Feliz y agradecido con el resultado de mi tratamiento dental, son muy profesionales y eficientes. Gracias a todo el equipo del Centro Dental Avanzado me hicieron sentir como en casa. Estrenando nueva sonrisa. Gracias!!! Volveré pronto!!!
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David García-Gasco ★★★★★
Lo primero que me impresionó fue el ambiente amistoso y acogedor que se siente en todo el lugar. El personal de la clínica es excepcionalmente cálido y profesional. Desde la recepción hasta los especialistas en ortodoncia, todos se esfuerzan por hacerte sentir cómodo y bienvenido. Siempre están dispuestos a responder preguntas y aclarar cualquier inquietud que puedas tener. En cuanto al tratamiento de ortodoncia en sí, estoy realmente impresionado con la experiencia y habilidad de los especialistas. Me explicaron detalladamente el plan de tratamiento y me hicieron sentir confiado en cada paso del proceso. Además, utilizan tecnología de vanguardia que ha hecho que mi tratamiento sea mucho más cómodo y eficiente de lo que esperaba. Sin duda, son un equipo altamente recomendable!
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Aurora zarceño navarro ★★★★★
Mi hija se ha hecho un tratamiento general y de ortodoncia y estoy encantada y lo más importante es que ella lo está. El trato ha sido exquisito, siempre atentos y con disponibilidad ante cualquier duda que pueda surgir, es una clínica de trato familiar y cercano, pero en la vanguardia de la odontología. Mi enhorabuena!!!!!!!!
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lorenzo alpe cerezo ★★★★★
Estoy en un tratamiento que implica a varios profesionales de la clínica y para todos tengo un 10. Llevaba tiempo queriendo ponerme en serio con el tema de la boca y desde el principio están siendo súper atentos, profesionales y cercanos. Se adaptan a tus circunstancias de pago y son sinceros y honestos desde el minuto 1. No puedo estar más contento de haberme decidido por ellos.
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