Muchas gracias a Silvia por la ayuda y disponibilidad prestada, ha hecho que la experiencia haya sido menos traumática.
Horrible ,las mujeres de avanzada edad que trabajan allí no tienen educación,me abrieron el suelo del baño por una mini fuga ahora dicen que no me lo pueden poner dejándome todo el suelo abierto y sique tengo en la póliza arreglos estéticos o como se llame ,que no me pueden cubrir el total sin darme ninguna solución he tenido que contratar a un albañil a que me vuelva a poner el suelo ,no os dejéis engañar el peor seguro que he conocido ,por no hablar de la poca educación y de los modales de esta agencia ,espero que la cierren he denunciado a consumo .
He bajado para dar de baja el seguro ya que di de baja también el coche y la mujer que nos atendió me pareció muy agradable y maja, nos lo solucionó en un momento, da gusto tratar con personas como ella.
Nos tratan muy bien. Muy simpaticos
Cuidado si aseguras moto .o coche..no escuchan solo hablan ellas..mira antes de firmar.....Errores al meter datos.no vuelvo..Iré a otro PELAYO.
Nunca he tenido ninguna queja y me han atendido muy bien
Con una persona que trabaja en esta oficina, nunca he tenido problemas; con otras si, por el seguro de hogar, y dos veces al tratar por teléfono, un tanto marrulleros. Por esto y por como tratan a los clientes cuando hay "problemas", una estrella y por que me obligan. Hace tres años cambie de Pelayo a otro seguro el seguro de hogar por que por un problema que tuve, no me lo cubrieron. Mil y una excusas. Y por otro lado, me dieron mil y un problemas para la baja, llegando incluso a enviarme una carta en la que me amenazaban con con denunciarme por que según ellos no había causado baja en tiempo y forma y tenía que pagar la póliza, cosa que era mentira ya que sí la di de baja, otra cosa es que desde la central (o desde esta oficina) se hicieran los suecos y me ignoraran. Y llegamos a hoy, 31-05-2022, en la que recibo una carta en la que me dan de baja el seguro de coche por un solo parte en cuatro años. Todo esto después de una subida de la prima anual de mas de 35€ de media, para un coche que ahora tiene casi 13 años. Vergonzoso. Llevaba tiempo mirando otras compañias, pero este era el impulso que necesitaba para mandar a freir espárragos (por no ser soez) a Pelayo. Hasta nunca.
Muy buena atención, tengo seguro de coche y de hogar y nunca he tenido ningún problema con ellos. Me ha dejado tirada el coche y en 20 min estaba la grúa llevándoselo y el coche recogiendome a la hora que les he indicado. En cuanto al seguro de la casa no puedo tener queja ni en el precio ni en la atención. Ismael es la persona que me lo ha gestionado y estoy muy agradecida. Muy recomendable!
Llevamos años con ellos y tenemos varios seguros contratados. Pero mis últimas visitas dejan mucho que desear. La empleada que está en el escritorio del medio, le deberían dar un curso intensivo de paciencia, educación y buenos morales de tratar con los clientes. Como esto no cambie, pensaremos seriamente a cambiar nuestros seguros con otras compania. Puesto que cada visita que hagamos en la oficina te deja con muy mala imagen.
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