Allianz Direct España Proveedor de servicios financieros en Ciudad Lineal, Madrid

Opiniones

1. Dorian Sevilla ★★★★★

   Dejaré una excelente reseña, por que me he sentido acobijado y protegido en todo momento, el día 2 de enero me dirigía de Donostia a Sevilla, y tuve un problema mecánico en mi coche, avería motor, un disgusto de los feos como se imaginarán, he llamado al seguro para que me ayudaran en ese momento de mucho disgusto, me han ofrecido lo que cubría mi póliza llevar mi coche al taller de mi elección, el cual elegí a alas 10:30 de la noche, que logré contactar con un taller que me atendería a ala mañana siguiente, a lo cual la grúa dejó el coche frente al taller, luego me buscaron un hotel para pasar la noche con mi pareja. Es un gran alivio saber que pagas por un servicio que cuando lo llegas a necesitar está ahí para ti. Muchas gracias a todo el departamento que ha estado pendiente de mi problema, que no solo era la reparación del coche, también la logística de la reserva del hotel y el servicio de taxi.

   Casi 9 meses hace
2. Carolina Soza ★★☆☆☆

   Contraté un seguro para mí coche a principios de diciembre, el día 22 debía comenzar la cobertura, el día 27 se quedó sin batería y llamé a atención en carretera y se negaron a darme servicio aunque disponía del número de póliza y el cargo estaba hecho en la cuenta, tuve que llamar hasta 6 veces para que me enviarán una grúa, pase la mañana entera tratando de que me asistieran, hoy llevo la mañana entera pidiendo que me recojan una reclamación y solo se pasan la llamada de uno a otro y no me recogen la reclamación. Ahora mismo me tienen en espera hace 20 minutos y no cuelgo porque necesito una solución. Tengo que saber que si pasa algo no tendré que comenzar un viacrucis de llamadas y reclamaciones para que me atiendan... Esto es ridículo.

   Casi 9 meses hace
3. Marcos Gonzalez Fernandez ★☆☆☆☆

   NO RECOMIENDO. Pésimo servicio. Estoy pagando un seguro a todo riesgo con franquicia y coche de sustitución. He llevado el coche al taller para un golpe de chapa y pintura. Al solicitar el coche de sustitución, me han dado por respuesta que están saturados de trabajo. No me han dado ninguna solución salvo esperar a que un departamento interno me llame. Mientras tanto, sigo esperando. El servicio es pésimo y la atención al cliente también. Me cambio de compañía de seguros a otra que resuelva los problemas en el momento adecuado.

   Casi 10 meses hace

1. Isa Moioli ★☆☆☆☆

   La q me liaron ...me ofrecieron un seguro, cojieron mal todos los datos 3 meses antes de q me venciera mi seguro, y cnd se aproximó la fecha no cumpliron con lo dicho porqué pusieron DNI en vez q NIE, tenía mal mi email como??? Había echo todo por el comparador de seguro ...3 días llamando te ponen a la espera te dice 4 minutos y pasan 40...la IA q te asiste no se entera marca los numeros y no se entera.. muy mal servicio, la chicas no revisan bien los datos...solo me sale una palabra: INCOMPETENTES Contenta de no ser parte de este Circo!! Menos mal!! Porqué al leer veo q tmb falla cnd hay q responder

   Casi 11 meses hace
2. Edgar Movsesyan ★☆☆☆☆

   Me subieron el seguro sin motivo. No tenía ni parte ni nada. Hace 4 meses que rascaron el coche en un parquing en Oviedo (Asturias) y hasta ahora estoy esperando que arreglen mi coche. Cuando llamo me dicen que tienen que mirar los abogados.

   Casi 2 años hace
3. Anna Anna ★☆☆☆☆

   Subida de precio desmesurada, sin dar partes de ningún tipo. Al llamar y preguntar, la operadora cuelga las llamadas sin dar respuesta. No me inspira nada de confianza, más bien desproteccion. No renovaré. NO RECOMIENDO. Lo peor en seguros sois!!! NO CONTRATEN NADA CON ESTA GENTUZA!!!

   Casi 2 años hace

1. shion ★☆☆☆☆

   Cuando fui a pasar la ITV en mayo me encontré con la sorpresa de que no tenía seguro. Cobrado desde enero. Fue toda una odisea para que se solucionara. Solo cuando denuncie en comisaría se hizo efectivo. Hace una semana me envían la renovación, el importe para el 2024 se ha TRIPLICADO. La única explicación que ha subido IPC. Algo que no casa con la realidad. Sin siniestros y varios años con ellos. Lo siento no puedo recomerdar a esta empresa. Toda una DECEPCIÓN.

   Casi 2 años hace
2. Manuel Garcia ★☆☆☆☆

   Mi experiencia con esta compañía es de lo peor,no puede haber otra que gestione tan mal los siniestros de vehículos. Desde el mes de julio no me han dado respuesta,no contestan los correos estoy esperando a que me arreglen el vehículo del cual yo soy la parte perjudicada. No atienden el teléfono y cuando lo atienden tienen detrás personas mal educadas y sin formación ninguna las cuales te tratan mal. Antes de contratar un seguro con ellos pensadlo bien,cobrar cobran,pero a la hora de resolver algo no te hacen ni caso.

   Casi 2 años hace
3. Jesús Porto Quevedo ★☆☆☆☆

   Llama mi pareja a atención al cliente después de estar esperando mucho tiempo a que la atendiesen. El motivo de la llamada es que después de estar 2 años con Allianz Direct de repente le cobran el doble y la mujer que la atiende sorprendentemente no entiende la razón de la subida de precio... Mi pareja le dice que jamás ha tenido un accidente y la chica le comenta que hay otras opciones de seguro más económicas, pero cuando iba a proceder a dárselas cuelga el teléfono. A ver si ponen al teléfono a gente más profesional y competente, porque encima que ha esperado mucho a qué le cojan el teléfono nos atiende alguien que parece no tener ganas ni de escuchar. Claramente nos cambiamos de seguro después de ésto y la subida repentina de la póliza, una vergüenza...

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes