He llevado el coche al taller y me lo han arreglado muy rápido y muy bien, Candela y Virginia que están en recepción son muy amables, así da gusto.
Primeramente lleve el coche al otro taller que tenían en sanse y al tener una mala experiencia me dijeron que lo llevara a Danauto que me arreglarían todos los desperfectos y para mi sorpresa aparte de entregármelo súper sucio al lavarlo vi que estaba pulverizado todo el coche, la pintura arañada y el brillo levantado entre otras cosas.. experiencia nefasta, no recomiendo este taller.
Mal, me pusieron dos ruedas nuevas y me hicieron la permuta, el coche vibraba tanto después que tuve que hacer un nuevo equilibrado, por supuesto en otro sitio. Los tornillos de seguridad estaban tan apretados que tuvieron que utilizar soldadura para poder quitarlos. Fatal
El peor taller que e visto nunca deje para que me arreglen un golpe en la parte de atras del coche tenian que areglar el paragolpes ,faro ,matircula, y la puerta del maletero y pintar lo unico que hicieron arreglar el paragolpes el maletero no se abre me dejaron sin luces en todo el coche y en el intento se arreglar el faro el dueño Mohamed a base de golpes en sacar el faro me lo partio el pastico del faro y luego me dice que eso estaba asi me dijo llevate el coche, pero el coche estaba sin luces el faro roto la puerta del maletero no abria y encime me dice que tenga cuidado que voy sin luces cuando me las tenia que arreglar el y me dijo el hasta al dia siguento no esten sus empleados no me lo arregla que es lo que toca si quiero que me lo lleve o me valla en uber a mi casa esa fue su contestacion . Al dia siguiento vuelvo al talle a llevar el coche y me dice que porque e dicho a mi seguro que no tengo luces del coche que me lo va arreglar por que obliga la asegurodora todo esto que me dice me lleva a fuera del taller donde no pasan la gente y se me encara y me empieza a chillar y faltarme al respeto a todo me e tenido que ir a otro taller porque no me lo queria arreglar me parece vergonzoso.
Trato nefasto. Decido, tras ver reseñas positivas (sin saber que el taller se traspasó hace 6 meses a un nuevo dueño), llevar mi coche para reparar un golpe frontal hace más de dos meses. Después de un mes, me entregan el coche en condiciones peores, cobrándome más de 1000€. Necesitaba el vehículo al día siguiente, así que pagué y volví para que re-repararan el coche y revisaran un fallo mecánico que ya tenía antes del golpe. El dueño del taller, Mohamed, respondió ante el mal arreglo del golpe: "está bien arreglado, no seas tan tiquismiquis". Aletas descuadradas, paragolpes descuadrado, faros descuadrados (forzados contra el paragolpes rompiendo el mismo), frontal (puesto nuevo pero roto al poner, admitido por mecánico y del que no se quieren hacer cargo), desconchones de pintura que no estaban previos al golpe reparados, talonera descuadrada (imagino que al subir el coche a elevador sin cuidado), rozón en parte trasera que no estaba cuando llevé el coche, pérdida de aceite en el decantador que tampoco estaba antes etc... (adjunto imágenes de prueba). A pesar de haber pagado una suma alta, no se hacían responsables. En cuanto al fallo mecánico, tras casi dos meses, Mohamed afirmó que eran los inyectores. Le comenté que no lo creía, ya que el coche no tenía síntomas de fallo, pero sugirió revisarlos antes de cambiarlos. Acepté, por tranquilidad, y tras la revisión aseguró que debían ser sustituidos todos porque fallaban. (sin certificado que lo probase, todo de palabra). Debido al alto coste, le pregunté qué sucedería si no eran los inyectores la causa del problema. Mohamed me tranquilizó con: "si los inyectores no son el problema, yo me los como". Por esa razón, acepté el cambio. Sin embargo, los nuevos inyectores no resolvieron nada. Le llamé para solicitar que me devolviera mis inyectores y retirar mi vehículo, ya que sentía que "se estaban dando palos de ciego", sumado a esto que casi cada día que pasaba por allí, mi coche estaba fuera aparcado sin que nadie trabaje en él. Su respuesta fue que no podía tener a alguien trabajando en mi coche todo el tiempo, pues había otros vehículos. Reiteré mi deseo de sacar mi coche y él pidió más tiempo. Le di una semana más para averiguar la problemática y recalcando que debe terminar de arreglar el golpe por el que lo llevé. Cuatro días después, visité el taller, confirmando que no había trabajado en él más que "mirar un sensor de un pulmón". Volví a pedir que me devolviera mi coche, ante lo cual reaccionó con malas palabras y amenazas, diciendo, entre otras cosas, que no se movería y que a partir de ese momento sería "el mayor hijo de p***”. Tres días después, tras los siete acordados en la llamada, llamé para confirmar si estaba listo. Me dijeron que pasara a las 5 de la tarde. Fui, esta vez con la policía como testigos, por miedo a nuevas amenazas o algo peor... Al llegar, escuché el ruido de mi coche en otro taller. Mi vehículo había sido movido sin mi consulta. Al entrar, el mecánico me explicó que lo habían llevado para comprobar la potencia y ver si había modificaciones electrónicas. Mi respuesta fue directa: "¿no era más fácil llamarme?". Confirmé que no había modificaciones en la centralita. La situación se tornó increíble y frustrante, evidenciando la falta de profesionalidad y respeto del taller. Con la policía ya en el lugar, frente a ellos, exijo una hoja de reclamaciones, consciente de que no repararán mi coche y temeroso de que puedan ocasionar otra avería. Ante esta incertidumbre, y sin otra opción (pues si no pago la factura íntegra no puedo llevarme mi coche), pago una factura por una reparación que no se ha hecho, para poder llevármelo y SIN REPARAR, que incluye un cobro por inyectores, ya que el dueño se negó a reinstalar los míos, además de una supuesta reparación del golpe que sufrí, etc. El total de la factura asciende a 3118,78€. Resumen: Atención al cliente pésima. Trato nefasto. Engaños continuos. Mentiras. Amenazas. Estafa.
Hoy os hablare de la experiencia en DANAUTO. Como cliente desde los inicios de este taller, no me dejan de sorprender. Ayer se me presento una averia del coche de mi hija, la ventanilla se quedo bajada. Dia de lluvia, coche que aparca en calle, el cual utiliza a diario. Me pongo en contacto con ellos, les dejo el coche por la tarde y en menos de 24 horas averia resuelta. Destacar que no es habitual encontrar hoy en dia un taller con buenos profesionales, maxima calidad en todos los trabajos que realizan, con buenos precios. Gracias Nacho, Sara, Victor y al resto del equipo que compone DANAUTO. Es una garantia dejar el coche en tan buenos profesionales.
Unos profesionales, llevo el coche siempre para las revisiones y todo fenomenal. Hace poco se me ha roto la válvula EDG y me lo han solucionado en tiempo récord. Muy profesionales, buen trato, buen precio y buena calidad.
Acabo de cambiar todo el kit se la correa de distribución de mi coche. Les llamé, me dieron cita para unos dias despues y al día siguiente de dejarles el coche ya estaba listo. Toso facil, rápido y a buen precio. Muy amables las 3 personas con las que traté en cada gestión... incluso me acercó al transporte público cuando les dejé el coche, sin pedirlo.
Llevé mi coche para pintar las llantas y cambiar pastillas de freno, todo perfecto y a muy buen precio, además de ser todos muy majos, recomendado!
Son excelentes profesionales y me han dejado el coche como nuevo (mecánica, chapa y pintura). Dejar el coche en sus manos ha sido una decisión 100% acertada porque examinan muy bien y con honradez los problemas que tiene tu coche y te informan del coste de la reparación, se nota que utilizan recambios de calidad, y aunque tienen muchos clientes han cumplido el plazo de entrega y me han ofrecido una garantía total de sus servicios. Sin duda, me quedo con este taller como taller de confianza, ya que además, el trato es inmejorable.
DANAUTO S.L está ubicado en la calle 28770 Colmenar Viejo, Madrid, España
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