Tesla Center Madrid Fuenlabrada Fuenlabrada

Opiniones

1. BEISS BEISS ★☆☆☆☆

   Hay un problema con el coche y el software que no se puede actualizar. Se ha atascado al 75%, lo que hace que no pueda reproducir ninguna música. El día de recoger el coche, volví y dije que el soporte técnico estaba fuera del trabajo. Puedo entender que era la noche vieja. Ahora todavía no se resuelve entre semana. La experiencia es muy mala, y el servicio no puede seguir el ritmo. Todos los nuevos propietarios de automóviles deben comprobar si todo en el coche está bien al recoger el coche.

   Casi 9 meses hace
2. Desiree Gonzalez Garcia ★☆☆☆☆

   No tengo palabras para describir la experiencia vivida con este establecimiento. Encargamos un coche nuevo en stock el 28 de octubre e hicimos efectivo el pago el 5 de noviembre puesto que la entrega era el día 7. Compramos los billetes de tren para viajar desde Asturias y pedimos el día en el trabajo. Nos avisan de que no nos pueden entregar el coche y que no saben cuándo podrá ser porque el coche no sólo ya estaba matriculado anteriormente a la venta, algo que desconocíamos, sino que ademas no estaba homologado!!! La DGT no le otorgaba el permiso de circulación, nos envolvieron en un mar de mentiras y falsas esperanzas y cuando por fin descubrimos que el coche no sólo estaba matriculado a nombre del concesionario sino que había tenido un primer propietario particular al que tampoco le habían podido endilgar el coche. Tras innumerables conversaciones, correos burofax… les exijo la rescisión del contrato y tienen la desfachatez de decirme que lo puedo cambiar de titular… tras solicitar informe a DGT comprobamos qie el coche sigue con incidencias y no puede circular. No se cortan ni lo más mínimo en decir que serán unos días. Vuelvo a exigir la devolución del dinero y aquí sigo esperando por el ingreso en cuenta a día 17 de diciembre. Lo que se podría haber considerado un error, incomprensible desde luego, porque cómo se puede vender un coche no homologado ??? Con una sencilla solución, que era haber anulado la venta, se ha convertido en una auténtica pesadilla para nosotros. Y lejos de entonar el mea culpa, se escudan en la lentitud de las administraciones! Señores los que vendieron un coche que no podía circular, fueron ustedes!!!!

   Casi 9 meses hace
3. Juan Carrera ★☆☆☆☆

   Una entrega nefasta. Ojo que cuando estas abajo y ves los coches limpisimos y oyes el espectaculo de entrega que montan arriba (como le llaman ellos) te crees que el trato va a ser de la leche y que la gestion y entrega del vehiculo por un importe de 980 euros va a ser excepcional. Nada mas lejos de la realidad, la entrega se hace grupal y como quien reune a varias ovejas con una sonrrisa de mejilla a mejilla te dan una explicación brevisima de como conectarte , firmar la recogida y deseando que te vallas porque en media hora ya estan metiendo coches para entrega a la tarde. Tantos entregan que no se ve mucho que el gasto en concepto de entrega y registro sean justos y acorde a lo que se espera. Para empezar venden los coches entregando triangulos a tres meses vista de que sean obligatorias las balizas de señalizacion con gps incorporado, el coche a dia de hoy no lleva manetas de intermitentes si no que los accionas desde dos botones en el volante que lo veo funcional en tramos rectos o poco revirados, pero deja de ser funcional, incluso peligroso, cuando necesitas señalizar en posiciones en las que el volante este revirado como son indicaciones cambios de carrir en rotondas o adelantamientos lo cual hace que se haga practicamente imposible indicarlo a ttiempo. Pues resulta que me entero que hace dos dias ha salido un articulo de prensa en el que se indica que en enero de 2026 se hace vigente una ley de trafico por la que se hace obligatorio que los coches vendidos a partir de esa fecha lleven manetas de intermitentes, actualmente estan vendiendo coches obsoletos al no incluir este extra de serie. En la entrega les pregunte sobre estas dos cosas, la respuesta comercial que dieron es que esto son lentejas y es lo que la compañia dicta a dia de hoy, no se le pone ni cara de vergüenza al que te traslada la respuesta. Dejo enlace de uno de los numerosos articulos al respecto de este tema que tantas criticas esta levantando entre clientes porque son cosas que te das cuenta despues de comprar ya que en una prueba se dan pocas situaciones pero si en la realidad del dia a día y con riesgo de accidente por falta de una señalización a tiempo. https://movilidadelectrica.com/tesla-reconoce-su-error-con-intermitentes-tesla-model-3/ Se ve que las entregas se hacen con mucha prisa sin dedicarle el mas minimo cuidado a los detalles. ¿Alguien se imagina que le entreguen un coche con rastros de estar el vehiculo en una campa almacenado? Pues eso es lo que recibí, restos de depositos de sedimentos en gomas de la carroceria, pasos de manetas, escobillas y zonas de desagüe de la luna, faldones en bajos del vehiculo, y premió me toca en mi coche un defecto de pintura que ya veremos cuando me lo atienden porque con el pulido a mano no se ha quitado, abrimos incidencia en el propio concesionario prometiendonos que se atendera y solucionara correctamente, ya veremos si es verdad o si los comentarios de otros clientes son los que marcan la linea de actuación de la posventa en Tesla. Y para rematar contar con que no os incluyen con el vehiculo un cargador auxiliar para toma schuko como incluyen la mayoria de los fabricantes de coches electricos, solo os entregaran un cable de tipo2 para cargar en cargadores de electrolineras. Muy mal por parte de Tesla. Muestro fotos del momento de la entrega y a la llegada a casa un rato despues. Lo he recogio hoy mismo a las 11 de la mañana y no ha llovido en el trayecto.

   1 año hace

1. Gennadiy A. L. ★★★★★

   Trato inmejorable en el concesionario Tesla de Fuenlabrada. El equipo es muy amable, simpático y siempre concreto al explicar cada detalle. Se nota la profesionalidad y la pasión por lo que hacen. Una experiencia excelente, totalmente recomendable.

   1 año hace
2. Mec Mec Café ★☆☆☆☆

   Día de revisión de mi coche en las instalaciones. Cita a las 12:00 y estoy a las 11:58 allí para recepcionar mi coche, previsión de terminación y entrega a las 14:40. Iluso de mi que espero en sus instalaciones y llegando la hora me llega un mensaje al teléfono que trasladan la finalización del trabajo a las 17:00. Dos horas y 20 minutos más. Mala organización y me da la sensación que al personal le da lo mismo.

   1 año hace
3. Jang Surh Rhee ★★★★☆

   Fuimos por una invitación que recibí para asistir al Tesla Family Day y la verdad me esperaba algo más emocionante, pero no fue así. El personal era bastante frío y distante, me dio la impresión de que estaba en un centro comercial con un montón de gente. Pero al menos pudimos ver y tocar los coches con cierta tranquilidad.

   Casi 2 años hace

1. Enrique Matorras ★★★☆☆

   Buenas instalaciones pero con un servicio que deja bastante que desear seguramente debido a la falta de personal para la demanda actual. Aspiran a ser una marca premium pero la organización actual no permite atender adecuadamente a sus clientes. Además no se revisan adecuadamente los vehículos antes de ser entregados. Lo peor la larga espera para acceder al servicio. Afortunadamente una vez que se consigue ser atendido el personal es muy profesional.

   Casi 2 años hace
2. Karlo Chavez ★★★★★

   Concesionario muy completo donde acudir para ver, probar o recoger vehículos Tesla. La atención por parte de los comerciales es amable y correcta. Suele haber hueco para aparcar en la calle que rodea el recinto.

   Casi 2 años hace
3. david carpio juarez ★☆☆☆☆

   Buenos días, Quiero compartir mi experiencia con mi compra de mi model Y, En 1* lugar felicitar a la comercial BEA del concesionario de POZUELO ya que la chica me dedico todo el tiempo del mundo a asesorarme sobre el coche que quería(incluso estando ella de vacaciones). Pero no todo va a ser bueno claro, a la entrega de mi vehículo resulta que nos meten a 6 u 8 personas a la vez a recoger el coche , nos dicen que lo busquemos y lo miremos si tiene algo y para mi suerte me encuentro una limpieza del vehículo pésima y dos llantas del coche arañada en un coche que me costo 47000€ euros por su puesto lo reclamo y recibo la respuesta que me dan un parte para que me lo reparen y que ya me llamaran ,cuando compro algo nuevo. preguntó para que me explique el funcionamiento del vehículo que nunca e tenido un eléctrico y la respuesta es que hay sesiones on line para enseñarnos a manejarlo entonces me pregunto si no se manejarlo como me lo llevo?? O debo de esperar a que allá una clase y aprender primero para poder retirarlo?? Luego apareció un chico llamado Emilio y si se tomo la molestia de enseñarme por lo menos lo mas básico para poder llevármelo y me lo puso a cargar ya que envié un correo para que me entregaran con carga ya que me tenia que ir lejos y el chico lo cargo por que su compañero me dijo que no tuvo tiempo de hacerlo. En resumida COMERCIAL BEA DE POZUELO UN 10 EMILIO DE FUENLABRADA UN 10 CONCESIONARIO TESLA FUENLABRADA ENTREGA UN 0 ATENCION UN 0 SOLUCIONES UN 0 Es una pena que el buen trabajo de unos lo joden otros. Adjunto fotos

   Casi 3 años hace

1. BloodyTears Ancient666 ★★★★★

   Mi experiencia visitando las instalaciones para ir a buscar mi vehículo nuevo fue muy buena, tanto en la atención del propio personal del centro como la de mi "Tesla Advisor" que me asignaron, Irene. Irene en todo momento me guió, informó y asesoró en el proceso, resolviendo todas mis dudas, preguntas e inquietudes. Ya en la entrega me pudo explicar con detenimiento hasta el más mínimo funcionamiento del coche atendiéndome incluso antes de la hora programada, para mi de 10! Gracias por todo. Ahora a disfrutar del coche con la familia.

   Casi 3 años hace

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