Opel Velasco Aranjuez

Opiniones

1. Pilar Castaño Alonso ★☆☆☆☆

   Tengo un opel grandland x y desde siempre he pasado las revisiones en el concesionario. En Septiembre 2024 tocó la anual (414,62€), a finales de octubre empieza a dar fallos , lo llevo, se le ha ido el inyector de ad blue (284,13€), a primeros de marzo de 2025 empieza a dar los mismos fallos que en octubre, lo llevo y me dicen que lo tiene que mirar y que si es de lo mismo estaría en garantía sino no, lógico, pero ahí empecé a sospechar que no iba a ser lo mismo a pesar de dar los mismos fallos, después de esperar casi 20 días para llevarlo (que es la demora que tiene en taller), me llaman y ahora es el catalizador posiblemente derivado del fallo del inyector (1900€ pretenden cobrar). Total 2600€ en seis meses. Hablo con el jefe de taller un tal Jose David para ver si pueden hacer algo con respecto al precio ya que si es este fallo es derivado del otro pues lo logico sería que pudieran hacer el descuento de la factura de octubre puesto que está en garantía, y con un borderío que no puede ser más me dice que claro que el futuro ellos no lo ven y que cómo iban a saber ellos que me iba a dar este fallo y que no tienen margen para hacer ningún descuento. Decido llevarme el coche, abono la diagnosis y lo llevo a otro taller donde me dicen que no es problema para nada del catalizador (después de haberlo metido en la máquina de diagnosis), se puede ser más sinvergüenza???? (los de la opel), la cosa es sacarte dinero como sea. Tengo muy claro que aunque lo mejor del taller sean Iván y Jose que están en el mostrador , no pienso llevar el coche jamás a reparar y por supuesto el día que tenga que comprar uno nuevo también tengo claro que no va a ser ni Opel, ni Peugeot ni Citroen. Creo que no solo han perdido 1900€ de esta vez. Han perdido mucho más. Porque desde luego si alguien me pregunta no recomendaré para nada este concesionario.

   1 año hace
2. Ana Zapata Orea ★☆☆☆☆

   Nada recomendable. Un familiar ha adquirido un coche en mayo y no ha salido del taller desde entonces. Primero la caja de cambios, luego la batería, problemas imposibles de aceptar en un coche nuevo. Lleva más de un mes sin coche, y sin vehículo de sustitución, ya que no disponen de uno automático. Y rs el comprador el que tiene que llamar para ver el estado, porque la información y el seguimiento de la avería es escaso, siendo generosa.

   1 año hace
3. Isabel Fernandez ★☆☆☆☆

   Cuidado con este taller si pasa ni se acerken razón tiene tantas reseñas de la mala atención ke tienen se cachondean de los clientes como les dan la gana y acen lo ke kieren mienten como kieren no se acen responsables de los daños ke ellos ocasionan en los vehículos ke dejamos para reparar le reclamé me dijo ke me iba yamar ni siquiera tuvo la delicadeza en ponerse en contacto conmigo entrege mi coche funcionando resulta ke desde ke lo dejé en este dichoso taller mi coche está en el garaje sin poder darle uso por culpa de ke lo ocasionan no tienen nada de profesionales menos palabra espera sentado ke de pies te cansarás esperando una explicación espero ke la compañía tome medidas

   Casi 2 años hace

1. PLAYINGFURIOUS ★☆☆☆☆

   Nada aconsejable, he tenido que alquiler un coche porque no me han dejado uno de sustitución por un repuesto que ellos ni tienen ni saben cuando lo van a tener, en otro taller de esos de toda la vida, me han reparado la pieza, porque es cierto que no lo hay. y me lo han dejado funcionando. así no se puede tratar a clientes de toda la vida. hay que dar soluciones no escusas.

   Casi 2 años hace
2. Diana Caballero Lopez ★☆☆☆☆

   Decepcionada. Soy clienta del concesionario Opel de Aranjuez tanto por mi como por parte de mi familia, y al interesarme por comprar mi tercer Opel fui sin pensarlo a hablar con Rafael que anteriormente me vendió mi Astra. Siendo de Toledo, teniendo otros concesionarios, fui allí ya por fidelidad como clienta y aprecio hacia él. Pregunté por un Grandland y él solamente me mostró uno en Km0 gris que tienen allí. Yo pensé que solo tenía ese.Finalmente encontré en otro sitio un Grandland Limited Edition con mejores prestaciones, sin llevar 5 meses matriculado, acabado actual por menos precio y con promoción de mantenimiento y evidentemente me lo quedé. Al comentarlo a Rafael muy apenada me dice que ellos tenian uno allí. ¿ Cómo iba a imaginar que tenía ese modelo con esa oferta y no me lo quisiera enseñar desde el principio? Jamás he podido pensar que actuaría así de mal conmigo solo por vender algo que tiene menos salida, no me lo esperaba de él. Asi que me siento muy decepcionada de que no me mostrara en su día todos sus coches y que se guardara ese para vender el km0. Yo confiaba en él, la verdad pero veo que me ha tratado como una ganancia. Evidentemente la señal dice que no me la devuelve (cosa que me esperaba) viendo lo visto. Para mi eso es lo de menos , al menos he comprobado que allí solo tratan a los clientes por su beneficio personal. Una pena… pero al final yo estoy feliz de lo comprado en otro lado!!! aún así os deseo lo mejor en vuestras ventas.

   Casi 2 años hace
3. Chelides Carrasco ★☆☆☆☆

   La atención de Esther de 10, pero luego el servicio de taller realmente terrible, deje el coche a las 8 y 30 am. Se presupuesta las ruedas traseras hasta hay bien, había que esperar a que las llevarán pero, en vez de hacerle lógicamente el servicio a la hora pautada y dejar las ruedas para cuando llegarán han dejado el coche al último, osea 10 horas estuvo el coche en el servicio, que por norma general dura entre 2 y 2 horas y media y cambiar las ruedas 1 hora tranquilamente, pues no 10 horas, me parece una falta de respeto total al tiempo de los clientes.

   Casi 2 años hace

1. David 7 ★☆☆☆☆

   A mi me pasa lo mismo, tengo que salir de viaje de vacaciones el sábado y llevo desde las 10:30 intentado hablar con ellos para que me digan si está, como me dijeron. Y nada. Ya no tienen seriedad. Lo bien que trabajaban y lo mal que lo haces ahora.

   Casi 2 años hace
2. Fran Rodriguez ★☆☆☆☆

   Horrible experiencia con ellos. Realice la revisión rutinaria del segundo Ali y a los dos minutos de salir del taller el coche empezó a sacar humo negro del capó, provocando que mi mujer y mi bebé tuvieran que salir en medio de la carretera . El coche tuvo que volver al taller y por supuesto la revisión la pagué íntegra. No recomiendo a nadie que pase por su taller, vergonzoso.

   más 7 años hace
3. Miguel Galisteo ★★★★★

   Concesionario RECOMENDADO! Trato excelente, el mejor precio y sobre todo confianza, tanto para la venta como para el taller. Te dan todas las facilidades para que tengas el coche que quieres con las opciones que necesites. Si buscas un Opel, contacta con ellos. Preguntad por Rafael, un gran hombre con mucha experiencia.

   más 7 años hace

1. Sergio Paredes Ramos ★★★★★

   Muy atentos y buen trato. ademas unos precios muy competitivos.

   más 8 años hace

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