Un concesionario estupendo, con Javier te encuentras como en casa, es atento, está en todo y se nota que le gusta lo que hace. El taller fenomenal y la atención del resto del equipo, también. Un gusto
Absolutamente impresentable el trabajo que hicieron en el coche. Nos dejamos un dineral y el coche salio con la misma avería que tenía y por única explicación que nos dieron fue que era una avería nueva. Y no hablemos del trato recibido que fue lamentable. No lleven su coche a estos impresentables.
NO LO RECOMIENDO ABSOLUTAMENTE PARA NADA Para ser un taller “oficial” han tardado más de 5 meses en encontrar la avería de mi coche, resultando ser un problema mecánico que podrían haber solucionado mucho antes si hubiesen hecho bien su trabajo. Meses de espera y llamadas todas las semanas para que la única solución sea cambiar el motor. Encima cuando vas a recoger el coche para desguace te lo entregan desmontado y faltando piezas. He tenido que poner una hoja de reclamaciones ya que no se merecen menos.
NO VOLVERÉ JAMÁS A ESTE TALLER. Durante la reparación del vehículo éramos nosotros los que contactábamos con la empresa para ir conociendo el proceso, tanto es así que la última vez que llamamos después de más de 5 meses nos dicen que lo han probado todo, que lo último que podrían hacer subiría el costo en torno a los 5.000€, por lo que no se llevo a cabo. Días más tarde se hace la retirada del vehículo a través de una grúa del desguace. Para nuestra sorpresa, faltan piezas ya que el coche está completamente desmontado. Pedimos el catalizador, entran los buscan y lo encuentran, pedíamos la batería entran la buscan y la encuentran, no salíamos de nuestro asombro, era una búsqueda del tesoro, un juego de niños en el que ellos siempre ganan. Finalmente pusimos una hoja de reclamaciones para hacer constar su falta de profesionalidad y por supuesto de organización, todo ello sin mencionar el coste elevado de la factura, que eso si lo tenían bien estructurado.
Compre un coche de ocasion que vi en un portal profesional, Me lo enseño Javier, me gusto y entregue el mio. Quería destacar por encima de todo el trato profesional que me dio. La atención telefónica fue rápida. La valoración de mi coche fue exhaustiva, la revisión del coche que me entregaron igual, así como la información sobre el. Una garantía de profesionalidad de todo el equipo, que espero que siga en la postventa. Pues además la cercanía al ser vecino de Navalcarnero
He comprado un coche de segunda mano y coincido con otras reseñas en que da gusto tratar con Javier. Profesional y comprometido desde la primera hasta la última llamada. Gracias por todo!!
Llevó mi coche allí desde hace 5 años,y lo que en mi opinión hay que valorar en un taller es a los mecánicos que son los que van a solucionar el problema.En este caso mis 5 estrellas son para JESUS ,que aparte de ser un profesional como la copa de un pino,brilla por su calidad humana. Gracias,seguiré confiando en este sitio
Desastre organizativo. En el primer año de revisión de mi Opel Mokka va a ser la cuarta vez que tengo que ir al taller viviendo a casi 30 km del mismo. Pido cita en la primera ocasión para la regisin anual del coche , me comentan que tengo que volver una segunda ya que una de las máquinas que testean el vehículo no funciona. Tras volver con cita la segunda vez me comentan que no es viable realizarla y me citan para una tercera. Esta semana regreso para realizarla junto con una alerta que me habían enviado por un posible fallo de una pieza y me dicen que tengo que volver una cuarta a sustituir esa goma que no tienen stock. 4 ocasiones en las que he tenido que realizar un total de 120 km y en 2 de ellas pedir horas libres en mi trabajo. Es importante que se hagan ver si organización como parte de la experiencia cliente.
Experiencia pésima. Falta de asesoramiento, información, sin coche sustitución similar. La devolución de vehículo, sucio, arañado y deformada zona de trabajo.
Servicio pésimo. Me dan cita a las 13:45 y cuando les llevo el coche me dicen que no me lo cogen porque es muy tarde. Bastante tengo con tener un Opel insignia al que le tuve que cambiar el motor entero porque se gripó a los 100.000km y nadie se hizo responsable. Taller poco serio, ignoran las citas previas a su antojo y se saltan a la torera las citas pedidas por al app myopel.
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