ILUSCAR Rivas-Vaciamadrid

Opiniones

1. Ana Isabel Garcia Vázquez ★★★★★

   Tras recibir una carta del ministerio del interior sobre una campaña de una pieza en un vehículo de 9 meses ...me quede impactada y preocupada, he ido a postventa y me ha atendido Concha con una profesionalidad impecable. Espero continuar con esta sensación de profesionalidad durante todo el tiempo que dure mi relación con este concesionario y taller. Gracias, es difícil encontrar un buen trato y buen servicio, generar confianza y credibilidad...difícil! Pero hoy la he tenido y me fui tranquila.

   Casi 9 meses hace
2. Ana Fernandez Tejados ★★★★★

   Acabo de comprar un coche a Pablo. La verdad estoy encantada, por la amabilidad y la profesionalidad de los vendedores. Probé el coche con David, también muy majo. Y nos ayudaron mucho consiguiendo una financiación a nuestra medida... Sin duda les recomendaré a mis familiares.

   Casi 10 meses hace
3. rafael dare ★☆☆☆☆

   Una estrella.... Y para que me deje poner la reseña... ¡Si no no ponía ni una, El pasado día 17 saque por última vez mi coche de dicho taller al que pienso no volver!! Desde junio que me dieron un golpe terminan de repararmeló ahora( por falta de piezas en fabrica) Y... Menuda reparación Después de haber llamado miles de veces, haber dejado muchísimos recados, nada siempre me a tocado desplazarme hasta el concesionario para contactar con ellos. Compre mi coche ( no hay pero nuevecito) Me dieron un golpe y decidí llevarlo al servicio oficial ya que es un coche muy nuevo y no barato.... Pues... menuda chapuza!! De verdad tiene que ver el cliente los fallos? Y me dicen.... bueno, si quieres pasa y lo ajustamos más, Evidentemente a quedado muuuuy chapucero!! Como si me lo hubiera echo un aprendiz!! También, después de llevarlo, tuve que volver 2 veces por que no revisan el histórico del coche, lo llevo en junio y faltaba un faro y varias cosas, lo vuelvo a llevar ahora para que me lo terminen, y me ponen solo el faro a falta de montar más cosas, Esque usted solo nos dijo que le faltaba el faro, Yo lo traje por un golpe, revisar lo que falta por montar... En fin... después de tener que ir 3 veces por el mismo problema al final me lo dejan como si fuera un coche con 20 años. Yo, no creo ni por asomo que vuelva a ir, pero si no queréis que esto siga pasando a sus clientes, ruego se revise el servicio de "calidad" ( si esque lo hay) a la hora de terminar un coche, Un coche con 4-5 años, con un coste de casi 40.000€ y que te lo entreguen así..... no lo veo normal. Luego... te dejan coche de sustitución... pero de que forma.... echo una porquería!! Que luego a la hora de entregarlo como se lo entregues a otra persona que no sea el que te lo dio... te miran con una cara como si hubieras manchado y golpeado tu el vehículo. En fin, súper súper descontento!! Un 508 gt híbrido de esta categoría... y tenga que aguantar a quedármelo como lo an dejado.... indignación máxima!! Y eso pasa... por confiar en taller oficial ya que vas con el coche nuevo!! La próxima... talleres Paco seguro que miman más el vehículo Gracias!! Un saludo!! Y ojalá hagáis caso y mejoreis pero a mi... no creo me veáis más poralli

   Casi 10 meses hace

1. Nona D ★☆☆☆☆

   Desde el año 2013 llevamos comprados cuatro vehículos Peugeot en este concesionario y siempre el servicio postventa ha sido estupendo. Revisiones, mantenimiento y averías, etc. Pero estoy preocupado por los dos últimos servicios solicitados al concesionario. El primero por una avería de las batería del vehículo en garantía, que se tardó en resolver más de un mes, por problemas de personal. Y la última, al solicitar cita para otra incidencia del mismo vehículo, y me daban cita en un mes. Teníamos que esperar un mes, también por problemas de personal. Incluso me invitaron a pedir cita en otro servicio oficial de Peugeot, cosa que hice, teniendo que esperar 10 días, un tiempo lógico. Ambos servicios solicitados a partir del cambio de marca a Momentum. Esto será así siempre???. Sería una pena, ya que el servicio siempre ha sido excelente. Saludos.

   Casi 11 meses hace
2. inmogestiona madrid ★☆☆☆☆

   compre un 3008 de ocasión hace un año, me valió una pasta, con un año de garantía, al principio todo bien de echo puse una reseña positiva, pasaron unos meses y el coche le saltaba el testigo de fallo motor, lo llevo a taller y me dice que es una actualización de software de motor, le pedí un documento con lo que le habían echo al coche y se negaron a dármelo, me creo tal desconfianza que lo lleve al mecánico de confianza donde suelo ir, después de hacerle una revisión me dijo que era fallo de catalizador, en un año me a saltado tres veces el fallo y en taller y ventas se lavan las manos, valla que pasan de ti. se me acababa la garantía y le hice otra revisión y me daba un fallo en el deposito de adblue que según parece es un fallo habitual en Peugeot y Citroën, el fallo viene de fabrica y si se rompe el deposito que parece ser lo mas habitual vale unos 2.000€ repararlo y ellos como siempre pasan de ti . pido cita en taller y me dice que esa maquina de diagnosis no es de Peugeot y que el diagnostico no vale y si quiero que lo miren ellos y no marca el coche ningún fallo me cobra 120 € estando en garantía. de que vale una garantía que cubre lo que ellos les da la gana, la verdad me parecen unos listos.

   Casi 2 años hace
3. Ben A ★☆☆☆☆

   No compréis nunca un coche en este sitio son unos sinvergüenza te atienden bien solo en el momento de la venta. Luego te engañan con los coches y la garantía del mismo todo mentira te hacen pagar hasta la mano de obra..estando en garantía. Me vendieron un coche y al mes el coche roto por averías graves .ellos se lavaron las manos.

   Casi 2 años hace

1. fernando atienza ★★★★★

   Tuve la oportunidad de visitar un taller mecánico en Rivas-Vaciamadrid, Madrid, y debo decir que quedé impresionado. La atención que recibí fue excepcional. El personal del taller es amable y muy profesional. No solo se ocuparon de mi vehículo de manera eficiente, sino que también se tomaron el tiempo para explicarme detalladamente el trabajo realizado. La calidad del servicio es indiscutible, y puedo decir con confianza que este taller es una excelente opción para cualquier necesidad mecánica. Sin duda, regresaré en el futuro. ¡Muy recomendado!

   Casi 2 años hace
2. Fernando Navas Peiró ★☆☆☆☆

   Pues un poco en la línea de malos comentarios me toca a mí dejar el mío. No me gusta dejar malas críticas ya que he trabajado cara al público y sé lo que esto conlleva. Pero esto es algo que jamas me había pasado. Tras semana y media llamando e intentando contactar con la extensión 4 para comprar unos repuestos y no obtener respuesta. Dejo constar que realizó llamadas en diferentes horarios por si están ocupados decido marcar otra extensión para ver si me atiende alguien. Me atiende una chica, muy amable a la cual le comento la situación y me comenta que le deje un correo de contacto y un número de teléfono donde se van a poner en contacto conmigo. A ti que lees esto, ¿han contactado contigo? Porque conmigo tampoco… Dejo mis datos y voy más allá, a lo que pregunto, “¿pero no están en el mismo edificio?” La respuesta es genial, SI. Incrédulos soy yo el que inicia ahora las preguntas y esta es la conversación: - ¿Pero no están en el mismo edificio? - Si, respuestas se encuentra abajo. - ¿Y hay gente abajo? - Si, ellos están en horario de atención. - ¿Y tengo que dejar mi correo para que contacten? - Si, ahora les mandaré un correo para que se pongan en contacto. - Pero si están abajo y no cogen un teléfono menos van a responder un correo… ¿No puede bajar y decir que me atienda alguien…? Vamos, en resumen, en vez de preocuparse por una venta y bajar para que alguien atienda a un cliente tienes que dejar tus datos por no bajar unas simples escaleras. Repetir que no se ha puesto nadie en contacto conmigo y la atención pues juzguen ustedes. Una auténtica pasada jamás vista.

   Casi 3 años hace
3. Mr. Gizbo ★☆☆☆☆

   Como servicio técnico son un verdadero desastre. No tienen capacidad de reparación porque los técnicos especialistas en ciertos vehículos o no están disponibles o están de vacaciones o tiene días libres. Más de 1 año esperando para una pieza que llega y no pueden avisar. No se facilita al cliente ningún tipo de solución y sólo se excusan diciendo que ya llamarán. Es sin duda el peor trato a cliente y humano que me he encontrado y he tenido muchos vehículos.

   Casi 3 años hace

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