Jesús uno de los gruistas se porto fenomenal.llamo a central para buscar un taxi que nos trajera desde San Martín de La Vega hasta Aranda de Duero. Ese pequeño/gran detalle que marca la diferencia .
Yo quería darle las gracias a Héctor y Mario por todo, la avería de mi coche ha sido complicada pero siempre me lo han explicado en todo momento. La verdad que no os conocía de nada y me habéis tratado como si me conocieseis de siempre. Muchas gracias de verdad por el trato tan humano y tan cercano.
Hector el chico que trabaja alli es muy buena gente pero el servicio que tienen regular. Tuve un golpe con el coche el 10 d junio y hasta el 21 de octubre no lo tuve reparado. Agosto entero cerrado y de septiembre a octubre esperando que pudieran terminarlo y al recogerlo aparte d la franquicia de mi seguro tuve que desembolsar 449 euros por la batería del coche que obviamente de estar tanto tiempo parado se agotó. Despues de todo no tuvieron ningun detalle al menos un llavero o un bolígrafo. Aunq quedó bien el coche pintado todo hay que decirlo la espera fue excesivamente larga.
Personal muy serio y de trato encantador. Se han tomado su tiempo y dedicación para encontrar el diagnóstico adecuado del vehículo. Volveré sin duda con mis otros coches. Ignacio.
Excepcional. Tuve un accidente de coche y les llevé el coche sin tener conocimiento de nada de procesos ni papeleos... Desde el minuto 1 Estefanía, que muchas gracias por toda la paciencia, te explica como hacer el proceso de papeles, seguro, te atiende cada llamada para preguntar cómo va tu coche... Después el equipo de taller, en concreto Héctor ha sido una persona espectacular, con mucha paciencia y capacidad de tranquilizar y explicar con detalle para que no te quede ninguna duda. La verdad es que desde la inexperiencia tiendes a dudar y a tener miedos y ellos se toman el cariño y mimo de hacerlo lo mejor posible y desde luego se nota. Lo recomendaría sin dudarlo a cualquier conocido que necesitara un taller. Muchas gracias por todo.
Buenas noches, solo quería comentar la buena atención 1ue hemos recibido de parte de Mateo, un profesional como la copa de un pino, aparte de ayudar con los servicios requeridos, es muy majo y ayuda incluso por encima de sus posibilidades. MUCHAS GRACIAS
Me han reparado el coche después de un golpe grande y lo han dejado muy bien, muy contento con el servicio
Penoso, lamentable servicio, los envía mi aseguradora para que recoja el coche la grúa y debido a que es viernes y la distancia a recorrer no los interesa hacer la recogida. Viendo que no llegan llamo a Generalli y no saben nada y me envían a otra empresa de grúas Fermoauto no me avisa y me quedo esperando un servicio que deciden no realizar
hoy tuve la suerte de tener asistencia de mi automobil de Fermoauto (en concreto de Mateo)- y fue extemadamente rápido en llegar, de mucha ayuda y muy abradable. todo un placer, gracias!
Atención por parte del propietario del taller NEGLIGENTE. HABLA GRITANDO Y DE MALAS FORMAS. Que mi vehículo no le supone ningún beneficio. No atiende a razones, mal servicio. Se niega a dar hoja de reclamaciones y TIENE QUE VENIR LA POLICÍA LOCAL.
TALLER FERMOAUTO está ubicado en la calle Calle Oro, 26, 28330 San Martín de la Vega, Madrid, España
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