ARACAR Taller mecánico en Torrejón de Ardoz

Opiniones

1. Donato Viggiano ★☆☆☆☆

   Tuve una experiencia muy mala con este taller. Me hicieron pagar cargos extras por cosas que nunca autoricé. Tras un siniestro, me dijeron que debía pagar más de lo acordado por unos supuestos daños de aparcamiento de los cuales ni siquiera me informaron previamente. Llevé mi coche a este taller porque fue recomendado por mi seguro AXA para arreglar un daño concreto. Sin embargo, el taller inventó otros daños generales que yo no había pedido reparar. Jugaron conmigo tanto la compañía aseguradora AXA y este taller...aprovechandose de mi situación. Durante todo ese tiempo (mas de un mes), mi coche estuvo retenido hasta que finalmente pagué los más de 1000 euros que me pedían. Fue una experiencia muy frustrante y me sentí totalmente engañado. No recomiendo para nada este taller. Por otras reseñas, parece que no es la primera vez que pasa este tipo de situaciones. Desconfíen de sus prácticas y de cómo manejan la comunicación con los clientes. Yo que ustedes, me evitaría problemas y buscaría otras opciones más serias y responsables con sus clientes.

   Casi 8 meses hace
2. Adrián Martín Abraldes ★★★★★

   Llevé mi coche para reparar un roce en el paragolpes y quedó perfecto. Algún pulverizado sin limpiar, pero que lo limpiaron delante mía al pedírselo. El color perfecto, la textura perfecta y el acabado sin ninguna pega.

   Casi 9 meses hace
3. Jacinto Quintana Martín ★☆☆☆☆

   Pues lo siento mucho pero en esta última vez mi experiencia ha sido malísima. Después de autorizar una reparación con piezas de segunda mano, con la condición que el coche quedase perfectamente, me encuentro con que los paragolpes se están soltando de los anclajes y que la puerta trasera abre y cierra bien cuando quiere. Haciendo mi reclamación con vídeos y fotos, en el chat del WhatsApp del taller queda reflejado y de propia voz hablado con el personal del taller. Se escudan unos en la compañía de seguros y los otros en el taller, pero el cliente que está en medio es el perjudicado, que teniendo seguro a todo riesgo y teniendo 0 culpa en el accidente, veo mermado el estado de mi coche por culpa de ambos. No obteniendo respuesta alguna por parte del taller y oportunidad han tenido, me veo empujado a hacer esta denuncia pública y casi seguro empujado a denunciarles. Estamos hablando de un siniestro de diciembre del 2024, hasta la fecha, con varias visitas del perito de la compañía pero con nulo interés en solucionar mi problema pues estamos a fecha de hoy en l mismo lugar que hace meses. Espero que recapaciten y asuman su error, tanto la compañía de seguros Axa, como talleres ARACAR y me den una solución definitiva a mi reparación mal efectuada.

   Casi 10 meses hace

1. Elsa Novoa Sánchez ★★★★★

   Lo recomiendo sin duda, lleve mi coche por un parte en un costado, me cambiaron las piezas y pintaron el costado entero el resultado…PERFECTO. Incluso se molestaron en arreglar alguna que otra cosa de la puerta que tenía mal, todo un detalle por su parte. L@s chic@s de la oficina muy atentos y amables. Sin duda estoy muy contenta con el trabajo que han realizado y con el resultado.

   1 año hace
2. PATRICIA VAZQUEZ ★★☆☆☆

   Muy descontenta con la entrega del vehículo, me dicen a una hora y me hacen esperar 45 minutos, llego tarde a trabajar. Creo que hay bastante descontrol con la comunicación entre los trabajadores o abarcan más de lo que pueden acaparar. No creo que volviera a repetir si se diera el caso. El trato es cordial y agradable.

   Casi 2 años hace
3. Rebeca Claudio ★★★★★

   Encantada con la atención, desde el recibimiento hasta la devolución del coche. David fue muy amable explicándome lo que había que hacer en el coche y los tiempos de la reparación. Todo un acierto.

   Casi 2 años hace

1. guillermo meneses leguia ★☆☆☆☆

   Buenos días, yo a título personal no recomendaría este taller, lo primero tuve una colisión en este caso en la parte trasera de mi coche, llevé el coche recomendado por mí asesoría de seguros, y es cuando empieza la odisea, después de 30 días de estancia (cosa que llamas tú) te dicen que ya el perito da la orden de arreglo, luego hay una persona que te ofrece el oro y el moro para convencerte que todo saldrá bien, pues señores no ofrezcan lo que no van a cumplir, " no tiren la piedra para luego esconder la mano " y te dejan en el aire, con bajar la cabeza y negar todo arreglado. Por otro lado sino he bajado una gran cantidad de veces para que arreglen cosas es poco, cada vez que iba me quedaba sin coche, entre éstas cosas cuando mi coche sale del taller, fuí muy orgulloso a lavarlo y me encuentro con piezas que faltan, el coche sucio debajo del asiento con grapas y cristales (salidos después del golpe). Me cansé de pedir que por favor me pudieran facilitar un coche de cortesía, la respuesta fue no en todo momento habiendo coche en la puerta del taller, hasta dos en algunas oportunidades y te dicen que hay lista de espera. Muy lamentable el trato de otra persona con unos aires de grandeza, que le queda pequeño la monarquía española, creo que se equivocó de puesto, señores a éstas dos personas las podrían enviar a un centro de reeducación de cortesía y amabilidad para con el cliente, prácticamente te sientes burlado en todo momento, ojalá salieran a la puerta de la calle y vieran las cosas según están, hay que valorarlas, "hasta un grano de arena, es importante". Cabe agradecer al dueño de éste sitio y a la secretaria su buena atención de trato de parte de ellos. Lo siento, pero por lo demás nefasto y hasta increíble la forma de tratar al cliente en éste caso a mí personalmente, aquí dejo mi experiencia y ustedes juzgarán si acuden a éste tipo de taller, como digo yo, si hace TILIN ...a la hora de comprar o ser atendido da gusto y satisfacción pero...

   Casi 2 años hace
2. Dtmclassic1987 ★★★★★

   Deje el coche para pintar por entero por la compañia de seguros , y es la primera vez en mi vida , que me siento agusto de dejar el coche en un taller , david me asesoro y me ayudo a gestionar los partes y quiero destacar la rapidez y sobre todo la calidad de acabados del taller , el coche ha quedado mejor que cuando lo compre nuevo . Recomendable el taller al 100x100 es pura excelencia .

   Casi 3 años hace
3. Adrian Paul ★★★★★

   El trato ha sido genial y la reparación ha quedado muy bien. Si lo necesitas puedes pedir un coche de sustitución y cuando vas a recoger el coche te lo llevas con una limpieza que le han hecho. Sin duda es un taller que hacen bien su trabajo.

   Casi 3 años hace

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