Taller mecánico en Torrejón de Ardoz
Julman Motor — taller mecánico en Torrejón de Ardoz. Puntuación de 4,7/5 basada en 90 valoraciones. Horario: lun.–vie. 15:30–19:00.
Calle Hierro, 49, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Taller perfecto, personal super-amable, te solucionan cualquier incidencia. ENCANTADA DE TENER UN TALLER DE CONFIANZA.
Vuelves a un taller donde ya habías estado, esperando un mínimo de profesionalidad y te encuentras con la peor experiencia que he tenido nunca con un coche. Un despropósito de principio a fin. Detallo la pesadilla: DOS MESES PARA UN GOLPE TRASERO: Dejé el coche el 6 de mayo y no lo recuperé hasta el 12 de julio. Durante semanas, la información era nula o vaga. Después de decirme durante tres semanas que el mecánico estaba trabajando en el coche, volvieron a darme largas. La excusa final fue que el mecánico se había lesionado un dedo. Un taller serio tiene alternativas, no deja a un cliente tirado dos meses. La falta de previsión y de personal es alarmante. TE DESTROZAN EL COCHE Y, EN LUGAR DE DISCULPARSE, BUSCAN CULPABLES: Para mi fue lo más grave. Tras semanas sin noticias, voy al taller por sorpresa y me encuentro la luna trasera ROTA. La habían reventado ellos intentando cuadrar el portón. ¿Lo mejor? No tuvieron la decencia de llamarme. Cuando lo descubro, la reacción de la dueña no fue pedir disculpas, sino echarle una bronca a la persona que amablemente me dejó pasar a ver mi coche. El estado del coche era el que adjunto en la foto, después de decirme que llevaban semanas trabajando en él. Encima, reconocieron que al romperse la luna dañaron la pintura del maletero, desperfecto que, por supuesto, no han reparado. Es una mezcla de incompetencia, falta de honestidad y nula capacidad para asumir errores. CERO RESPETO POR TU PROPIEDAD: El trato al vehículo fue denigrante. Me lo devolvieron con el ASIENTO DEL CONDUCTOR LLENO DE SUCIEDAD, sin usar una simple funda protectora. La batería, con apenas año y medio, totalmente MUERTA. El propio mecánico me reconoció por WhatsApp que tuvo el coche parado los dos meses sin desconectarla. Para rematar la incompetencia, al reparar un simple parasol, me descolgaron todo el techo interior del coche y así me lo han dejado. Y lo más surrealista: vaciaron la todos los compartimentos del coche, hasta de las puertas y tiraron todas mis pertenencias de cualquier manera en el maletero. ¿Qué sentido tiene eso para arreglar un paragolpes? Es un desprecio absoluto por las cosas del cliente. CUANDO RECLAMAS, TE IGNORAN Y SE BURLAN DE TI: Al pedirles que se hagan cargo de la batería que ellos mismos estropearon, primero me ignoraron en WhatsApp. Cuando por fin el mecánico contesta, lo hace con una chulería y un sarcasmo increíbles, diciéndome que para atenderme tendría que ser "de 5 a 6 de la mañana", que fuera de ese horario no me iba a atender y que me iba a repetir lo que dijo el perito, intentando desviar la atención hacia el seguro por un problema que ellos crearon. Una falta de respeto y de profesionalidad impresionante. Era cliente, pero visto el nivel de negligencia, la falta de honestidad y el trato final, no volvería ni aunque me pagaran. Son un completo desastre. Si valoras tu tiempo, tu dinero y tu coche, mi recomendación es que busques cualquier otro sitio. Tengo capturas de las conversaciones para corroborar lo que digo, si alguno tiene interés, que me contacte.
He ido por que tenía una talonera del coche despegada y me han atendido super rápido y se han portado muy bien, es muy buena gente. si tengo cualquier problema en el coche lo llevaré por la confianza que me han dado. 100% recomendable!
Te tratan estupendamente y son buenos trabajadores. Lo recomiendo.
Son encantadores. Les conocí hace unos meses porque mi coche casi me da un infarto cuando se me fastidió la batería. Y, a parte de atenderme súper rápido, fueron muy amables en todo momento. Ahora escribo porque les dejé mi coche para que me pasarán la revisión anual y me arreglaran unos daños y, otra vez más, puedo confirmar que son súper profesionales y buenas personas. Ya tengo taller de confianza y lo recomiendo 100%. Buen precio y buena calidad tanto en lo profesional como lo personal.
Muy buena atención y rapidez. He llevado el coche un par de veces y he salido contenta. Volveré.
Taller de confianza, donde tratan primero a la persona y después a tu coche que lo arreglan perfectamente. Toni su dueño es un joven profesional que se desvive por el cliente. Lo aconsejó sin duda
Excelentes profesionales y gran trato al cliente. 100% recomendable
Horario: lun.–vie. 15:30–19:00.
Días de cierre: sábado y domingo.
Dirección: Calle Hierro, 49, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid, España.
Teléfono: +34 916 75 61 51.