Todas las veces que he acudido han tenido listo el coche incluso antes de lo previsto. Y lo mismo con la espera para el coche de cortesía, el cual está siempre muy limpio. La atención de las personas también es de destacar, profesional y amable.
Excelente trato y servicio por parte del personal, tanto Rosa cómo Juan Luis han dado un trato muy cálido y humano, entregué el coche el lunes y ya para el miércoles lo tenía listo. Que gran equipo de trabajo. Da gusto encontrar lugares donde el servicio al cliente sea importante. Les deseo todo lo mejor.
Fuí por un golpe que me dio un coche en la puerta del acompañante, arreglaron chapa y pintura, al devolverme el coche, la ventanilla de vez en cuando cuando le das a subir se bloquea y baja completamente, zeguramente por que se reparo mal y hace presiion contra la ventanilla, lo lleve al taller de nuevo para que lo revisaran y el jefe de taller un señor super desagradable y sobervio, aun viendo el fallo con sus tecnicos me dice que eso es porque se calienta el motor de la ventanilla, el coche es del 2020 y nunca habia fallado. Despues de hacerles ver que era un problema suyo y llevarse el coche a revisar me lo devuelven y sige igual, llevo 4 meses con la ventanilla asi. Realmente una veguenza de trato a un cliente encima con un seguro a todo riesgo y el parte culpa del contrario. De verdad señores de Mapfre mirad vuestros centros de servicio bien porque en mi familia llevamos 30 años en la compañia y seguramente este sea el ultimo.
Tras un error de la atención telefónica de MAPFRE, cancelarme la cita sin avisar y dejarme sin coche de cortesía tras 3 meses de espera, me decidí a cambiarme de aseguradora pero el haber sido atendido por una persona como Rosa Herrero, me ha hecho permanecer en la misma. Da gusto que pocas veces te atiendan personas tan amables, eficientes, conciliadoras y competentes. muchas gracias Rosa!
Increíble servicio que recibí en el centro de reparación de vehículos de Alcobendas. Por la calidad de atención al cliente y el profesionalismo del personal. Además, el centro de servicio brinda una amplia gama de servicios. Me sentí seguro dejando mi vehículo en sus manos. La instalación estaba impecablemente limpia y organizada. En resumen, si estás buscando un centro de servicio de reparación de vehículos en Alcobendas, no busques más. Este lugar superó todas mis expectativas y estoy seguro de que también superará las tuyas.
Centro de Servicio del Automóvil MAPFRE está ubicado en la calle Avenida de la Industria, 8, 28108 Alcobendas, Madrid, España
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