Añadir que el trato recibido por Francisco Gómez terrones en su labor comercial a sido de 10 !! , facilitando las cosas al máximo y serio en su trabajo , se nota cuando alguien pone empeño en realizar su labor , soy autónomo y se de lo que hablo , gracias pro service en general y a Paco en particular, ya tenéis un cliente sin duda alguna.
Como representante legal de la empresa SCUDERIA VIONDI SL, quiero manifestar mí agradecimiento al equipo de PROSERVICES MADRID OESTE, por su magnífico trabajo , dando solución a un problema, en el suministro de una pieza. Especialmente agradecido a Raul y a J , por su dedicación e interés en solucionar el problema en el menor tiempo posible . Grandes profesionales . FERNANDO VIONDI
Pésima atención. Tengo empresa y soy cliente habitual en la compra de repuestos en esta empresa pero es la tercera vez que vengo a por una cosa y se niegan a ayudarme a pesar de tener la referencia de la pieza. La persona que me ha atendido, un hombre de delgado de unos 50/60 años y con gafas sin ganas de trabajar, de mala gana y encima prepotente. Un desastre de gestión.
Uno de sus empleados que atiende por teléfono es la prepotencia personificada. Llamé para preguntar por una pieza, me atendió con desgana y cuando le dije que tendría que cambiar de proservice debido al trato que estaba ofreciendo, él me dijo que era lo que tenía que hacer porque clientes como yo no les interesan (debe ser que sus clientes sólo hacen pedidos de miles de euros). Sin embargo, la atención que he recibido en persona por el empleado que está en mostrador siempre ha sido de 10.
tú punto de recambios del grupo Volkswagen cualquier material que deseas lo puedes pedir ahí ,con buena atención por parte del almacén
Una vergüenza después de gastarme 6500€ en un motor nuevo a los 15 días los inyectores mal,diagnosticado por vw (los inyectores vienen con el motor nuevo) . Primero me dicen que tienen que tramitar una garantía del motor entero no de los inyectores… luego me dicen que si que cogen los inyectores en garantía pero antes me tienen que cobrar 2600€ por los inyectores y luego ya veremos si entra en garantía . Llevo esperado una semana que llame el encargado y nadie dice nada . No vuelvo comprar por lo menos en este centro .
Ojo con lo que pides que si te lo mandan doble y no les llamas antes de 10 dias para devolverlo te lo comes , no mires si tienes que venir solo a recoger , que por no hacerles venir a recogerlo y esperar a pedir otra cosa ahora me lo como. muy mal.
Un 0, pides un recambio con un coste inferior a 30 euros, y te cobran 5 euros de portes, se equivocan con el pedido y me quieren cobrar de nuevo 5 euros, servicio al cliente 0, el error es del cliente, ya buscare otro distribuidor de recambio vw . muy buena atención de Eduardo, ironia
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