Tres Cantos Automocion Taller mecánico en Tres Cantos

Opiniones

1. Hazma Benomar ★☆☆☆☆

   “Pésima atención y cero responsabilidad” NO RECOMIMEDO TRABAJAR CON ELLOS !!!! Experiencia realmente frustrante con este taller. Llevamos nuestro coche desde la Comunidad Valenciana a Madrid por un tema de garantía, y nos cambiaron la batería (pagamos unos 300 €). No pasaron ni seis meses y la batería volvió a fallar, provocando además averías en los sensores del cierre centralizado. Encima nos pusieron una encima antigua del 2020 que no quiso ni cargarse y la nuestras que estaba en el coche desconocemos dónde está ay que no nos contestan. Al contactar con ellos, lo único que nos ofrecieron fue devolvernos la mitad del dinero o que les mandáramos la batería, como si el problema fuera nuestro. Desde entonces han dejado de responder llamadas ni mensajes, e incluso bloquearon el número de mi marido. Solo contestaron cuando escribí desde otro teléfono y después volvieron a ignorarnos. Me parece una vergüenza de atención. Cero seriedad, cero compromiso con el cliente y ninguna responsabilidad con el trabajo que hacen. Después de vivirlo, entiendo perfectamente por qué hay tantas reseñas negativas. Ojalá hubiera leído todas antes de confiarles el coche. Adjunto capturas de la conversación para que se vea la falta de respuesta y la forma en que tratan a la gente.

   Casi 11 meses hace
2. TREVIROSSI 46 ★☆☆☆☆

   Pésimo servicio. No les interesa reparar el vehículo cuando se trata de aseguradoras. Dejan el vehículo todo el fin de semana en vía pública, en un polígono sin ninguna vigilancia. No recomiendo su servicio bajo ningún concepto.

   1 año hace
3. Alfonso Lopez de la Fuente ★☆☆☆☆

   Unos CHAPUZAS. Les pedí cambiar sólo 2 ruedas por un pinchazo lateral en un BMW 530, pasar las nuevas adelante y las viejas atrás. También realizar el paralelo completo. Cuando he ido a pasar la ITV, después de unos meses habiendo recorrido unos 5.000 Km, han comprobado que las ruedas estaban totalmente desgastadas hasta la estructura por no haber realizado correctamente el paralelo y he tenido que cambiarlas por el desgaste. Una pasta por la culpa de este taller ...

   1 año hace

1. Álvaro Rubio ★★☆☆☆

   Veo varios problemas: Tienen un caos impresionante entre sacar y meter coches. El que creo es el jefe de taller, va siempre estresado por el taller y hablando no de la mejor forma a los mecánicos. No gastan ni dos minutos en explicar bien al cliente lo que se le ha hecho o no al coche. Además te dan la llave, te explican mas o menos por donde está el coche, que puede ser al lado del taller o en una rotonda a 700 metros del mismo y ya... Son descuidados en el trabajo que hacen, y me explico: Llevé un Mercedes Clase A para un mantenimiento de la caja de cambios automática. -> Sobre los filtros no puedo decir nada, por que no puedo comprobarlo, aunque si es cierto que estando de polvo el cubre carter de la caja de cambios que siga con polvo y sin una sola marca de dedos, me hace dudar que haya sido sustituido. -> El aceite sin embargo si lo han sustituido, pero dejando charcos de aceite bastante grandes en el cubre carter. -> Lo llevé el viernes para que lo revisaran y me pidieron que lo llevase el lunes. -> El lunes volví y me dijeron que no tenian elevadores libres, que volviera hoy. -> Hoy lo han revisado y me han dicho que eso no es nada malo, que simplemente como rellenan el aceite con jeringuilla, que se ha vertido algo de aceite. Sin embargo, han cogido montado el cubre carter y ya... Lo mínimo hubiera sido echar un poco de limpiafrenos y quitar la mancha, mas que nada para poder detectar posibles futuras fugas y no estar pensando si es o no es la causa de un posible futuro problema. En resumen: - Desordenados - Trato mejorable tanto internamente, como de cara al cliente - descuidados y con cierta falta de profesionalidad (a mi parecer).

   Casi 2 años hace
2. Alberto Paz ★☆☆☆☆

   Descuido, error involuntario, estafa, engaño, timo, o simplemente «pillaje». Júzguelo usted mismo. Me disculpan lo extenso del escrito, pero no tiene desperdicio. El caso es que el día 30 de marzo de 2023 mi coche Peugeot 207 se quedó sin batería, llamé a este taller y me auxiliaron, me indicaron que la batería tenía que ser cambiada. Según su factura número 23/393 le pusieron una batería de 70 Ah. EFB con la referencia 2099515 por un precio de 154,15 €. El día 18 de septiembre de 2023 el coche no quiso arrancar, el personal de mi seguro me auxilió, llevé mi coche a ese mismo taller, me indicaron que la batería estaba "muerta" y que había que cambiarla, les comenté que eso era imposible, que ellos me habían colocado una batería nueva en marzo y que solo había pasado 6 meses; el taller al gestionar la garantía con Bosch me indicaron que esa batería no la habían puesto ellos, que en algún sitio me la habían cambiado. El único sitio donde mi coche estuvo en manos ajenas fue en el taller "Motor Tres Cantos S.A." servicio autorizado Peugeot de Tres Cantos, hablé con su personal y sorprendidos me indicaron que ellos no pudieron haber sido, que no trabajan con baterías Bosch (Pido disculpas a su personal por haber dudado de ellos). Este taller "Tres Cantos Automoción" red de "Taller XXI" en vez de buscarme respuestas y soluciones a lo sucedido, se limitaron a presentarme una "oferta ventajosa" para colocarme otra batería. Enojado me fui a un taller cercano y le pusieron una batería nueva de 60 Ah. por 136,46 €, me señalaron que para ese coche la batería adecuada era de 60 Ah. y no de 70 Ah. (allí empezaron mis sospechas). Le tomé fotos a la batería que le retiraron con el objetivo de tratar de averiguar con Bosch a qué taller le vendieron esa batería. Para mi sorpresa, revisando la última factura y viendo las fotos de la batería vieja descubrí que esa batería que tenía mi coche era la misma que se indicaba en la factura número VE810/79912 del taller Feuvert ubicado en Portugal adquirida el día 9 de agosto de 2018. No había lugar a dudas, la vieja batería que retiraron era la misma indicada en la factura: batería Bosch de 60 Ah. con referencia 540A S4 005. Para mí ya estaba claro, alguien en ese taller, de alguna manera "repararon" la batería vieja y me la volvieron a colocar y sólo duró 6 meses y me cobraron una batería nueva que nunca me pusieron. Reclamé la situación llevándole la batería vieja con la factura como prueba, no se inmutaron, ni me ofrecieron disculpas, fue algo surrealista la situación. Todo lo que hicieron fue reembolsarme los 136,46 € que me costó la batería nueva (en marzo me cobraron 154,15 por la batería que no instalaron). Juzgue usted este acto. ¿Llevaría usted su coche a este taller? ¿Es de fiar la Red de talleres denominados "Taller XXI"?

   Casi 3 años hace
3. Maria Leivas ★★★★★

   Muy buena atención, se preocuparon por solucionar el problema lo más rápido posible. Tuvieron que pedir las bujías, en en una hora ya las tenían en el taller y estaban cambiadas. Lo recomiendo totalmente.

   Casi 3 años hace

1. Bolete guadarranque ★★★★★

   Buen trato, profesionales, rápidos, serios. Bien de precio. Lo recomiendo. Les dejé el coche para un arreglo de chapa y me lo lavaron por dentro y por fuera, que parecía nuevo

   Casi 3 años hace
2. Antonio José Martínez ★☆☆☆☆

   Después de mi odisea con este taller no recomiendo ir. Vi por internet que decían que eran especialistas en cajas de cambios por lo que les lleve mi coche con un problema en los rodamientos de la caja en febrero de 2022. A los pocos meses, en agosto, observo que el coche deja manchas de aceite y veo la caja manchada, se lo llevo y lo "solucionan" en garantía. El coche sigue perdiendo, por lo que vuelve a ir al taller en octubre. En esta ocasión dicen que la perdida no tiene que ver con la reparación de la caja, sino que es el retén del cigüeñal. Me vuelvo a fiar y les digo que lo hagan y que al sacarlo me digan si es conveniente cambiar embrague por si se ha mojado de aceite, a lo cual dicen que no. Me entregan el coche, con el embrague muy blando, quizás mal purgado, con la centralita colgando ya que habían roto el soporte y lo mejor de todo, es que el coche sigue perdiendo aceite por la caja de cambios. Se lo vuelvo a llevar, lo revisan en garantía y me aseguran que todo está bien y que no va a perder más y me lo devuelven con la centralita amarrada con una brida. Resultado, después de 4 visitas y cobrarme por sustituir un retén que no era necesario, la caja de cambios a día de hoy sigue perdiendo aceite y el encima embrague me patina en quinta a pesar de que decían que estaba bien, por lo que tendré que ir a otro taller a solucionar lo que ellos no han hecho y volver a pagar. Además la persona que parecía jefe de taller no salió ni una sola vez a dar una explicación y la persona de recepción ya no sabía que decirnos.

   Casi 3 años hace
3. Agoriz ★★★★☆

   Personal muy profesional, muy contento con los servicios que ofrecen. Quizás un poco desbordados por la cantidad de trabajo que tienen pero se ve que trabajan rápido y bien. Al estar situado en un polígono, es fácil de aparcar por la zona

   Casi 4 años hace

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