NEW SERVICE CAR Taller mecánico en Alcobendas

Opiniones

1. David Fernández Iglesias ★★★★★

   Tuve un problema porque me tiraron en la ITV de nuestra Sra de Valverde (Fuencarral) (Por cierto no vayáis allí te tiran casi siempre por cualquier cosa). En este taller me atendido el jefe de los mecánicos y me reseteo el sistema de los fallos que se habían quedado guardados y sin ningún coste. Da gusto ver que todavía queda gente legal. Muchas gracias por todo, por cierto volví a la ITV y la pasé sin problemas

   Casi 8 meses hace
2. Ismael Delgado ★☆☆☆☆

   Malísima experiencia. Me mandan desde el seguro por un golpe trasero por alcance para chapa y pintura tanto del paragolpes como del portón del maletero. Desde el primer momento les digo que las luces de matrícula están totalmente rotas. Le llevo un dia para el peritaje, y hasta despues de semana y media no me llaman para que lleve el coche. Lo llevo y se pasa alli otra semana. Cuando voy a recogerle, resulta que no me han reparado ni las luces de matricula ni el porton del maletero, solo el paragolpes, cuando el portón estaba claramente afectado por el golpe. Se lo comento y me dicen que el seguro es lo que ha autorizado. Instantáneamente llamo al seguro y me dicen que no, que ellos han autorizado todo (porque le tengo a todo riesgo), pero el taller no quiere hacer nada, asi que toca otra vez perito del seguro para verificar que siguen los daños. Otros tres dias entre unas cosas y otras. Después del perito, obviamente me mandan otra vez al taller a arreglar los daños que faltan. Otra semana de espera desde que lo llevo hasta que lo recojo. Eso es todo? No! Segun me dan el coche, veo que las luces de matricula siguen como estaban, totalmente rotas, despues de un mes en el taller. Se lo indico y me dicen que lo arreglan en un momento. Literalmente les veo como arreglan una de ellas con cinta americana mal puesta. La otra hacen que se encienda, pero sigue igual de rota. Se lo vuelvo a decir, y su solución es cogerla de otro coche de los que tienen en el taller. Increible pero cierto. En resumen, más de un mes en el taller, chapuzas y apaños, malas formas... Y por si fuera poco, se anuncian como que tienen vehiculo de cortesia, pero desde el primer momento rechazaron dármelo diciendo que era porque tenian lista de espera de un año...

   1 año hace
3. Jesús Conde ★★★★★

   Gran trato humano y profesional... Recomendable 100%... Gracias Jose Ramón y Alex y al resto del equipo. En estos tiempos y en este mundillo en el que es tan difícil encontrar gente seria y profesional encontrar este taller ha sido un descubrimiento. Tenéis cliente para rato.

   1 año hace

1. francisco javier moreno morillo ★★★★★

   He tenido que ir dos veces recientemente. Las dos por tema de chapa y además del buen trabajo lo mejor es que me dieron cita sin casi espera (en algún sitio me daban cita para un mes) y sobre todo una vez entregado una vez tardaron muy poco tiempo en la reparación. Además muy disponible cuando llamaba para ver la evolución porque me urgía. En otros sitios te secuestran el coche semanas y encima cuando llamas para saber cómo van y organizate sin coche o no contestan o solo evasivas. Repetiré

   1 año hace
2. Samuel Román ★☆☆☆☆

   Aviso a navegantes... cualquier taller menos este!! envío fotos de como me devolvieron el coche, con la consola central entre asientos desencajada y rota (se ven las tripas del coche) y, tras un mes reclamando a Qualitas Auto (es un taller colaborador de esta compañía), me contestan que según el taller eso ya estaba.... tachado taller y tachada compañía!

   Casi 2 años hace
3. Pedro M. Benitez Mancera ★☆☆☆☆

   Vengo de puente a Alcobendas y mi experiencia ha sido nefasta, no han mirado ni la rueda y eso que estaba abierto a las 9 de la mañana……nada serviciales con los que venimos de fuera, a ver si os ocurre lo mismo cuando viajéis fuera de madrid con vuestras familias….. a ver qué os parece.

   Casi 2 años hace

1. jisulu ★★★☆☆

   Los tiempos de trabajo no son adecuados tardan demasiado y cuando el vehículo está listo no te llaman, tienes que estar llamando o ir y cuando vas está listo, esto quiere decir que al igual el coche está aparcado frente al taller y tu sin coche. Los arreglos bien.

   Casi 3 años hace
2. Maverick ★☆☆☆☆

   Siento dejar una reseña así pero la experiencia sufrida no merece una mejor valoración. 22 días he estado sin coche (por un pequeño golpe de chapa en el frontal) cuando, en la primera conversación, me informaron que en una semana estaría. 10 días esperando a que el seguro aceptara la reparación y gracias a mi intervención y gestión con la compañía aseguradora. De lo contrario, podrían haberse prolongado “ad eternum”. RESPUESTA: nosotros no podemos hacer nada, depende de la aseguradora. Confirmada la reparación por la aseguradora un lunes a las 12:00h, me dicen que ese día piden las piezas, las cuales tardarían 1 o 2 días en llegar. OCHO días tardaron en llegar las piezas. Supongo que habrán venido de Rusia o Ucrania. RESPUESTA: No podemos hacer nada, eso depende de los proveedores. Y ya el martes de la 3ª semana, con todas las piezas, me dicen que no me pueden asegurar que el coche esté en ¡4 días adicionales! RESPUESTA: es que los “chicos” tienen mucho trabajo y se van a las 15:00h. Finalmente, y supongo que por la presión que estuve ejerciendo, pude recoger el coche el viernes casi al cierre de la semana. La entrega con el coche sucio y sin lavar porque “no ha dado tiempo”. Una y no más, Santo Tomás.

   Casi 3 años hace
3. jesuscm88 ★☆☆☆☆

   4 dias seguidos tengo que ir a reparar el vehículo, y no me solucionan el fallo, me cambian el sensor de la rueda la primera vez de un lado que no es, luego vuelvo me lo cambian de lado y sigue sin funcionar, y por ultimo, me pasan la maquina para resetear y desaparece el fallo, por lo que seguramente no fallaba el sensor y aun asi, me cobran la pieza, un desastre total

   Casi 3 años hace

1. Gregorio Morán ★☆☆☆☆

   Me citan a las 11AM para un cambio de 2 neumáticos tiempo estimado 35minutos aprox . Me dicen que solo tienen un operario y que deje el coche y que el transcurrir del día me lo harán. Cuando tenia una cita programada. Simplemente de vergüenza.

   Casi 3 años hace

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