JOSERRA MOTOR, S.L. Taller mecánico en Alcorcón

Opiniones

1. antonio ramirez ★★★★★

   Desde que descubrí este taller, no he vuelto a pisar otro en lo que ha necesitado el coche. Su trato familiar pero especializado deja ver que llevan muchos años en esto, además de entender las necesidades de cada persona y ofreciendo diferentes soluciones. Destaco su profesionalidad y cercanía además de honestidad, algo difícil de encontrar en este sector

   1 año hace
2. Manuel DB ★★★★★

   Buena taller, serios, sin chapuzas… siempre que he llevado algún coche me han hablado claro . Es verdad que a veces no compensa arreglar, pero el dueño te dice las cosas claras y no hace chapuzas aunque se lo pidas .Yo llevo mis coches allí y estoy encantado.

   Casi 2 años hace
3. Jose Maria Llor ★★★★★

   Taller serio, rápido y con muy buen servicio. Gente muy cercana. A parte de mecánica, en chapa-pintura trabajan con Mutua Madrileña y a mi siempre me ha ido perfecto. Recomendable

   Casi 2 años hace

1. Marta Garcia Ll ★★★★★

   Totalmente de confianza. Se preocupan porque esté todo a tiempo y en perfectas condiciones, llevo muchos años acudiendo a este taller y tanto Ana como Joserra son estupendos, trato de 10 y nunca he tenido ningún problema con nada.

   Casi 2 años hace
2. Arturo Jimenez ★☆☆☆☆

   Llevé el coche a Joserra Motor porque un amigo me lo recomendó. Historia corta: llevé el coche en perfectas condiciones y lo saqué en grúa porque no quisieron repararlo. Historia larga para quien tenga curiosidad y tiempo: Les dije que me cambiaran filtros y aceite e hicieran una revisión general (frenos, niveles, etc). Había un cartel que ponía revisión+cambio de aceite por 125€, así que pensé que por fin había encontrado un taller de confianza, barato y donde no iban a engañarme, para mí eso es importante porque no entiendo de coches No fueron 125€, pagué 330€, pero no dije nada porque pensé que tal vez habían hecho algo que no estaba en la oferta. El precio no me pareció mal. Cuando arranqué el coche para irme vi que se encendía un piloto y que me daba un mensaje de presión de aceite en la consola. Volvieron a meter el coche en el taller y me dijeron que el sensor se había roto porque el alternador daba un voltaje demasiado alto. Que el alternador había que cambiarlo para que no estropeara ninguna cosa más. La reparación del alternador iba a ser unos 400-450€. Esto fue un viernes, le pregunté que si podía llevarme el coche para usarlo el fin de semana y llevárselo de vuelta el lunes. Me respondió que sin problemas, que el coche estaba perfecto, que era solo que el sensor no funcionaba Ese día fui a recoger a mi hija. Al meterme en la M50 noto que el coche no tiene fuerza, que acelero y no responde, no pasa de 70km/h en autopista y además hace un ruido raro. Es un peligro, así que por la tarde le llevo el coche de nuevo y se lo cuento. Les dejo el coche A la semana siguiente me llaman y me dicen que le han cambiado el alternador, pero que además el turbo está roto. La mala noticia es que el cambio del turbo son unos 1200€ como poco. De los 125€ iniciales que pensaba yo el primer día hemos pasado a casi 2000€. Me dan sudores fríos y le digo que me lo voy a pensar porque el coche ya tiene 13 años y 260.000kms Llamo a mi cuñado, que entiende de coches. Me dice es que la causa más probable de rotura de un turbo es la falta de presión de aceite. Así que pienso que no es que el sensor estuviera roto, es que realmente no había presión de aceite, no debería haber sacado el coche del taller Voy al taller y tenemos una conversación educada, lo que quiero a estas alturas no es buscar culpables sino solucionar el tema de la mejor manera posible. Les digo que no pasa nada, que quiero que me cambien el turbo y que lo pago yo, pero les pido que por favor tengan especial cuidado, que se aseguren de que queda bien arreglado y también que ajusten el precio en la medida de lo posible. Me dicen que el turbo se ha roto por desgaste y como prueba me muestran un par de fotos. Les digo que vale, que me da igual la razón, que lo que quiero es que quede solucionado Un par de días después me llama Ana y me dice que han decidido no arreglar el coche, que tienen dudas (sic). Me dice que hay muchos talleres en España, que solo me cobran el cambio de aceite y filtros, que no me cobran el alternador pero me repite que ellos no quieren hacerse cargo de la reparación Y esto es lo que a mí me parece mal. Todos cometemos errores, incluso los mejores profesionales. Pero los buenos profesionales, cuando cometen errores, lo que hacen es admitirlo e intentar solucionarlo de la mejor forma posible. Yo no dudo de que Joserra es un buen técnico, lo pienso incluso ahora, después de todo lo que ha pasado. Lo que no puedo admitir es que se desentienda de esta forma, eso no es de buen profesional Me dicen que el turbo no se rompió por la presión de aceite. Es posible, pero yo creo que es poco probable. Hace poco recibí un email de un pariente nigeriano que me ofrecía no sé cuántos millones de una herencia. Es posible, pero es poco probable Pero lo peor es que, a pesar de que ellos saben que no lo hicieron bien, se desentiendan completamente. Les llevé un coche que funcionaba correctamente y 330€ después me devuelven un coche que probablemente tendré que tirar

   Casi 2 años hace
3. Tupamaro ★★★★★

   Muy buen taller de mecánica y chapa, buenos precios y un magnífico trato. Después de mucho tiempo tratando con este taller, ratificó por completo mi primera opinión y mantengo las 5 estrellas, el trato sigue siendo de primera tanto en el asesoramiento como en la reparación que solicites, siendo igual de importante o más que los precios siguen siendo súper competitivos. Seguiré tratando y llevando mi coche a este taller.

   Casi 3 años hace

1. David Broncano ★★★★★

   Muy profesional, trabajos de calidad a precios muy buenos... Lo mejor es que es gente seria y formal. Muy recomendables.

   Casi 3 años hace
2. Marcos Elias ★★★★★

   Es un taller que ofrece un gran servicio a sus clientes, a unos precios muy competitivos. Llevo muchos años llevando el coche a reparar y los propietarios están siempre pendientes de que todo quede bien. Sin duda un establecimiento muy recomendable

   Casi 4 años hace
3. Macabbi de levantar ★★★★★

   Pues decir que he ido 2 veces y se han ganado un cliente. Claros a la hora de decirte las cosas y me han dado mucha confianza. El jefe de taller una persona súper maja. La chica de recepción también. Están muy atentos a ti.

   Casi 5 años hace

1. Fernando Rodríguez Iglesias ★★★★★

   Se han ganado mi confianza y repetiré. Acudí a ellos tras visitar otros 2 talleres en los últimos 6 meses debido a problemas con el tensor de la correa de servicios de mi coche. Ellos fueron los únicos que detectaron el origen de la avería y me lo solucionaron ese mismo día, sin pedir cita. Además de un precio muy razonable el trato fue de lo más amable. Sin ninguna duda han conseguido ganarse mi confianza, y repetiré en las próximas revisiones; si vives o trabajas por la zona te lo recomiendo 100%

   más 8 años hace

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