pongo una estrella por que no deja poner 0 Llego con cita las 17 h, confirmada por correo y me dice el encargado que no sirven las citar por la web que hay que llamar y que no tengo cita. Que cerraba a las 17 h y se iba. no me han atendido y encima con una actitud que no me ha gustado
Llevo ya un tiempo viniendo a este taller, normalmente si me surge algo que requiera mucha prisa me voy a otro taller que suelen ser más rápidos. No obstante, tras cambiar una pieza en el segundo taller no paraba de saltarme un testigo. Los del otro taller no fueron capaces de encontrar el fallo, pero aquí tras un par de intentos parece que han conseguido solventarlo y me lo han hecho en muy poco tiempo. Les pongo un 5, porque siempre que he venido a este taller he recibido un muy buen trato, se han puesto mi lugar y salvo problemas raros han sido eficientes para solucionarme los problemas.
Experiencia muy negativa. Iba con referencias y llamé antes para pedir cita a la persona que me habían recomendado. Cuando llegué, me dijeron que esa persona se había cogido el día libre. Ya que estaba ya ahí, decidí dejar el coche. Les dije tres veces que necesitaba recogerlo a las 14:00 y cuando llegue a esa hora con mucha prisa, me dijeron que no me podían cobrar porque la persona que lo hacía, estaba en su hora libre. Evidentemente, no me habían avisado de ello. Pues, tras insistir mucho, vino una persona que sí pudo cobrarme y me pude ir, llegando con retraso, por supuesto. Cuando arranqué el coche, empezó a pitar y se encendió el piloto de los neumáticos que antes no estaba encendido. Cuando por fin conseguí hablar con ellos por teléfono horas después, se pusieron a contarme sus penas de que eran pocas personas en el taller etc. y dijeron que no habían tocado los neumáticos pero, que no sé quién había dejado el menú del coche sin resetear. A todo esto; tengo que decir que este taller no es tan económico como podría parecer. Tengo clarísimo que no volveré a ningún Midas. Una pena.
Este era mi taller de confianza hasta que, tras varios tratos bastante malos consecutivos, ha dejado de serlo. Pedí un repuesto de manilla para mi coche en enero de 2025, tras hacerle una revisión convencional. Me dijeron que la dejarian encargada al proveedor de recambios y me avisarían. Jamas me avisaron. Volvi en julio de 2025 a recordarles lo de la manilla: me dijeron que se les habia olvidado pedirla, que lo harían en ese momento y me pasarían presupuesto de la misma. Tampoco me llamaron. Volvi dos semanas despues a preguntar y usando varias excusas tales como que el whattsap que les había enviado el proveedor de recambios no habia sido revisado, y que el encargado estaba de vacaciones y que misteriosamente nadie se habia hecho cargo de mi encargo, volví a encontrarme con no poder cambiar la pieza. Me dijeron que me llamarían en unos dias y que quedaba encargada. Esta vez si cumplieron, pero spoiler: me trajeron una pieza que NO necesitaba, y no me trajeron la que realmente me hacia falta. Asumieron el error, Era finales de agosto y me comentaron que pedirían la pieza correcta y me avisarían. Spoiler: estamos a 2 de octubre y no hay noticias. No volvere a pasar ninguna revisión aqui, los trabajadores son de lo más informal e irresponsable que me he encontrado. Se nota que es una franquicia y no un taller particular, pues tengo bastante claro que si estas personas tuviesen que cobrar de la atención al cliente que dan, su sueldo sería igual que mi manilla del coche: inexistente. Respuesta a su respuesta: su tibia contestación generada por chat gpt no aporta absolutamente nada a la mejora del servicio. En ningun momento nadie se ha puesto en contacto conmigo ofreciéndome ninguna solución ni pidiendo disculpas. Aseguraos de ponerle las pilas a quien haya que ponersela y no seais tan bienquedas con esas contestaciones de libro.
Al arrancar el coche me salto el testigo de falta de aceite. Fui a este Midas(18 agosto), allí estaba Julian S. y Alejandro P y su trato ha sido excepcional. Me lo han resuelto en apenas 15 minutos y con una profesionalidad y cordialidad maravillosa. Desde luego por el trato, rapidez y eficacia se han convertido en mi taller de confianza Gracias
Me han atendido muy bien en la revisión de mantenimiento y me han explicado muy bien los reemplazos que debería de hacer por mi seguridad. Gracias
A destacar: la Atención, profesionalidad, y eficacia como excelentes. Ha sido una sorpresa agradable encontrarte a gente tan profesional como la que te atiende allí. Y Víctor además de un gran profesional, súper atento y amable en el trato.
Taller totalmente profesional. Personal muy amable y honesto (te asesoran muy bien recomendando lo que deberías cambiar, si es necesario). Llevo llevando 15 años el coche y siempre las revisiones y/o reparaciones han sido tanto en tiempo y forma perfectas. Anteponen la seguridad del vehículo ante todo y en tiempos trabajan muy bien y de manera transparente. Relación calidad precio me parece muy decente. Totalmente recomendable.
He ido dos veces y las dos excelente trato y rapidez en la reparación. Además muy simpáticos y si es por poca cosa, no te cobran. 5 Estrellas, desde luego !!
Servicio y atención excelentes. Muy ágiles y precios súper competitivos
Midas MADRID/Gran vía de Hortaleza está ubicado en la calle Gran Vía de Hortaleza, 53, 28043 Hortaleza, Madrid, España
Puede contactar con Midas MADRID/Gran vía de Hortaleza al +34 917 64 30 29
Puede llegar a Midas MADRID/Gran vía de Hortaleza a través del siguiente enlace