Compré una suspensión defectuosa y Ploland se desentiende por completo. Aun demostrando que el producto no funciona correctamente, se niegan a aceptar la devolución o a dar una solución. Servicio postventa nulo y trato decepcionante. Una vez cobran, el cliente deja de importar. Muy mala experiencia.
Despues de una mala instalacion de unos amortiguadores Profender por parte de un taller, en donde las copas se instalaron mal ( al reves y mi ML quedo levantadisimo, con sufrimiento de los tripoides), esta gente me proporciono ayuda, soluciones, recomendaciones, gomas de tope y todo lo que me hacia falta para dejarlo hermoso y bien configurado como debe ser. Les agradezco enormemente la ayuda, todo por fotos/videos y en remoto, ayuda a mi mecano (mecanico normal, no de 4x4) para instalar todo como es y agradecido de nuevo.
Son unos sinvergüenza Te venden lo que quieren te dicen que ya no tiene los amortiguadores que tu queria y te venden la moto de otros mejores y por supuesto mas caros y para mas poca vergüenza se retrasan casi tres semanas en el envío increíble no se como se les puede seguir comprando Hola he recibido vuestra respuesta y no encontráis mis datos en vuestra base porque soy el propietario del vehículo y no el taller que ha comprado los amortiguadores, los amortiguadores delanteros que me habéis facilitado la verdad son más caros pero si es verdad que son mejores que los anteriores pero el problema es que después de haber llegado los amortiguadores traseros no son válidos para mi vehículo y estoy ya en el límite de fecha de partida del viaje y me voy sin homologar estando mi vehículo casi dos meses en el taller y por desgracia ya es el colmo del desaire a ver ahora que apaño le dais a mi mecánico que es un buen cliente vuestro y no quería que os escribiera por prudencia respeto mucho su opinión porque es un gran profesional y él dice que son buenos pero ostras es que han venido mal habiendo mandado número de bastidor y datos del vehículo Hola otra vez esto ya no lo entiende nadie me moderare en esta conclusión por respeto a mi mecánico Al final hay que devolver todos los amortiguadores y nos mandáis los que a mi juicio eran los primeros que se solicitaron que eran mas baratos pero no los quiero por baratos porque había asumido si problema el precio de los anteriores sino porque eran los que servían para mi vehículo y creo que esto no lo puedo asegurar pero parecía que no había. Le he dado autorización a mi mecánico para que os podáis poner en contacto conmigo por privado Con esto concluyó este estrepitoso relato Gracias Hola de nuevo a pesar de que la gestión de la amortiguación para mi vehículo fe nefasta lo que es del rey es del rey después de que por fin solucionaran lo de la suspensión y una vez probada y bien probada hay que decir que el materia suministrado y escogido por mi mecánico ha resultado ser excelente y por ello reitero gestión malísima material excelente muy satisfecho con el rendimiento de la suspensión Gracias
Una panda de sinvergüenzas, hacen lo que quieren con el pedido que les pides. Les pedí un kit entero de suspensiones y me terminaron dando lo que quisieron y encima no se quieren hacer cargo de devoluciones ni habiendo sacado el producto de su envoltorio.
Me puse en contacto con ellos para mejorar mi Vito 4matic que venía muy justita de suspensiones de serie. Tras comentar con Óscar mis necesidades, me ofreció unos roscados delante regulables en altura y dureza de muelle y detrás un amortiguador mas sencillo con un muelle reforzado por el exceso de peso que llevo siempre. Decir que estoy encantado con el cambio que ha dado la furgo, y agradecer el trato cercano, rápido. Solucionando algún pequeño problemilla que tuvimos durante el montaje, tanto Óscar como Sara siempre estuvieron ahí ayudando.
Son ya muchos coches en los que he montado suspensiones Profender España (Jeep Grand Cherokee, Isuzu D-Max, Toyota Land Cruiser 95,...), y he de decir que seguiré montándolas en el futuro tanto por las posibilidades que su extenso catálogo ofrece, como por la profesionalidad de la gente que allí trabaja. Si eres capaz de transmitirles que es lo que quieres, ellos encontrarán la mejor solución para que tu coche vaya exactamente como tu quieres. El poder reparar cualquier parte de tus amortiguadores cuando una piedra haya podido romper algo, es una ventaja que no todas las marcas ofrecen. Hay amortiguadores más caros y marcas más famosas, pero para mi, la mejor relación/precio está en el catálogo de Profender.
Empresa top para cualquier amante de las preparaciones, material de primera, muy por encima de lo que se puede encontrar en el mercado actualmente.
De nada! Es un gusto tratar con vosotros. Os mandaré unas fotos cuando esté por ahi! Gracias de nuevo!
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