Taller mecánico en Hortaleza, Madrid
Autos Sánchez Taller Mecánico Multimarca — taller mecánico en Hortaleza, Madrid. Puntuación de 4,6/5 basada en 166 valoraciones. Horario: lun.–jue. 09:00–19:00; vie. 09:00–15:00.
Calle Boyacá, 2, 28033 Hortaleza, Madrid, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Taller de confianza en el barrio, siempre han estan dispuestos a atenderme ante cualquier problema y a explicar todo incluso cuando no tienen casi tiempo. Muy recomendables, buscan la mejor solución posible, de forma honesta y amable.
Llevé mi coche funcionando perfectamente, sólo para que me sincronizaran el ordenador con la máquina de diagnosis, y se eliminaran los testigos luminosos que aparecían. Me confirmaron que efectivamente el coche estaba bien, que había habido un cambio de batería, no se había sincronizado el cambio con el ordenador del Mercedes, y por eso aparecían esos testigos luminosos, y me dio un presupuesto de 150 euros, Me dijo que tenía que rodar con el coche 100Km para comprobar que todo estaba bien, y al día siguiente me manda un vídeo para demostrarme que habían aparecido un montón más de avisos en el ordenador, indicando que había cosas estropeadas, y al girar el volante suena un chasquido como de algo roto, que es la Cinta espiral, y me da un nuevo presupuesto de 600 euros. Nos cobró 100euros, y nos entregó el coche roto por ellos, ya que cuando yo se lo entregué no hacía ningún ruido. No asume los hechos, no contesta al teléfono, al ir allí y hablar con ella, no escucha, no dialoga, no entra en razones, dice que aunque se ha roto allí, ella no es la culpable....etc. No me devuelve el dinero, y dice que no sabe lo que tiene el coche, y entonces el presupuesto de 600 euros???? En fin, un taller chapucero, que estropea más que arregla, y con una forma de tratar a los clientes muy desagradable. Por supuesto, voy a denunciar.
Fue mi taller de confianza..desde hace un año servicio pésimo, malas contestaciones, no te cogen las llamadas, te cambian las piezas sin presupuesto o te mandan un presupuesto erróneo de otro cliente y parece que la culpa es tuya.. no hay forma de que te contesten.. la otra vez el coche aparcado dos semanas sin verlo y sin explicación...hoy ya nos han perdido como clientes, es viernes y para tener alguna noticia hemos tenido que ir personalmente ... no vuelvo a recomendarlo, sino todo lo contrario
Super profesionales y cercanos con el cliente, me solucionaron todo super rapido. En todo momento te explican todo lo que le hacen al coche, te muestran las piezas cambiadas. Sin duda un taller de fiar
Muy atentos, resolutivos y rápidos Te explican bien las cosas y tienen detalles de estar en contacto con el cliente ante cualquier eventualidad. Buen precio Muy recomendable, gran trato
Taller de confianza. Ana es maravillosa, siempre entendiendo los tiempos del cliente, y la necesidad de tener el coche rápido. Llevamos años en este taller y despues de hoy, repetiremos muchoas años mas.
La verdad un taller que deja mucho que desear metes el coche un día , te dicen que te deben traer la pieza te dicen una hora y el primer día no la tienen , el segundo te desmontan la anterior pieza sin tener la nueva , y el tercer día te lo dan a primera hora con el mismo fallo con el que entra , por 400 euros esperas más seriedad ya que no es una pieza cualquiera , no lo recomiendo para nada de nada , reclamas que sigue el fallo y les da igual , y te hacen perder los días por qué no son capaces de hacer las cosas correctamente. Unos sacacuartos en resumen.
Llevé a reparar lo que parecía una luz fundida. Luego de revisarlo me dicen que no es una luz, que puede ser el foco entero y/o las centralitas. Después de recoger el coche la revisión veo que hay una mancha en el foco que provocaron ellos con algún producto corrosivo pero me dicen que no han sido ellos, que el foco está estropeado. La chica misma me enseñó fotos del coche donde en un primer momento el foco estaba bien y en una segunda ya tenía la mancha. Después de este incidente y de ellos no tomar responsabilidad de lo que habían hecho lo llevé a otro taller donde me dijeron que lo único que estaba estropeado era una centralita, por lo tanto el foco estaba bien, pero por su culpa me vi forzado a también cambiar un foco. Aún así en este segundo taller me solucionaron todo, con piezas de segunda mano, por unos 300 euros, pero en este taller me pasaban presupuesto de un foco nuevo (repito que realmente no haría falta cambiarlo, fueron ellos quienes lo estropearon) y dos centralitas por unos 1.800€. Me estaban pasando un presupuesto de una pieza que ellos mismo habían estropeado. Pocas veces en mi vida he visto tantas y cara dura ante un hecho tan evidente.
Horario: lun.–jue. 09:00–19:00; vie. 09:00–15:00.
Días de cierre: sábado y domingo.
Dirección: Calle Boyacá, 2, 28033 Hortaleza, Madrid, España.
Teléfono: +34 917 63 05 46.