Topcar Alcampo Moratalaz Moratalaz, Madrid

Opiniones

1. Maria Arriero ★☆☆☆☆

   Decepcionante! Fui a realizar la revision como en otras ocasiones y al pedir que me revisen también los discos y las pastillas me piden por todo 700€, y con presión en el momento que me daban el presupuesto para que no me diera tiempo a pensarlo mucho...menos mal que dije que solo hicieran revisión, 210€ más caro de lo habitual, pero encima la mujer que esta normalmente allí me dice que cuidado con los discos que no puedo ir así! Resulta que gracias a ir a otro taller, y dar con alguien con honestidad, el presupuesto fue de la mitad y los discos de mi coche no estaban en tan mal estado, podria incuso haber continuado sin cambiarlos.

   Casi 10 meses hace
2. Pablo González de Villaumbrosia ★☆☆☆☆

   Muy mal, fuí a lavar mi coche al lavadero manual, eché una moneda de 2 € y seleccioné limpieza con cepillo. Apenas salía agua y jabón. Reclamé a la señora de recepción que me devolvieran los 2 € y se negaron. Empatía cero, sentido del negocio cero. Me podían haber propuesto ponerme en otro box de lavado que funcionase el cepillo de limpieza, pero ni eso.

   Casi 10 meses hace
3. Belén Beltrán ★★★★★

   TOTALMENTE RECOMENDABLE!!! Se nos ha pinchado una rueda de viaje Zaragoza a Madrid y por teléfono hemos llamado para que nos pidieran las ruedas , por la tarde ya las habían recibido y en menos de 30 minutos nos ha cambiado las ruedas . Servicio amable y muy eficiente . Gracias a Montse por atendernos con tanta rapidez y amabilidad!!

   Casi 11 meses hace

1. Jennifer Martínez gomez ★☆☆☆☆

   Hoy me he acercado a cambiar el aceite y filtros, y llevo mas de 10 mnts esperando a que me atiendan, la señora que esta en recepcion esta hablando con otra sobre que marca de bragas que utilizan. Y sigue viendo que estoy esperando y hasta los trabajadores se quedan viendo que esta en el cotilleo y no atiende. Fatal la atencion. Se nota que no necesitan trabajo

   Casi 11 meses hace
2. ESC ★☆☆☆☆

   ¡¡¡LAMENTABLE!!! Fui a arreglar un pinchazo y me fui con la llanta arañada. Me acerqué a ver cómo extraía el mecánico los tapones que cubren los tornillos y vi que estaba usando unos alicates excesivamente gruesos arañando la llanta. Llevaba dos quitados, le digo que lo está arañando, me responde que no y sigue. Me quedo paralizada pensando que quizá podría ser el alicate el que se estuviese dañando y por eso él seguía, pero me doy cuenta de que no. En el último tornillo le digo que pare, que sí lo está arañando, y deja el alicate para coger un alambre y quitar el último tapón (por eso en la foto alrededor de una de las tuercas se ve solo un picotazo). Cuando voy a hablar con quien dice ser la encargada (Montse), me dice que eso es normal, que como las herramientas empleadas para ese fin son gruesas, es normal que se arañe. Le digo que no, que no es normal, que ya me han cambiado las ruedas sin hacer ni un solo rasguño... y me da la espalda y se pone a hablar bajito a sus compañeros sin yo poder escuchar. Le digo que no la puedo oír y se pone a la defensiva, hablándome de mala manera. No doy crédito. Voy de nuevo a decirle al mecánico que no es normal que me haya rayado la llanta, y responde: "¿se ha rayado?"... y se encoge de hombros... Yo estaba atónita. La responsable, con una actitud soberbia, procedió a realizar el cobro, ninguneándome, sin ofrecerme solución alguna ni responsabilizarse ni siquiera disculparse. Le puse una reclamación en la que mintió diciendo que cuando llevé el coche estaban todas las ruedas arañadas por todos lados, además de decir que le hablé de malas formas, chillando y faltando al respeto. Voy a arreglar el coche, me lo dañan y encima me llevo una bronca. Me parece lamentable que una persona así esté trabajando de cara al público y más ser la responsable de un negocio. Por desgracia, no había visto las reseñas antes de ir.

   1 año hace
3. J J A ★☆☆☆☆

   Buena atención y servicio. Al final me hicieron cambiar de opinión al comprobar que dijeron que estaban mirados los niveles de líquidos y el depósito del limpia estaba vacío, y por cambiar una bombilla de la matrícula trasera, (2 minutos) me cobraron 15 € de mano de obra, que cobran 450€ la hora?

   Casi 2 años hace

1. Alejandro Soriano ★★★★★

   Lavado muy recomendable. El chico que hay te deja el coche impecable por dentro y por fuera. Muy atento, he llegado casi a la hora del cierre y aún así me ha cogido el coche. Muy crack!

   Casi 2 años hace
2. Ester S ★☆☆☆☆

   Llegué un sabado a cambiar las 4 ruedas de mi coche, despues de 8 años con las ruedas antiguas, cambiadas por desgaste. Cuando le dije a un empleado despues de cambiarlas que la rueda delantera estaba baja y me dijo palabras textuales, seran percepciones tuyas. El miercoles siguiente la rueda estaba en el suelo con un tornillo en medio. Durante todo el período que hizo el cambio bajó la persiana y por lo tanto no se podia ver nada de lo que hacia. Vuelvo a la tienda para ver que solucion me daban y me dicen que no me restituyen el neumatico por uno nuevo. Me parecen muy poco profesionales y la atencion al cliente pesima. La denuncia se la han llevado.

   Casi 2 años hace
3. Lorena CG ★★★★★

   He ido a cambiar la batería de mi coche “de urgencia” y me ha atendido una chica rápidamente, me ha dado presupuesto y en 5 minutos el mecánico me había cambiado la batería. Todo rápido y súper amables. Recomiendo este taller 100%.

   Casi 3 años hace

1. Aurelio Ferreira ★☆☆☆☆

   Fui a realizar un cambio de aceite a mi coche como siempre cada 4mil kilómetros lo dejo en el taller y mientras realizan el servicio fui al supermercado. Al salir me entregan las llaves del coche y mi costumbre es verificar el aceite con la vara y me encuentro con la sorpresa de que veo el aceite negro tal cual entre el coche hablo con el encargado y me dice que se pone negro al caer el aceite al motor le explicó que yo siempre verifico el aceite y que está tal cual lo entregue y le exijo que me cambie el aceite en mi presencia y el me dice que si compro el aceite el me lo cambia nuevamente yo accedo a pagar nuevamente y al drenar el aceite se ve que está totalmente negro y quemado y todavía tiene el tupé de exigirme que le pague la mano de obra nuevamente… Recomiendo verificar los trabajos que se hagan en este taller

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes