Taller mecánico en Salamanca, Madrid
Dedalo Motor Maestro Alonso. Servicio Oficial — taller mecánico en Salamanca, Madrid. Puntuación de 4,1/5 basada en 205 valoraciones. Horario: lun.–vie. 08:00–18:00.
Calle del Maestro Alonso, 27, 28028 Salamanca, Madrid, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Excelente trato. Puntualidad en recogida t entrega y muy buena atención. Javier, desde recepción, aclaró todas nuestras dudas
Un Destastre total, un servicio de atencion al cliente lamentable y poco profesional. Llevé mi Mitsubishi PHEV en septiembre para una revisión rutinaria y para una revisión de la batería de tracción por si aplicaba el cambio en garantía ya que había perdido bastante autonomía. Pues no solo no me informan de que le han hecho un balance de celdas y una actualización de software sino que no me cambian las pastillas de freno que me preguntó el asesor por wassap y que autoricé, sino que no me avisaban de que el coche estaba listo. Listo o eso pensaba yo, porque después de retirar el coche y probar el balance de celdas de la batería de tracción que habia aumentado sorprendentemente la autonomía el coche cuando se agota la bateria no avisa y se queda "muerto" sin tracción dejándote en una situación PELIGROSISIMA afortunadamente no me ocurrió en una vía rápida. Les llevo el coche de nuevo y después de unas semanas se supone que estaba bien y que no encontraban el fallo, pero ocurrió lo mismo, conseguí a duras penas llevar de nuevo el coche al taller con el fallo y alli por fin se dieron cuenta de que era, pero meses después no saben que hacer "dicen" que consultan a MITSUBISHI pero lo pongo entre comillas porque he perdido toda confianza en que me estén diciendo la verdad porque hace un mes y 10 dias el asesor de servicio de Mitsubishi me dijo que me tendría al tanto de todo tanto de si no había novedad como de que si la habia! En Resumen hace tres meses les lleve un vehículo a revisión que funcionaba perfectamente y no solo lo han estropeado sino que pusieron en peligro mi vida! He tenido muchísima paciencia con esta gente, cualquiera en mi lugar ya les habria denunciado pero yo he intentado ser paciente, y les he dado varios votos de confianza para que intenten resolver el problema, pero su falta de educación y respeto al cliente es ya insoportable, porque por un mínimo de respeto deberían informar periódicamente del estado de la reparación aunque sea para decir que no avanza. Para el que lo pueda leer, ni se les ocurra confiar su Mitsubishi a esta gente, ojalá hubiera leído yo los comentarios en septiembre.
Unos impresentables. Me colocan ruedas y amortiguadores nuevos sin consentimiento (1800€) y tardan 10 días. Al recogerlo veo que tiene un clavo en la rueda nueva y dicen que ellos no han sido. No me lo arreglan y ellos nos pesar de que el encargado dice que deberían haberme puesto rueda nueva. Pero que el gerente dice que me aguante Resumen, tras 10 días me dan coche con ruedas nuevas pero una con un clavo que se clavó en el taller ( era de coche y están de obras) y se lavan las manos. Y ojo a las pertenencias porque te revuelven el maletero ( imagino buscaban algo…) . No vayáis porque engañan y son unos timadores
Desastre total. Por supuesto no se reparó el coche en el tiempo indicado. Hay un retraso de 2-3 semanas. No se les ocurre informar proactivamente al cliente de los problemas y es imposible además contactar con ustedes tras infinitas llamadas quejándome en el contestador automático. Hasta el punto de que en la fecha en la que supuestamente iban a entregar el coche (que no se ha cumplido por supuesto) he tenido que venir presencialmente al taller para informarme de que no lo tienen. No puedo más. Me obligan a poner una estrella pero la calificación real es CERO.
Desafortunadamente, he experimentado una situación altamente insatisfactoria con el servicio de reparación de mi vehículo en MITSUBISHI - Dedalo Motor ubicado en la Calle Maestro Alonso 27 en Madrid. A pesar de contar con un seguro a todo riesgo con franquicia y tener una larga historia de fidelidad con esta aseguradora, mi experiencia ha sido decepcionante. El vehículo requería reparaciones importantes en el paragolpes delantero, los faros, el aire acondicionado y la aleta delantera derecha, además de reajustar y reemplazar las piezas afectadas por el impacto. Sin embargo, tras un período de tres semanas, la entrega del vehículo solo incluyó la reparación y pintura del paragolpes delantero, presentando defectos evidentes en la pintura y utilizando silicona para fijar algunas piezas. Lamentablemente, el 80% de los daños sufridos en el accidente no fueron atendidos, incluyendo la falta de reparación de la pieza que sujeta la barra del capó, así como deformaciones y roturas en la parte posterior del paragolpes. Además, se observó una modificación en los faros sin mi consentimiento, y se dejaron evidentes deficiencias en el ajuste de las piezas, permitiendo el acceso fácil a los extremos del capó. La falta de profesionalismo en el servicio prestado es evidente, y mi confianza en la competencia del perito designado para confirmar la finalización de esta reparación es cuestionable. Por tanto, califico este servicio con una estrella, dado que no tengo la opción de otorgar cero estrellas. Es imperativo que se aborde esta situación de manera adecuada y se tomen medidas correctivas para garantizar la satisfacción del cliente en futuras interacciones. Durante años, Mitsubishi se ha destacado por su compromiso con la satisfacción del cliente, asegurando que los propietarios de sus vehículos reciban el más alto nivel de atención y servicio. Sin embargo, la situación actual plantea preocupaciones significativas, ya que se encuentra en una encrucijada entre la compañía de seguros y la marca automotriz.
Tienen un vehículo desde hace tres semanas y son incapaces de repararlo pasando la responsabilidad al seguro . Entre un seguro malo , Qualitas Auto, y un concesionario desbordado estoy sin coche
Lleve un Fiat Punto con un problema en la palanca de cambios y me cobraron 1000€ por cambiarle la palanca y los cables tensores. Cuando lo recogí me dejaron el material cambiado y tras comprobarlo en otro taller, comprobé que NO hubiera sido necesario cambiar todas las piezas.
Servicio TOP. Lleve mi coche para una reparación de chapa y me atendieron perfectamente y me entregaron a tiempo. Muy recomendable.
Servicio pésimo y con una mala reparación de un golpe leve que me dieron por detrás en un semáforo (+2 meses). Tardaron 2 semanas en recibir la pieza para un Golf, casi 2 semanas en repararlo y cuando fui a recogerlo, me lo entregaron con la mitad de los daños sin reparar y ni pidieron disculpas por el fallo. Tuve que volver a esperar a que pidieran las piezas para los daños que faltaban por reparar. Cuando lo dejé por segunda vez, no fueron capaces de arreglar un ruido del motor que había reportado desde un inicio, diciendo que lo habían mirado 6 personas y no habían sido capaces de encontrar de dónde provenía el ruido He llevado mi coche a otro taller y lo han solucionado en 10 minutos, ya que tenía el tubo de escape descolocado y se veía a simple vista - un daño tan básico cuando te dan un golpe por detrás que el del nuevo taller no daba crédito a que no lo hubieran identificado Toda esta malísima experiencia con un trato pésimo, siendo groseros, sin proporcionar soluciones y con 0 empatía. No se lo recomiendo a nadie que quiera que le arreglen el coche correctamente!!
Dejé mi coche en este taller después de dos meses me lo entregan con la batería baja parte del problema por el cual lo deje sin resolver lleno de polvo por dentro puse estuvo todo el tiempo a la intemperie. La atención al cliente deja mucho que desear.lo tengo claro a este taller no vuelvo.
Horario: lun.–vie. 08:00–18:00.
Días de cierre: sábado y domingo.
Dirección: Calle del Maestro Alonso, 27, 28028 Salamanca, Madrid, España.
Teléfono: +34 913 56 02 00.