Dejé el coche para que arreglaran el parachoques delantero. Me lo han dejado perfecto y lo han lavado tanto por fuera como por dentro. Además, las chicas de la recepción me trataron muy bien; se merecen un aumento de sueldo!!!
Pésimo, hoy llegué a las 9 am con cita para valoración y sencillamente nos dijeron que el perito de AXA pasó ayer que lo lleve mañana otra vez, mi mujer les indicó que somos de Casarrubios del Monte y duramos una hora llegando, nada les costaba llamar ayer para reprogramar la cita. Después, le dicen a mi esposa que ella es la responsable de coordinar la visita con el perito de AXA, increíble nos dan cita para nada, muy desconsiderados con nuestro tiempo y recursos. Al llamar a la aseguradora nos indican que es un peritaje digital que no hay que esperar a ningún perito porque el taller envía las fotografías, que decepción una hora llegando para nada. No conozco este taller pero no es mi deseo que reparen mi coche, no pueden coordinar una cita menos van a reparar debidamente mi automóvil, pongo la reseña más que todo porque es indignante llegar y que te atiendan como nada simplemente llegue mañana otravez y no asuman debidamente su error, el taller debe coordinar la cita no el cliente y en este caso en especìfico solo era tomar fotos de los daños para que los valorara la aseguradora, no nos atendieron debidamente y tras de eso como sí fuera culpa de nosotros el desorden administrativo que tienen.
Muy recomendable. Ya es la segunda vez que dejo el coche. La primera vez me lo pintaron entero e hicieron un trabajo excelente y la segunda, por un arañazo y un piloto, exactamente lo mismo. Agradecer a las recepcionistas Andrea y Elsa que han sido las que me han atendido las dos veces por la atención que me han prestado y haber resuelto con eficacia mis exigencias. Lo recomiendo 100%.
Un trato increíble que más de un taller debería emular. Mi experiencia fantástica después de 6 meses esperando cita en otro taller #getauto para arreglar un roce mínimo me llaman para "advertirme" un viernes que si el perito de la #mutuamadrileña tasa por debajo del coste de la reparación debería hacerme cargo de la diferencia. Esto no me lo advirtieron cuando pedí la cita sino 3 días antes con un fin de semana de por medio. Llame a varios talleres y todos con citas para dos o tres meses de demora. Gracias a mi jefe di con #Futurwagen que me atendieron de maravilla me dieron cita en una semana y en tres días tenían mi coche reparado. ATENCIÓN DE 10
Recomendable 100%. Trato inmejorable, profesionales, confianza y facilidades en todo momento. Taller de confianza sin duda. Me quedé tirada en la carretera, y mientras en otros establecimientos y seguros solo pude hablar con máquinas, en Futuwagen no sólo hablé con personas y tuve un trato personal, además me facilitaron coche de sustitución, y reparacion en tiempo record.
Atención y profesionalidad. Recomendable para amigos. (Así lo he hecho). He pintado dos coches y sin problema como he visto en otros casos. En mecánica te aconsejan: por ejemplo cambiar las pastillas de freno sin te salte el testigo. Ah! Y en recepción tanto Esther como Rosa y Javier, muy atentos.
Rápidos y con un buen resultado en el trabajo de pintura y excelente atención al cliente. Me dejaron un coche de sustitución sin coste adicional y además me entregaron el coche recién lavado.
Taller muy recomendable. Personal muy atento y amable. Llevé el coche con un problema en la carrocería. Te asesoran muy bien. Cumplen todos los plazos y se les ve muy perfeccionistas en los acabados, atendiendo las sugerencias que hice. Salí muy satisfecho.
"Expertos en chapa y pintura" pues tres meses tardaron y hacer la chapuza que le hicieron a mi coche. Voy a tratar de resumir la terrible experiencia que pase en este "taller" lleve mi coche para pintar todo el lateral izquierdo tres semanas para que me lo entregaran cuando fui a buscarlo se observa unas especie de manchas en las puertas la chica que entrega el coche llama al "Jefe de Taller" el cuál nos dice que el coche tiene algo que ellos le llaman "piel de naranja" y que hay que repintarlo que me darán una nueva cita para que lo lleve de nuevo. 15 días después y yo llamando casi todos los días porque no me llamaban me dan la tan esperada cita, les dejo el coche y al día siguiente me llaman y me dicen que siemplemente no me lo van a pintar el coche porque el perito ha dicho que no, un peritaje digital que ya en persona cuesta ver el defecto en foto sería imposible. Y les pregunto yo..... que tiene que ver el seguro en todo esto si la responsabilidad es del taller que ha hecho mal el trabajo y deben volver a repetirlo , pues la respuesta tan amable y respetuosa de la chica que me llamo me dijo que eso a ella LE DABA IGUAL. Al yo oír esto no seguí hablando con ella y llame a mi seguro para pedir un perito presencial y después de mucho llamar y reclamar y reclamar decidieron pulir el coche y ya con eso se resolveria el problema.... después que el JEFE DE TALLER ME DIJERA QUE HABIA QUE REPINTARLO. Ah y otra cosa que agregar tal vez al leer esto les de risa a los empleados. Pues cuando fui a buscar definitivamente mi coche al entrar a la oficina las chicas que trabajan allí se rieron como si entrara un payaso y tengo testigos que no me lo estoy inventando. Y pues espero que mi fatal experiencia les sirva a otros usuarios y no caigan en estás trampas y chapuceros expertos.
Hola. Me satisface escribir esta reseña. Estoy contento del trabajo realizado en este taller, desde la recepción de Rosa hasta la entrega de Paula del vehículo. Han cumplido con los plazos realizando un trabajo impecable. El paso de rueda y parachoques han quedado como antes. Además, limpieza del coche como colofón. Gracias.
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