Depende enormemente de quien te atienda. Demasiado lentos, y jamás te cogen el tlf ni en la centralita ni el taller. Me imagino que la falta de personal pero no es un problema del cliente. Te mandan el mensaje de recoger el vehículo y cuando llegas te tardan casi media hora en dártelo. Desde luego no lo recomiendo
Me han atendido muy bien. El mecánico Jonathan ha trabajado en el coche y me ha resuelto dudas y orientado con mucha profesionalidad y conocimiento sobre el tema. Muchas gracias a él y a todos, que se ve que hacen un muy buen equipo. Un saludo.
Experiencia vergonzosa y lamentable. Acudimos al taller de rivas porque nuestro vehículo no pasó la itv porque la rueda trasera derecha no frenaba al accionar el freno de mano, nos dijeron que en ese taller no disponian de la máquina para comprobar la tensión y el frenado del coche por lo que nos dicen que en el feuvert de la gavia si lo tienen que nos lo pueden mirar allí. Acudimos a la tienda de la gavia (primer error), exponemos lo que pasa siempre indicando que la rueda trasera derecha del vehículo era lonqie fallaba y que no daba el nivel de frenado mínimo en la itv, que nos habían dicho que igual solo era tensar un poco el cable del freno de mano. Pedimos la cita oportuna y a los dias llevamos el coche a reparar y no s lo entregan supuestamente reparado. Es cierto que el freno de mano se siente más duro pero para sorpresa llegamos a la itv y frena lo mismo o menos. Volvemos para el taller, nos quejamos de que sigue sin frenar y el hombre que me atendió me dice en mi cara y de la del jefe de taller que a el nadie le dijo que el problema era que no había pasado la itv, cosa que delante de su jefe por supuesto le dije que yo personalmente se lo había dicho a el. Vuelve a revisar el freno de mano y nos dicen que también está rota la pinza de freno, para lonque nos dan un presupuesto de casi 500€, lo aceptamos y concretamos una cita. Para nuestra sorpresa al salir de pedir está segunda cita notamos el freno de mano muy muy duro, y como ya habíamos perdido la confianza en esta gente, llamamos a otro taller que se encuentra a 45Km. En este taller nos indican que es cierto que la pinza hay que sustituirla pero que el problema es más grave, porque han dejado tan apretado el freno de mano que hemos hecho el viaje frenados y la pastilla de la rueda izquierda se ha comido el disco de la parte que estaba bien. Un desastre, pero no sequedad ahí, hay que desmontar todo el sistema de freno de mano porque lo han montado mal y se han caído piezas en huecos que no entraban casi ni dos dedos. VAMOS QUE NO VAYAIS A ESTE TALLER!!!! no escuchan a los clientes , no revisa nadie los coches antes de entregarlos y encima te intentan dejar por mentiroso. Desde luego que no volveré nunca más, ni a comprar una bombilla!!!! Por cierto, por la incompetencia de estas personas al final una avería de 450 euros se ha convertido en 800€.
He llegado a las 19:00h sabiendo que cerraban a las 8 para la reparación de un pinchazo. Cuando he preguntado, me ha comentado un chico que no, que no se podía, viendo todos los BOX vacíos, al final me he ido, y ha salido corriendo JOSÉ OLAYA a decirme que me lo hacía el. ( PROFESIONAL DE LOS PIES A LA CABEZA) Quiero agradecerle a él y al encargado, por haberme atendido tan bien y ser tan amables, sabiendo que ya era tarde y seguramente estén cansados de todo el día y siendo domingo. A la persona que no ha querido que se reparase, todos podemos tener un mal día, pero creo que deberías aprender a ser un poco más profesional como tu compañero José Olaya. Muy recomendable el sitio si son como José!
Ayer llevé mi coche a este taller por un aviso de sobrecalentamiento. Me dieron cita para el día siguiente, ¡súper rápidos! Me atendieron Rubén y José Willian, muy atentos y profesionales. Me transmitieron mucha confianza y, desde ahora, este será mi taller de confianza. ¡Lo recomiendo totalmente!
Siempre nos han arreglado el coche perfectamente, muy limpio y profesional. Lo malo es que nunca cogen el teléfono, para pedir cita tienes que pedirla por internet, marcar que pagarás en caja y esperar que te llamen (cruzar los dedos). Imagino que están a tope por eso no contestan pero deberían solucionarlo
Excelente servicio. En las cajas el personal muy amable y atento de las 15 personas que podemos juntarnos en la cola, para más inri el teléfono no para de sonar cuando evidentemente no pueden atenderlo... Y en la zona de taller se ve que se esmeran a más no poder. Nosotros los clientes queremos el servicio YA, barato y si es gratis mejor. Esta reseña va motivada por un cliente de los 15 que éramos que se quejaba a voces por no querer pagar una revisión por la avería de su coche...yo pienso que si se dedica un tiempo determinado a descubrir una avería, ese tiempo empleado hay que pagarlo, pues nadie regala su tiempo en el trabajo no? Pues su indignación era total y la mia por verle también, pero claro si no pagas mejor.
No recomendable. Lo llevé aquí porque era simplemente cambiar la tubería del anticongelante y el termostato, y 500€ me querían clavar, al final lo llevé a mi taller de confianza y por 120€ lo tengo solucionado. Por cierto, te cobran 53€ solo por revisarlo, que ni lo descuentan si lo arreglas con ellos, una estafa vamos. Habéis perdido varios clientes….
Lo majos que son en esta tienda no tiene parangón. Llevé mi carro para la pre ITV y lo dejaron como nuevo. Es más hasta le cambiaron las bujías que era prácticamente urgente y yo ni lo sabia. Dejas el carro y a través de un SMS te dicen si está listo. Me fui con mi amigo Gabriel que trabajó allí y terminé haciendo muchos amig@s más. Altamente recomendable.
Estafadores. A sabiendas de que no me arreglarían la cerradura se comprometieron a desmontar guarnecido y a cambiar aceite y filtros. A los tres cuartos de hora me dijeron que ya estaba todo y me presentaron factura de 280€. Tras solicitar filtros cambiados y exigir que verificáramos que se habían realizado los trabajos, comprobamos que no habían cambiado el aceite ni los filtros ni habían hecho absolutamente nada. Una ESTAFA en toda regla. Para evitar la denuncia policial el recepcionista Israel (que sin duda es quien decidió robarme) optó por cambiarme filtros y aceite sin cargo y sin facturas ni papeles, mientras seguía pensando que me iba a creer que era cosa del mecánico desobediente. Una gentuza de la que no fiarse. De denunciarles por estafa, ya os digo
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