Taller mecánico en San Agustín del Guadalix
Josauto Motor — taller mecánico en San Agustín del Guadalix. Puntuación de 4,6/5 basada en 110 valoraciones. Horario: lun.–vie. 16:00–20:00; sáb. 09:00–13:00.
28750 San Agustín del Guadalix, Madrid, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Soy cliente de Josauto Motor hace más de 5 años y siempre han sido confiables. Desde mantenimientos simples hasta reparaciones grandes, trabajan con profesionalismo y cumplen con los plazos, 10/10
Llevé mi coche por chapa y pintura y el resultado fue perfecto. Javi me atendió con gran profesionalidad.
La peor experiencia con un taller que he tenido nunca tras más de 20 años tratando con distintos talleres. Me dicen que me va a dar prioridad ya que vivo lejos (40klms) y lo necesito para trabajar y me dicen tanto a mi como al seguro (por el coche de sustitución) que es una semana de trabajo. La semana se convirtió en un mes, la razón principal entre otras, se fueron de vacaciones 2 semanas sin avisar. Mentira, me enteré de que se iban porque llamé 2 horas antes de que cerraran para ver como iba el coche y ahí me lo dijeron, si no ni me entero. Al ver mi reacción me dice que su hijo no se va de vacaciones y se pone con ello y lo tiene la semana siguiente. Llamé como 20 veces y fui dos y allí no había nadie (los dos talleres de enfrente abiertos que lo podía haber llevado allí si hubieran sido claros conmigo). Pues nada, un mes sin coche y justo la semana que me voy de vacaciones al cabo de gata, comprar un avión 2 días antes y apañarme como puedo esa semana. Cuando recogo el coche y les cuento todo lo que he pasado, cual es la contestación? Efectivo o tarjeta? Ni un perdón, ni un descuento por todos los inconvenientes y gastos extras que tuve (Ubers, avión, blablacars.....). Un desastre. Para colmo este coche siempre ha funcionado a 80º y ahora va a 75º pero ellos no han sido, se ha movido solo por arte de magia y no creais que dijeron de revisarlo a ver que podía ser. Contestación a su respuesta con la cual he acabado de alucinar: Me resulta increíble que afirmen no saber que vivo a 40 km, cuando el primer día que dejé el coche les informé claramente que resido en Alcalá de Henares. Incluso les pregunté si iban a tener un diagnóstico ese mismo día para poder organizarme y pedir a mi pareja que viniera a recogerme ya que no hay transporte fácil. Su respuesta fue que podía llevarme el coche, que mientras no superara los 90º no había problema. Ahora afirman que me lo llevé en contra de su recomendación, lo cual es completamente falso. Si me dicen que no debo mover un coche porque puede sufrir una avería grave, no lo hago. Me lo llevé ese día porque confié en su criterio, que ahora veo que fue totalmente erróneo. Una semana después me informaron que el problema era la culata. Ese mismo día aprobé la factura (una semana antes del cierre y no dos días como dicen, otra mentira) para que comenzaran cuanto antes, ya que necesitaba el coche con urgencia. Me dijeron que el lunes recibirían la culata y empezarían con la reparación. Sin embargo, el martes fui a recoger unas llaves que me dejé en el coche y este estaba aparcado en la calle de al lado, sin haber iniciado ningún trabajo en el. Me aseguraron que estaría listo esa misma semana. Llamé el jueves y fue entonces cuando me informaron que se iban de vacaciones. Les recordé que eso no era lo acordado, y me dijeron que su hijo se quedaría trabajando en el coche y que estaría listo para el miércoles siguiente. Supongo que fue una forma de tranquilizarme, pero resultó ser otra mentira más, como muchas de las que aparecen en su respuesta. Si realmente no iban a trabajar esa semana, ¿cómo explican las más de 20 llamadas perdidas que tienen mías en su teléfono, todas sin respuesta? Para que voy a llamar si se que no hay nadie? Desde el primer día les expliqué detalladamente lo ocurrido con el coche, pero no tomaron nota de nada. Cuando llamé días después, su compañero no tenía conocimiento de lo que le había contado antes y tuve que volver a explicarlo. No registran la información y no recuerdan lo que se les dice, y ahora, un mes después, presentan una versión llena de mentiras de lo que pasó cuando ni a los 2 días sabían de que iba la cosa Mi coche no tiene 2 agujas de temperatura como dicen en la respuesta, solo una. Nunca hubo exceso de temperatura en el motor como dicen, nunca pasó de 90 grados, cosa que ya les comenté el primer día pero de nuevo, como no apuntan nada pues normal que no se acuerden. Un completo desastre todo lo que he pasado y encima tener que leer todas estas mentiras.
Profesionalidad y buen servicio. Son taller de confiada 100%, mi experiencia ha sido muy positiva. José me atendió y dio con la avería sin dudarlo. Han sido muy amables. Taller recomendable.
Taller honesto y profesional, han dado con la falla a la primera y a pesar de ser una compleja avería han solucionado todo con bastante rapidez. Las piezas son originales, tengo pensado hacer el mantenimiento de otros vehículos allí. Recomendable 100%. Es mi otro taller de total confianza.
Personal atento y muy formales,hoy llevaba mi hija el coche a pasar revisión habían dado un presupuesto y a la hora de recoger el vehículo le cobraron más de lo presupuestado nos pusimos en contacto y no ha habido problema en devolverle la diferencia.Dice mucho de ellos seguiremos confiando en ellos sin duda.Gracias Javier.Un saludo Luisa
Cambio de ruedas compradas a través de NeumaticosLider realizado con profesionalidad, flexibilidad en los horarios, amabilidad e incluso asesoramiento de una duda sobre frenos. Taller recomendable.
Excelente experiencia. Les llevé el coche (Audi Q7 4L) por un problema eléctrico en la caja de cambios y para realizar su mantenimiento. Taller muy limpio y ordenado que ya dice mucho de cómo trabajan, trato muy cordial, seguimiento e información del estado de la reparación en todo momento, análisis detallado del problema y resuelto en tiempo y forma. Me devolvieron el coche impecable y dedicaron el tiempo necesario para explicarme lo que le pasaba al coche y en qué consistió la reparación (con muestra de piezas sustituidas). Total confianza!! Un gusto contar con profesionales así en San Agustín del Guadalix.
Es nuestro nuevo taller de referencia. Fantásticos. Acudimos a este taller tras un mes de estar entrando y saliendo de otros talleres por un fallo de motor del coche, en los cuales no conseguían solucionar la avería. Cogieron el coche enseguida, diagnosticaron y arreglaron el problema de manera muy rápida. En todo momento tuvieron una gran comunicación con nosotros, explicándonos todo. Fueron profesionales, amables y agradables. Muy recomendable y, desde luego, a partir de ahora siempre acudiremos a ellos.
Desde que descubrí este taller, ya hace años, es sin duda mi taller de confianza. Negocio familiar con una excelente profesionalidad que siempre me han demostrado su compromiso con el cliente, tanto por el diagnóstico rápido y correcto de la avería, como por los tiempos de resolución, entrega, y precios aplicados A esto hay que añadir la calidad humana de este pedazo equipo de profesionales, por su amabilidad y trato cercano con el cliente, y a su disposición para facilitar soluciones a los inconvenientes que supone quedarte sin coche mientras está en taller. Gracias equipo Josauto
Horario: lun.–vie. 16:00–20:00; sáb. 09:00–13:00.
Días de cierre: domingo.
Teléfono: +34 620 26 89 90.