Midas COLMENAR VIEJO/C.C. El Ventanal de la Sierra Taller mecánico en Colmenar Viejo

Opiniones

1. Jefferson Martiniello ★★★★★

   Excelente atención y servicio, todo el proceso súper rápido, aunque al momento de pedir cita para cambio de aceite y filtro me dijeron que tardarían aproximadamente 6hrs, lo que me pareció completamente irracional para un simple servicio, al final decidí probar suerte y al llegar a la hora indicada tuve la grata sorpresa que en 1 hora estaría, incluso me llamaron unos minutos antes para retirar. Aunque hay comentarios negativos, al menos en mi primera experiencia todo ok. Espero mantengan esa calidez y fluidez de servicio que inspire confianza. No recuerdo el nombre del compañero que me atendió, la verdad todo un caballero. Saludos.

   Casi 7 meses hace
2. Beatriz Rodriguez Fernandez ★★★★★

   Ya he ido varias veces, siempre super puntuales y me han resuelto los problemas, pero quiero hacer mención a lo vivido hoy porque dice mucho de ellos y su empatía y profesionalidad.he ido con una “urgencia” porque me ha saltado el testigo del aceite a última hora de la tarde, y mañana tenía un viaje, y me han atendido de la forma más amable y rápidamente para darme solución.les estoy super agradecidos, porque a pesar de tener mucho lío y las horas que eran me han atendido y dado solución. Muchas gracias

   Casi 8 meses hace
3. Oscar Aguilera ★★★★★

   Tenía un pequeño problema con la bomba de inyección de los limpiaparabrisas. Les llamé y contacté con Jorge, quién rápidamente me dijeron que lo llevase. Llevaba tiempo con este problema y lo solucionaron literalmente en 5 minutos He ido a otros talleres de Midas, pero yo le quedo en este. Estupendo servicio y amabilidad

   Casi 8 meses hace

1. luis martinez ★☆☆☆☆

   No es de recibo que la semana pasada me dan cita para hoy lunes a las 12:00 , llevo mi vehículo a las 11:45 y me digan que tienen mucha tarea y que el coche no me lo dan hasta las 18:00 horas. Todo eso para cambiar el aceite y los filtros. Yo ya tenía mis planes para la tarde, entre otras cosas visitar a un familiar grave en el hospital y tuve que desistir de hacer la revisión. No se muy bien para que dan citas si luego cogen antes lo que les parece bien. En resumen, ya no contarán más conmigo. Eso no es formalidad.

   Casi 9 meses hace
2. Cris S ★★★★★

   Estoy encantada con el taller. Quiero destacar la extraordinaria amabilidad de su personal y la atención personalizada que he recibido. He tenido que llevar el coche en varias ocasiones y en todas ellas la experiencia ha sido muy positiva. Son muy profesionales, y, además de darme un buen servicio, siempre me han asesorado en cuanto al mantenimiento de mi coche para evitar posibles averías futuras.

   Casi 10 meses hace
3. Antonio Duro ★☆☆☆☆

   Establecimiento no recomendable: mala praxis profesional. He llevado el coche para el cambio de aceite a Midas-Colmenar, El Ventanal, este mes de diciembre 2023, y he recibido este trato por parte del empleado al mostrador del taller, trato que tengo a bien comentar aquí para que se conozca: PRIMER DÍA: llego a la hora reservada y les entro el coche por la puerta tal y como se me había pedido otras veces y me obligan a sacarlo -falta de cortesía profesional; le pregunto al empleado del mostrador que dónde lo dejo y me responde con chulería que hay mil y pico plazas en el parking y que lo deje donde quiera -falta de educación; resulta ahora que este empleado ha dado más citas que las que pueden atender y no sabe cuándo estará listo el coche en vísperas de puente, así que tengo que volver con el coche otro día -falta de rigor profesional; SEGUNDO DÍA: le señalo al del mostrador dónde he dejado el coche aparcado en el parking y me responde con chulería que ya sabe él cómo buscarlo -una vez más, falta de educación; le pido su nombre a este empleado para saber quién me atiende y me contesta con chulería que también me da el DNI si quiero -de nuevo falta de educación; le pregunto que cuándo tendré el coche y se pone a la defensiva y me sale con evasivas -falta de actitud profesional; me comenta este empleado que los que llevaban antes el taller lo hacían muy mal y casi quiebran y tienen que cerrarlo, y que ellos ahora lo hacen muy bien … ??? -falta de modestia y reserva profesional; me dice el citado empleado que borrarme el testigo amarillo que sale en el salpicadero de “llevar el coche al taller” ahora lo cobran para quitarlo y me fuerza a pagar 39 euros por ello, casi un 50% de incremento de la factura de antes, por un servicio de diagnóstico electrónico que no he pedido, lo cual resulta absurdo porque te cambian el aceite y no te ahorran el testigo de que hace falta cambiar el aceite … -falta de honestidad profesional; y otra cosa, le tengo que reclamar a este empleado que me selle el cuadernillo que entregan para una bonificación del importe del servicio … -falta de integridad profesional.

   Casi 2 años hace

1. Jose Manuel Rivas ★★★★★

   Fui un sábado a las 9 de la mañana por una urgencia para pasar ese mismo día que tenia cita para pasar la ITV , y tanto el empleado de recepción como los mecánicos el trato fue de 10, un trato muy educado y muy amables. Incluso un servicio de muy buena calidad y rápidos, a las 9:40 ya lo tenían preparado y listo.

   Casi 2 años hace
2. Valentín Guzmán García ★☆☆☆☆

   He tenido muy mala experiencia, se me presupuestó 250€ de más para cambiar el kit de rodamiento cuando cuando con cambiar es sensor del abs era suficiente. Midas Colmenar 390€ Midas Alcobendas 140€ ¡Cuidado que algunos diagnósticos aquí valen 70€ que en otros midas 40€!!!

   Casi 2 años hace
3. Marcos Zorita ★☆☆☆☆

   Paré allí por qué yendo en carretera me saltó un aviso de pérdida de presión en una rueda. Tras pararme y comprobarlo vi que tenía un tornillo clavado en la rueda. Me dirijo a este centro con la esperanza de que me pudieran da una "solución" aunque fuese temporal, ya que las ruedas tenía pensado cambiarlas este mismo mes, puesto que ya tienen un tiempo, aunque muy desgastadas no estaban, y no quería poner unas ruedas nuevas allí, ya que no trabajan la marca ni el modelo que yo quiero. Me miran la rueda y me dicen que la rueda por el tiempo que tiene no la van a tocar, que no merece la pena. Que si lo que necesito son unas ruedas nuevas. Les conté que iba de paso y que mi idea era cambiarlas en un futuro bastante próximo, pero no en ese momento, ni allí. Se negaron a arreglar el pinchazo y lo único que me ofrecieron fue que me buscaban ellos unas ruedas para montarlas cuando las tuvieran (cosa que no me solucionaba nada en el momento) o dar presión a la rueda y que continuará mi viaje. Así que decidí continuar mi viaje. Unos días más tarde, que sepáis señores del Midas de Colmenar viejo, en la competencia me han arreglado el pinchazo, avisándome que las ruedas ya tienen tiempo y que lo recomendable sería cambiarlas. A lo que les he respondido que la semana que viene las voy a cambiar, ya que las tengo pedidas y pagadas. Lo han aceptado y me han arreglado el pinchazo. Eso es dar un buen servicio y solucionar los problemas de los clientes, sin dejar de ser profesional. En resumen, lo único que querían estos señores de Midas es que me dejase allí mi dinero, sin ninguna otra opción o solución, sabiendo que estaba de paso. Desde luego que con sitios y "profesionales" así mejor que no te surja nada inesperado, ya que van a ir a sangrarte en vez de ayudarte y dar un buen servicio. De vergüenza! No me extraña nada leer las malas opiniones que he leído. Desde luego puedo decir que se acercan mucho a la realidad.

   Casi 2 años hace

1. Samuel Duran Palencia ★★★★★

   Jorge y todo su equipo han sido súper profesionales. Tenía un viaje ha Valencia y nada más salir de colmenar en una gasolinera al mirar la presión de las ruedas se ha rota la válvula del aire de la rueda delantera, me ha llevado la grúa al taller y en 5 minutos me lo han arreglado y como nuevo. He podido hacer mi viaje y llegar a mi destino.100% recomendable este taller. Para mí próximo cambio de ruedas vendré aquí sin duda.

   Casi 3 años hace

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