motOstion recambio de motos

Opiniones

1. Agustin Martinez Gomez ★☆☆☆☆

   Hago mi reseña porque con más de un mes y pico de espera para una reparación la cual dicen en la página web y me comentaron por llamada que se tarda 15 días a lo máximo 3 semanas. Llamo varias veces y me dicen que la tija está en el taller y que le queda poco, yo le comento que por favor que me llame cuando le digan más o menos sobre qué fechas tendrá la tija finalizada pero no recibo ningún tipo de llamada, me hacen quedar mal a mí con mi cliente por derivar un trabajo a ellos, no volveré a trabajar con ellos y espero que se solucione este tema porque no tengo ni tija ni barras de horquilla, aún después de más de mes y medio de espera no se dignan a hacerme una llamada comentando la situación, a ver si ahora sí lo hacen.

   hace casi 11 meses
2. Squishy ★★★★★

   Vamos...Que decir... Te mandan foto de lo que has comprado para asegurar y mostrar lo que vas a recibir (5 estrellas) en todo momento te avisan por WhatsApp (5 estrellas) El precio 5 estrellas, el transportista me llamo 4 o 5 veces (no solo una vez) para avisarme pero no estaba en casa. Puso por WhatsApp para recoger mi pedido en el almacén para recogerlo el día siguiente. Resulta que el chofer intento un ultimo intento por la tarde para dejarme el paquete (TIPSA). Te puedes confiar en el 100% en ellos! Me da pena de no haber preguntado el nombre del chofer pero MIL GRACIAS!!!

   hace casi 11 meses

1. Valentin Pañeda ★☆☆☆☆

   EDITO: Como veo que si pones una reseña mala, ENSEGUIDA TE LLAMAN MUY INDIGNADOS por teléfono para pedirte explicaciones (no para darlas), quisiera que me respondiesen. ¿Por qué venden piezas que no tienen? ¿Por qué cuatro días después del pago con envío urgente no tengo noticias de ellos y tengo que llamar? ¿Por qué POR SEGUNDA VEZ, encargo piezas que se supone están en stock y tengo que volver a llamar para que me digan que no las tienen? ¿Por qué me llegan las piezas con los anclajes rotos? NO SEÑOR, no es solo una cuestión de capricho de colores, es que VENDÉIS PIEZAS QUE NO TENÉIS y LAS QUE ME HABÉIS ENVIADO ESTÁN ROTAS LAS DOS, POR ESO DUDO QUE LAS REVISEIS. Sigo viendo que no dan explicaciones sobre artículos que venden y no tienen y artículos que envían y no están comprobados. Después de 20 días y pagar 36 euros de gastos de envío (por que los tuve que pagar 3 veces) para un pedido de 90 €, llegan las piezas CON LOS ANCLAJES ROTOS .... me los voy a quedar y van a la basura, por que no quiero pelear más con ellos, por teléfono (10 llamadas ) y por correo electrónico (8) sin respuesta.

   hace 1 año
2. Jose Luis Fernandez ★☆☆☆☆

   Mi experiencia con MotOstion ha sido muy decepcionante y poco profesional. Contacté con ellos interesado en un motor para mi motocicleta, anunciado en su web con un kilometraje de 45.200 km por 1.850€. Para mi sorpresa, al interesarme por la pieza y dado que dicha unidad estaba ya vendida se me ofreció otra presumiblemente con 35.000 km por importe de 2.800€, una diferencia de precio significativa disponiendo como referencia el anuncio anterior. Tras negociar, el precio bajó a 2.500€ y luego a 2.350€. Sin embargo, la situación escaló cuando, después de esta última oferta, el vendedor me llamó para decirme que un compañero tenía otra oferta de 2.100€ y que si igualaba ese precio, la unidad sería mía. Esta forma de operar, con cambios de precio tan drásticos y la aparición de una "contraoferta" de última hora tras una negociación ya avanzada, me parece una falta de transparencia y seriedad. No me sentí tratado con respeto ni honestidad. Invito a la empresa a revisar sus prácticas comerciales, ya que este tipo de gestión de ventas ahuyenta a clientes potenciales. Lamentablemente, opté por no realizar la compra. Si bien es cierto que cada empresa puede fijar sus precios, la manera en que se gestiona la venta y la comunicación con el cliente es fundamental y define la profesionalidad del establecimiento. A mi entender no es una práctica comercial adecuada. La transparencia y la coherencia en los precios y las ofertas son pilares de una buena relación con el cliente. La situación vivida genera desconfianza y una mala imagen, por muy buenos que sean sus recambios.

   hace 1 año

1. Daniel Alvarez rodriguez ★★★★☆

   Muy buen trato y muy predispuestos a aclarar dudas las veces que fueran y solucionar problemas.Agradables y educados.fallo un poco el embalaje solo una bolsa dentro de una caja para algo propenso a abollones o ralladuras.pero en general bastante satisfecho.si necesito algo repetiria sin duda.

   hace casi 2 años
2. Manuel VR ★★★★★

   Encontré la pieza que necesitaba por un precio más que razonable. El envío fue muy rápido y muy bien embalado. Me lo recomendó un amigo y yo se lo recomiendo a todo el mundo.

   hace casi 3 años

1. Luis G. Camara ★★★★★

   Trato al cliente excelente. Honestos, con la verdad por delante. Te montan el repuesto a un precio muy asequible. Fui para cambiar un disco de freno que vibraba y me aconsejaron no cambiarlo porque no mostraba ningún problema y llevar la moto a Honda.

   hace casi 3 años
2. solpla1 ★★★★★

   Rompí motor de mi Kawa er6n en calentamiento previo a pasar la itv, con roturas de válvulas de escape que machacaron totalmente el pistón…disgusto tremendo y moto para desguace. Me puse en contacto con MotOstión para compra de motor y tras acuerdo con ellos y poner mis condiciones en envío rápido (taller en Madrid, destino Xàtiva -Valencia) compatibilidad en piezas, garantía contrastada, atención telefónica, respaldo con mecánicos expertos… y algún que otro pequeño error sin importancia… Recibido el motor, ponemos manos a la obra y procedemos a su montaje en nuestro taller…arranque a la primera, ajustes perfectos, reglaje de fábrica, itv favorable…y ahora, tras dos meses de uso normal y 1.500 km de disfrute puedo decir que todo bien, perfecto, perfectísimo…muchas gracias por todo y espero que no vuelva a suceder. Fotos: motor enviado por MotOstión con chasis en espera, moto en casa y moto Ok!

   hace casi 3 años

1. Jhonathan Osorio ★★★★★

   Muy buen trato mediante llamada, fácil comunicación y asesoramiento con el recambio q necesitaba, me enviaron un link para el pago, me explicaron q solo los viernes se hacen envíos a Canarias, y el martes de la siguiente semana llego perfectamente empacado mi recambio. Muchas gracias

   hace casi 3 años

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