Aurgi Alcobendas

Opiniones

1. Giovanna Patricia Cardona Aguilar ★★★★☆

   He tenido mal y a la vez excelente experiencia. Fui para cambio de una luna y la verdad la primera vez fue fatal, me dijeron que volviera y era una luna que no era original y seguía con el problemas de que la luna no estaba aun bien. En fin me marearon muchísimo pero al final ha merecido la pena. Hace un par de semanas entro a sustituir el mando un nuevo jefe de taller quien es Emilio Garcia. Jamás en la vida había encontrado un jefe tan resolutivo, dispuesto, que pone todo su conocimiento y desarrollo. Para que el cliente quede totalmente satisfecho. Debería de existir mas jefes que les encante su trabajo y den lo mejor para que el cliente a pesar de las faltas anteriores que no habían sido subsanadas, le de la vuelta al tema para finalizar exactamente con el trabajo impoluto y correcto. Recomiendo al 100 % 100 a Emilio Garcia. Gracias por haber finalizado un buen trabajo.

   Casi 11 meses hace
2. Antonio Povedano ★★★★☆

   Buena disposición, explicaciones, presupuesto detallado, cita rápida Envío de sms con informe detallado de las valoraciones. No me ha gustado que pidan un adelanto de o señal y que además tiene que ser mínimo 50€ ( si ya estoy firmando la orden de trabajo y depositando el coche). Además me gustaría que se revisara el coche en la entrega ( por si hubiera algún desperfecto)

   Casi 11 meses hace
3. joota dil ★☆☆☆☆

   Después de pagar la revisión integral, el jueves, me dispongo a revisar el vehículo a ver si es verdad, resulta que líquido de limpiaparabrisas y anticongelante tal y como lo dejé antes de la revisión. Tened cuidado y revisar los vehículos antes de iros… prefieren estar con la música de bailes antes que estar pendiente del trabajo

   1 año hace

1. German R ★★☆☆☆

   He llevado el coche varias veces a revisión y a cambiar neumáticos, pastillas... En esta última ocasión se han dejado sin rellenar los líquidos incluidos en la revisión, espero que ese haya sido el único despiste. Lo malo de estas cosas es que ya te hacen dudar de su eficacia en el resto de cosas y es complicado recuperarla. Pondré una estrella más si me lo reponen, a ver qué pasa... EDICIÓN DE LA RESEÑA. DESPUÉS DE HABLAR CON UNA CENTRALITA Y QUEDAR EN QUE ME LLAMARÍAN PARA VER EL TEMA, HAN PASADO TRES DIAS Y NO HE TENIDO NOTICIAS. POR TANTO PIERDEN UNA ESTRELLA Y UN CLIENTE POR ALGO FÁCILMENTE SUBSANABLE.

   1 año hace
2. juan jose Campos ★☆☆☆☆

   Aurgi Alcobendas Avda valdelaparra, entré a las 9:20, para un cambio de aceite y poner dos luces para Itv, por supuesto una revisión básica obligatoria que cuesta unos 70, en total 120. Me dijeron horay media. Me espero en la tienda. A las 2:30 horas de reloj, comienzan a hacer el cambio de aceite, cuando voy a reclamar resulta que no me han puesto las bombillas en la factura, pues entonces, otra factura con 4,50. A todo esto me van mandando mensajes, tienes mal esto, aquello. A las 12:15 y en vista de que el mecánico que está con mi coche pasa, pierde el tiempo descarado, voy a pedir de nuevo a mostrador la hoja de tiempos, que los talleres tiene que tener a disposición del consumidor, me dicen que me la tiene que hacer el responsable que no está hasta las 14:30, a todo esto una clienta mía cancelando una cita, perdiendo 60 euros. Les digo que me pongan en la factura por escrito que no me dan la hoja de tiempos. Me lo escriben y eso si, milagrosamente el mecánico empieza a trabajar y a las 12:30 tengo el coche. 3 horas de reloj, el doble. Fui para cambiar dos bombillas y aceite, me clavaron, me mal atendieron en taller y no fueron capaces de darme la documentación. En Chamartín no me paso nunca Les doy un 0

   1 año hace
3. Jose Ky ★☆☆☆☆

   He puesto una reclamación por escrito, perto la reitero por este medio. Tenía cita hoy 10/11/2023 a las 18:00 para realizar un paralelo en Aurgi Alcobendas. No encontre cita más cerca de mi domicilio y tenía prisa para resolver esta necesidad. Me desplazo desde El Escorial y llego a las 17:45, y al presentar la cita me informan de que no pueden recibir el coche antes de las 20:00. Lamentable el servicio y la atención al cliente. No volveré

   Casi 2 años hace

1. Jesús Gómez Martinsanz ★★★★★

   Fui a comprar una alfombrilla para el parabrisas trasero de mi coche. El mecánico que me atendió me informó que no tenían, dado el gran número de alfombrillas diferentes que hay es imposible tener todas. Me ofreció pedirla un viernes a las 19:30 de la tarde y el sábado por la mañana ya estaba en la tienda. Además, el sábado al ir a recogerla, el mismo mecánico se ofreció a cambiarla, ya que como me dijo "no es difícil,pero tiene un gesto raro que hacer para salir y al ser todo plástico es fácil romperlo". Una atención de 10 por parte de este mecánico. Sin duda volveré por la tienda.

   Casi 2 años hace
2. Ray ★★★★★

   He realizado la revisión del vehículo en este centro y han sido bastante rápidos y profesionales. Indican claramente los puntos revisados y su estado, así como todo el material que hayan cambiado. También me atendieron con una duda que tenía sobre el vehículo y me explicaron en qué consistía el problema que tenía, así como la forma de solucionarlo. Es cierto que, según a qué hora acudas, puede haber más gente en cola y tardan más en atenderte, pero lo veo incluso bien: el trato es más personalizado y se toman el tiempo necesario con cada cliente.

   Casi 3 años hace
3. Juanmi Samaha ★★★★☆

   Creo que con el tiempo el servicio ha mejorado mucho, pero una cosa que no ha cambiado es el interior de la tienda... parece que se ha detenido el tiempo ahí dentro, mi opinión es que debería ser actualizado y modernizado. Por lo demás, los trabajos son realizados de forma rápida y profesional.

   Casi 3 años hace

1. Victor Alonso ★☆☆☆☆

   Cambio de aceite y filtro de aceite. Incluido revisión de niveles. Servicio de 38 minutos se convierte en 90. No revisan niveles, entregan el vehículo sin resetear servicio, seguía avisando de que era necesario cambio. Mecánico desconocía como se miraba el líquido de frenos. En definitiva un desastre. Antes eran baratos, ahora son caros y malos profesionales.

   Casi 3 años hace

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