Talleres Rezauto Motor S.l Ciudad Lineal, Madrid

Opiniones

1. José Manuel Bueno ★☆☆☆☆

   La experiencia con este taller ha sido, con diferencia, la peor que hemos tenido nunca con un servicio profesional. Dejamos el vehículo para una reparación importante y, tras más de dos meses desde que dejamos el coche (más de uno desde que llegó la pieza a cambiar) y varios anticipos entregados, no se había realizado ningún trabajo. Javier desaparecía durante largos periodos sin avisar, dejando el coche retenido sin poder acceder a él ni obtener información, con el taller cerrado repetidamente y sin responder llamadas ni mensajes. Nunca se nos entregaron facturas pese a pedirlas en múltiples ocasiones, ni se nos devolvió el dinero anticipado, a pesar de no haber efectuado reparación alguna. La recogida del coche fue especialmente preocupante: Javier mostró una actitud inapropiada y errática, generando una situación tan tensa que tuvimos que solicitar presencia policial varias veces para poder retirar el vehículo con seguridad. Incluso varios vecinos nos comentaron —sin que podamos verificarlo— que estas situaciones eran frecuentes. Hemos tenido que trasladar el vehículo a otro taller para peritarlo y repararlo correctamente. En base a esta experiencia y por responsabilidad hacia otros consumidores, desaconsejo completamente acudir a este establecimiento y sugiero cautela a futuros clientes.

   Casi 10 meses hace
2. Carla ★☆☆☆☆

   Para seguir con la reseña de hace 5 días. Sigo esperando una respuesta por parte del taller, el cual no ha pagado las multas que han llegado por culpa de Javier. De momento una de 90€ y otra de 200€ por utilizar mi vehículo sin mi consentimiento. En el momento que le envío la primera multa, la cual sucede en su calle, me dice que el coche estaba dentro y que son unos sinvergüenzas. Obviamente, el vehículo estaba fuera del taller sin ticket de zona SER y por eso le multaron. No se hace cargo y no emite facturas de los pagos que se le hacen. Quiero una hoja de reclamaciones y no me la facilita. Le escribo para solicitar todo y me bloquea. Comete un fraude contra hacienda y está denunciado ante consumo. Una vergüenza.

   1 año hace
3. Sandra Cies Fernández ★☆☆☆☆

   No le pongo 0 estrellas porque no puedo. Pone que es 24 Horas pero la realidad es que llamas por telefono y ni siquiera te atiende. Hemos ido porque realmente era una urgencia y estaba cerrado. Al cabo de las horas nos manda un Whatsap diciendo simplemente que miremos la web, la cual ni siquiera funciona (Hemos probado desde diferentes dispositivos). Le respondimos que era urgente y sigue sin respondernos. Completa verguenza!!!!!!

   1 año hace

1. YOUSSEF EL AMRATI ★★★★★

   Después de venir del Wanda muy contento tras el 5-2 al Madrid, tuve un problema al repostar y acudí a Javi , el taller 24h . Me solucionó enseguida el tema del combustible y, además, revisó el problema del alternador que en Euromaster me habían cobrado 1.000 € sin resolver nada. Con una diagnosis sencilla Javi detectó el fallo real y me lo arregló, cosa que en Euromaster no hicieron pese al dinero que pagué allí. La atención de Javi fue de diez: cercano, sincero y profesional. Gracias a él salí con el coche funcionando perfectamente, cuando en otro sitio me había quedado igual de mal y con el bolsillo vacío. Muy recomendable confiar en Javi, se nota que sabe lo que hace y no va a engañarte.

   1 año hace
2. supercars_ lover ★★★★★

   El dueño del taller es buen profesional. En mi caso atendió una urgencia y consiguió realizar la recepción de la pieza e instalación para el mismo día. No solo eso sino que también me consulto y posteriormente explicó una curiosidad que se observo durante el montaje/desmontaje de la rueda. Muy agradecido por el servicio!!

   1 año hace
3. Neri Marsili ★☆☆☆☆

   Llamé a la 21.15 por un trabajo muy simple y me dijo que me iba a atender en 1h y media. Pasado este tiempo no llamó, ni colgó mis llamadas. Cuando finalmente reapareció (23.30, 2h después) me dijo de esperar más. Esperé otra hora encerrado en el coche sin recibir respuesta. Después llamé a otro mecánico que me atendió muy rápido (en media hora) y hizo la reparación en 10 minutos. A las 3 de la mañana (6h después de mi primera llamada) reapareció y me ofreció de hacer la reparación. No lo recomiendo.

   Casi 2 años hace

1. Jesús Álvaro Raso ★★★★★

   ¡Por fin he encontrado a mi mecánico de confianza! Llamé a Javi un sábado para ver si podía tratar mi problema por una fuga de anticogelante en mi Seat Ibiza y me hizo hueco el domingo por la mañana. Estuvo 4 horas conmigo tratando de identificar el problema y descubrió que tenía el electroventilador averiado. Me emplazó a venir otro día para poder pedir un electroventilador e instalármelo. El segundo día que fui estuvo con mi coche desde las 14:30 hasta las 22:00 probando distintas formas de hacer que el tubo que fugaba dejase de hacerlo. No fue fácil porque la ubicación de la fuga era de difícil acceso, las juntas estaban rotas y el soporte estaba algo deformado. Pero Javi no se rindió hasta que lo dejó todo niquelado y sin fugar ni una gota. Además, me cambió el filtro de aceite que estaba rezumando bastante. En definitiva, fui a este taller con un problema de anticongelante y salí con: 1. La fuga de anticogelante arreglada, 2. El electroventilador funcionando, cosa que no había hecho desde que adquirí el coche en 2016 y 3. Nuevo filtro de aceite y ya sin rezumar. Los 6 ó 7 talleres a los que he ido en los últimos 4 ó 5 años son todos unos chapuceros y, a lo sumo, unos cambiapiezas. Le agradezco a Javi enormemente que me haya dejado el coche como nuevo a un precio bastante razonable, porque no están los coches precisamente baratos en la actualidad y no quería jubilarlo todavía... Javi es un mecánico de los de verdad y además se le ve un tío de puta madre y te explica las cosas según las va haciendo. Y por eso conmigo ya ha ganado un cliente. Volveré 100% seguro y se lo recomendaré a mis amigos.

   Casi 2 años hace
2. Laura Alcázar ★★★★★

   Trato excelente, agradable y a un buen precio asequible y razonable. No vivo aquí y necesitaba reparar con urgencia el coche. Avería solucionada en dos horas! Muchas gracias por el trabajo y la profesionalidad.

   Casi 2 años hace
3. Curro Santoro ★★★★★

   Todo excelente con él, me solucionó varios problemas muy rapidamente este verano. Se averió el deposito del gas del aire acondicionado y me lo arregló lo antes posible. Si buscáis a una persona real, cercana, y que sea sincera y directa Javier es vuestro hombre.

   Casi 2 años hace

1. R.M P.L ★★★★★

   Por segunda vez consecutiva he ido al taller de Javier, su trabajo EXCELENTE, cambio de aceite, sujeción de parachoques, reparación de frenos traseros,, revision de liquidos y revisión y rectificación de todo lo que me habían hecho en un taller de mi barrio ( justo en la otra punta de Madrid), pero me merece la pena el desplazamiento. Vamos para mi el mejor, me ha costado dos años convencer a mi padre de que el taller de Javier era el mejor pero ha merecido la pena.

   Casi 3 años hace

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