Aurgi Las Rozas de Madrid

Opiniones

1. Elena Robles Sanjuán ★★☆☆☆

   En mi última reseña señalé la amabilidad de los que trabajan en el centro. Siguen siendo amables, pero hoy me he marchado muy enfadada. Había concertado una cita para cambiar los amortiguadores traseros a primera hora de la mañana. Para mí sorpresa, no podía ser, porque habían enviado los amortiguadores a otro centro por error. Además, alguien había cambiado mi cita a las 14:15 sin consultarme. La señora que me ha atendido me ha dicho: "El chico te iba a llamar...". No vivo en Las Rozas, y además me tengo que ir de viaje y contaba con tener esto solucionado. Los mecánicos trabajan bien, pero el asunto de la comunicación con los clientes deja mucho que desear.

   Casi 7 meses hace
2. David Vila ★☆☆☆☆

   Llevé el coche a cambiar las ruedas con equilibrado y paralelo porque tenía que realizarle el paralelo porque se me habían gastado por el mismo lado las dos y no podía pasar la ITV. Recojo el coche me lo encuentro con los riñones (BMW) desplazados, como si hubiesen cerrado el capó con muchas ganas. Pero bueno no le hago caso. De camino a la ITV el volante está torcido y se me va hacia la izquierda el coche, voy a la ITV le enseño un vídeo conduciendo y lo primero que ve es el volante torcido y me dice no te han debido de hacer el paralelo. A lo que vuelvo habían debido de cambiar de turno y estaba una chica y me dice lo pasamos por taller, a lo que dos chavales jóvenes me atienden muy bien y me enseñan en la pantalla el trabajo que habían hecho. Venia recomendado de mis padres porque llevan años reparando coches ahí desde que estaban al lado de la estación de la rozas. Ya el trato había empezado a empeorar pero desde que se han cambiado de ubicación ya el trato ha empeorado mucho y por supuesto que no vamos a volver a llevar ninguno más y no vamos a recomendar a nadie. He perdido toda la mañana y siento que ha habido un INTENTO DE ESTAFA al no realizar un trabajo que he pagado! No me quiero imaginar lo que hacen con los coches de la gente mayor o personas que no tienen ni idea de coches y que confían que hagan su trabajo. No iría ni para comprar un ambientador. CONFIANZA 0.

   Casi 8 meses hace
3. pablo recio ★☆☆☆☆

   Servicio ABSOLUTAMENTE PENOSO, me destrozaron la válvula de presión de la rueda al cambiarme los neumáticos. Se hicieron los tontos para no repararmela y cuando les he puesto reclamación han rechazo el arbitraje. Son unos sinvergüenzas y tienen personal NO CUALIFICADO en la reparación de los coches. Yo no vuelvo a llevarles más ni un coche ni furgoneta ni nada. En la foto se ve como algún animal monto la rueda destrozando la válvula de presión y encima dejándola dentro.

   Casi 8 meses hace

1. Laura CI ★★★★★

   Fui a revisar el alumbrado para pasar la ITV y me avisaron de que los neumaticos del eje delantero estaban en muy malas condiciones. Super contenta con el trato. Por supuesto me los cambiaron en el acto. Destacaría rapidez y profesionalidad. Sin duda repetiré. 100% recomendables! Aurgi EUROPOLIS Las Rozas Gracias :)

   Casi 10 meses hace
2. Santiago Fraguas ★☆☆☆☆

   Trato nefasto y vejatorio, voy a reparar un pinchazo en zona de rodadura y me intentan colocar 2 neumáticos delanteros, diciendo que ese pinchazo no se puede reparar. Todo ocurre en fin de semana, ya sabeis. Les digo que no y el lunes me repara el pinchazo el taller de mi confianza por 10 euros. Cuando se lo recrimino amablemente se encaran de muy mala manera encima. Para denunciarles.

   Casi 2 años hace
3. FERNANDO ROSADO ★☆☆☆☆

   Me desplazo a medio dia al local para pedir presupuesto cambio amortigusdores. El personal que atiende con muy poca experiencia me apunta en un oapel y me dice que ya me lo enviaran por mail. Ni me preguntan por el modelo de mi coche. Sigo sin recibir presupuesto. Me dan muy poca fiabilidad desde que cambiaron.

   Casi 2 años hace

1. Carlos Ogallar ★☆☆☆☆

   Minúsculo, con muy poco producto y aún menor conocimiento el personal que te atiende, tanto desde el punto de vista profesional (sector) como en gestión de trato al público. Una cola de más de 40 minutos ya que no permitía una simple pregunta para contestar finalmente "de eso no tenemos"... Ante su falta de stock no mostró el menor interés en proponernos otro centro cercano de la marca ni consultar a su central, o simplemente un mínimo interés... Sinceramente una imagen denostada, de abandono y en decadencia. A pesar de su cercanía a mi domicilio desde luego no pienso ni recomendarlo ni tenerlo como posible opción futura. Una experiencia de compra nefasta.

   Casi 2 años hace
2. Jose Bermejo ★☆☆☆☆

   He llevado a reparar un pinchazo, cobran casi 9€ por el equilibrado que encima es obligatorio, y no lo han echo, que les he visto desde fuera, y cuando pregunto me dicen que si está hecho… no creo que vuelva. Me ha dicho, el chico, que no hacia falta para un pinchazo... pues no lo cobres y lo pongas como obligatorio.

   Casi 2 años hace
3. Alvaro Valls ★★★★★

   Al llegar me comentó María la de recepción, una chica muy amable, que sin cita previa no podría hacerme el cambio de aceite, ya que me urgía, me saco un hueco y no tardaron mucho, agradezco su amabilidad, como la de de todo el equipo por resolver mis dudas, volveré! Mil gracias Y tras volver de nuevo, a cambiar pastillas, el trato recibido por Paco y María ha sido inmejorable! Continuaré viniendo para que me hagan el mantenimiento de mi vehículo! Mil gracias

   Casi 3 años hace

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