El señor de administración es poco empático y desagradable. Estar enfermo y tener que lidiar con esta persona no es de recibo.
Tenía cita el 1/10 a las 10'40 en sala 2 para pasar consulta con la enfermera "Cristina "con mi madre que tiene 92 años Llegamos 10 minutos tarde y después de 40 Minutos esperando sin entrar nadie en consulta nos dice " no puedo atenderos porque habéis llegado 10 minutos tarde y tengo 5 pacientes" no había nadie esperando. Tiene razón, pero teniendo en cuenta la edad de la paciente un poco de empatía no estaría mal.
Hoy llevé a consulta de enfermería a mi madre de 92 años, con Cristina, a la que llegamos 10 mts tarde. A los 40 minutos de espera nos dijo que como habíamos llegado tarde,no nos podía atender, porque tenía 5 pacientes más. En el tiempo de espera no pasó nadie, ni había nadie esperando a ser atendido. Pero de cualquier manera me parece una falta de empatia por su parte hacia una persona mayor. Afortunadamente, hay profesionales en este sector excelentes y esto es una excepción.
Hoy me han atendió a las 10,45h en la entrada un muchacho con barbas excelente sabiendo lo que hace amable cordial y sabiendo estar no solo a mí estoy esperando y es lo normal en el no fui una excepción gracias.
Encantada con la atención del centro, tanto del personal médico,como el de mostrador Siempre me han atendido mas que bien .El único inconveniente es que acaban mandando en otros centros a los médicos que no tienen plaza fija.Son unos cuantos cambios ya en pocos años.Es una pena.Y más que la doctora que me atiende ahora Belén Marrón Ochoa es un encanto de mujer y profesional.Siempre te recibe con una sonrisa,te escucha ,resuelve tus dudas y encuentra soluciones. No hay algún procedimiento para que se pueda quedar?
Incomprensible que pidas cita telefónica ( pensando que iba a ser más próxima ) y me dan cita dentro de un mes. No es tolerable . En otros centros de municipios cercanos, no ocurre está situación. Que está sucediendo en el ambulatorio de Becerril? Llamas y no cogen el teléfono, llegas al ambulatorio y no hay nadie ni dentro de la consulta ni esperando. Llaman al teléfono y no lo cogen , se quedan hablando. Corrillo de enfermeras y administrativos hablando asuntos personales , mientras el resto de la gente no recibe la atención necesaria. En este ambulatorio se han acostumbrado a no trabajar y derivarte al hospital,y seguir cobrando.
Llevo llamando una semana y no cogen el teléfono y encima salta un contestador que no te pueden atender. Da igual a la hora que llames.
Me dieron cita para la pediatra para hoy y cuando hemos llegado, no estaba, y no nos habían avisado. Hasta ahí, todo dentro de lo razonable, son cosas que pasan. Lo que no es de recibo es lo mal que nos ha tratado el señor de administración. Su compañera nos ha gestionado una nueva cita y se ha disculpado por el error, mientras que él nos decía que el problema era nuestro porque "será que tenéis mal el teléfono porque se ha avisado a todo el mundo". Pues no, después de seis años no tenemos el teléfono mal, ni somos de otro municipio (también ha alegado eso), ni apuntamos mal las citas. Fatal el trato recibido por su parte, y muy amable por parte de la mujer que nos ha ayudado en todo momento.
Es increíble que pidas cita y te den para dos semanas… cuando acudes no hay nadie en consulta. Además el administrativo que se encuentra en mostrador se toma su tiempo en atender, es decir, 10 minutos de espera, porque se encuentra haciendo tareas en el ordenador, no es la primera vez que ocurre, incluso llamas por teléfono y no lo coge nadie, es una vergüenza. Son muchos años viviendo esta situación y considero que con la salud no se juega.
Fatal, aquí no habido un solo día que me hayan atendido bien. Por favor para quien lea esto si de verdad crees que está grave con alguna cosa no venga aquí a bájese al hospital de Villalba porque si es por el ambulatorio de Becerril, no te recetan ni te tocan ni te miran nada. Y esto va por ti María Luisa, para poner caras y hacer ruiditos y demás te quedas en tu casa y si no te gusta estar ahí vete a trabajar a otro lado
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