Restaurante Brasayleña San Blas-Canillejas, Madrid

Opiniones

1. Jesus y Silvia ★☆☆☆☆

   VERGONZOSO. Teníamos muchas ganas de venir a este sitio, pero nos ha decepcionado completamente. Un pésimo servicio y atención, los trabajadores con muy pocas ganas y mucha parsimonia, sin comunicación entre ellos. Te ofrecen poca variedad de carnes, que la gran mayoría están sin sabor o demasiado secas solo se salva la entraña, tardan muchísimo tiempo entre una y otra, llegando a esperar hasta 15 minutos para la siguiente. Cuando pidas la bebida de refill, te va a llegar sin gas la Pepsi o lo que pidas y sin hielos. Aparte, si quieres un vaso de agua, parece que el agua lo han cogido del retrete y tiene un sabor horrible. Lo peor de todo es que va con demasiada lentitud para ser un jueves con el local casi vacío. Encima luego en el ticket han marcado lo que han querido y no han dispensado correctamente ni la mitad de lo que aparece. Lo único salvable es la amabilidad de los chicos que te ofrecían la carne. No volveríamos nunca.

   Casi 10 meses hace
2. Kevvin Zulu ★☆☆☆☆

   Somos clientes habituales de este sitio nos encanta y sabemos el servicio que tienen,pero para mí sorpresa desde que cambió su encargado va en declive,no entiendo cómo hacen sus contrataciones o qué actitudes consideran a la hora de contratar sus empleados una verdadera vergüenza que espere más de 1 hora para que me sirvan y al reclamar que no mehan atendido,ni me han servido nada en más de 50 min me pregunten si quiero postre y me lo traigan directamente a la mesa. Le transmito esto a la encargada y ella sin una pizca de empatía ni de tacto me trae la cuenta y me dice que tengo que pagar la totalidad de la cuenta. Es un sitio donde se come fenomenal pero espero que cambien la forma de atender a sus clientes.

   Casi 10 meses hace
3. Paola Pao ★★★★★

   Fui a Brasa y Leña y la experiencia no pudo ser mejor. El servicio fue súper atento desde el primer momento, siempre pendientes sin agobiar. La carne estaba deliciosa: jugosa, bien hecha y con muchísima variedad. Los cortes iban saliendo continuamente todos con muy buen sabor y temperatura perfecta. Sin duda volveré. ¡Totalmente recomendable si te gusta disfrutar de buena carne y un trato excepcional!!!!!

   Casi 10 meses hace

1. Pablo Bernal de la Cierva ★★★★☆

   No soy de franquicias pero debe decir que la experiencia en el Brasa y Leña del centro comercial Plenilunio ha sido, en términos generales, EXCELENTE. Especial mención a David, el Gaucho que nos cortó la carne, atento y muy agradable. Debo decir que la calidad de la carne ha bajado un poquito.

   1 año hace
2. Laura Mingo ★☆☆☆☆

   Experiencia para no repetir, eramos una mesa de 4 adultos y 3 niños, se supone que es un sitio en el que te sirven a la mesa todo tipo de carnes y literalmente se saltaban nuestra mesa, aun viendo que personas que llegaron mucho despues se les brindó un servicio mucho mas seguido, tan siquiera repetimos ningun tipo de carne, a eso añadimos que lo que comimos fue de espera casi 10minutos entre una ronda y otra, por supuesto hay cosas que se ofrecieron a otros clientes que a nuestra mesa no.( si no podeis abarcar con mesas grandes sencillamente no las cogais) la zona de juegos de los niños bastante alejada de la mesas y dificil poder tener un control y vigilancia de ellos ( solo habilitan las mesas de la zona de juegos en finde semana) La comida en general era pasable pero tampoco algo que dijeras “ que bueno” , puliría un poco las guarniciones, ensalada sin aliño, frijoles algo arenosos y el puré los dos primeros bien pero pedí uno mas que vino totalmente grumoso , pedí otro por ese problema y el siguiente vino igual. Es una pena porque en si este concepto de comida me gusta y la he comido en otros sitios y esta muy bien, pero este en concreto es algo que no volveré a repetir, perdí tiempo y dinero. Tambien agradecer a la camarera que dio la cara de forma respetuosa a mis quejas ante este mal servicio, se mostró comprensiva y entendía lo que pasaba.

   1 año hace
3. Pedro ★★★☆☆

   Hemos estado este fin de semana comiendo allí. Para hacer la reserva online no te permite elegir otra hora que las 13:30, de ahí pasa a las 17:00 y si les llamas por tlf te dicen que para reservas tiene que ser online. Cuando reservamos online pusimos en notas que nos pusieran una mesa cerca del parque infantil. Nos llamaron y nos dicen que esa zona de mesas no está habilitada. Cuando fuimos a comer resulta que si servían en esas mesas... En cuanto a la comida esta bien, elegimos el menú Rodicio y sacan unas guarniciones de acompañamiento, unas carnes mejor que otras, según gustos de cada uno. El servicio bien, especialmente el de uno de los chicos. El suelo en la zona donde ellos sacan la carne muy sucio y ademas hay una rampita que junto con los jugos se resbalaba mucho.

   Casi 2 años hace

1. Jairo Ochoa ★★★★★

   Buen restaurante ubicado en el Centro Comercial Plenilunio. Mesas cómodas y con buena separación entre ellas. Excelente trato personal. Su servicio tipo rodizio permite degustar, sin límite, una gran variedad de carnes de buena calidad y bien tratadas. Las guarniciones son variadas y exquisitas. Buena relación precio - calidad. Los fines de semana y festivos aumenta la afluencia de clientes lo que obliga a tener un poco de paciencia mientras se van desocupando las mesas pero pienso que merece la pena la espera.

   Casi 2 años hace
2. luis granado ★★★☆☆

   Primero gracias Robert te enviamos mi familia y yo un saludo. Le he dado a este lugar una segunda oportunidad esta vez en Madrid pues más de lo mismo, el servicio pésimo y desorganizado pero gracias al chico que servía la carne pudimos comer, beber y tener los contornos... deberían los dueños después de haberse echo un nombre meter el ojo en el personal que contratan y tener a un encargado en cada restaurant para que no sigan sucediendo este tipo de cosas, buena comida pero muy mala atención en mi caso en Barcelona y ahora en Madrid... por cierto solo dos mesas ocupadas y 15 minutos para que nos sentarán no solo a nosotros sino a dos mesas más al final un grupo se fue y solo quedamos dos....

   Casi 3 años hace
3. Natalia Giardino Zamorano ★★★★☆

   Quienes vamos aquí es por la carne. Esto, un 10. Sin duda. Increíble restaurante donde comer carne variada y en la cantidad que desees. Respecto a las guarniciones, en general bien, salvo el puré. Sirven un puré de patata muy líquido. La atención, en líneas generales bien, aunque algo lenta en alguna ocasión. Precio menú por persona de lunes a viernes 14'95€. La bebida se cobra a parte.

   Casi 3 años hace

1. Josua Valerio ★★☆☆☆

   Al principio todo perfecto, Robert y Naji un 10/10 en cuanto al resto del personal una organización muy pésima, como veis en las fotos a la hora del postre nos sirvieron sin antes recoger los platos, el café sin azúcar ni cucharita, el helado prácticamente derretido, una pena porque es una zona bien ubicada pero la forma de atender da mucho que desear. Hay mucho que mejorar.

   Casi 3 años hace

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