Silvosa Hermanos S.L. Floristería en Moratalaz, Madrid

Opiniones

1. Raquel G ★☆☆☆☆

   Proceso de Compra Extremadamente Lento, Complicado e Inseguro. Respuesta a replica de Silvosa: Confirma lo deficiente de su proceso. Justificar una semana de espera y peticiones de datos excesivas (incluyendo mi DNI) como un 'protocolo necesario' por tener un sistema manual solo demuestra la falta de profesionalidad y modernidad de su gestión. ​Además, su explicación omite intencionalmente el punto de seguridad más grave: la exigencia de facilitar los 16 dígitos de la tarjeta de crédito por teléfono, sin ofrecer una alternativa segura. ​El hecho de que el proceso sea manual y complejo es su problema, no una justificación para un servicio tan frustrante. Una verdadera disculpa se centra en el cliente, no en las fallas internas del software. Su falta de soluciones prácticas y de empatía fue el motivo de la cancelación ................................................... ​Mi experiencia intentando comprar una simple tarjeta regalo online, para que mi familia (que vive en el barrio) pudiera usarla cuando quisiera, ha sido profundamente decepcionante y frustrante. ​El proceso se ha extendido durante más de una semana de gestiones, llamadas y correos electrónicos. Para una compra tan sencilla y con mi residencia en otro país, me solicitaron una cantidad excesiva de documentación, incluyendo mi DNI. ​Finalmente, el proceso de pago propuesto era altamente inseguro: solicitaban los 16 dígitos de la tarjeta de crédito por teléfono, sin ofrecer una pasarela de pago segura. ​Debido a la lentitud, la complejidad innecesaria y el método de pago inseguro, opté por cancelar la compra. A pesar de haber ido varias veces a comprar flores, no recomiendo esta floristería si se busca un servicio ágil y moderno para regalos. El sistema de gestión es ineficiente y muy complicado, especialmente para clientes que viven fuera.

   Casi 10 meses hace
2. JESUS GARCIA ★★★★★

   Sin duda de la mejor floristería de Madrid. Muy buenos profesionales, atención siempre top da igual quien te atienda. Hasta una simple rosa la preparan espectacular.

   Casi 11 meses hace
3. Inma ★★★★★

   Desde siempre, atención estupenda, amables, te orientan. Allí encargué mi ramo de novia hace 31 años y seguirá siendo mi floristería favorita. Los ramos, preciosos, los hacen con un gusto exquisito, con una gran variedad de flores, combinándolas a la perfección. Sólo con llevar la idea genérica de lo que quieres, ellos hacen el ramo entendiendo tu idea a la perfección. La entrega a domicilio, puntual. Nunca fallan. Un 10.

   1 año hace

1. Aida Y ★★★★★

   Compré un ramo de flores para mi amiga. El chico me hizo el ramo de flores personalizado, muy bonito, a mi amiga le gustó mucho. Tiene buen canon de la estética. Buen trato y atención. Las flores que se utilizan tiene mucha calidad y están muy frescas. Te da una bolsita de producto para echar en el florero para que las flores duren más. El precio es razonable para esta calidad en Madrid. Muy recomendable. Vale la pena volver.

   1 año hace
2. María Garcia Nevado ★★★★★

   Recomiendo cien por cien Silvosa, tanto para regalos de flores como especialmente para decoración y ramo de novia. Tere captó a la primera mi estilo y mi esencia y decoró mi boda civil de una manera elegante y espectacular. Mi ramo precioso, tal como me lo hubiera imaginado dejando en su mano la elección final. Súper feliz por el resultado…GRACIAS por vuestro gran trabajo a toda la familia Silvosa. Un abrazo!

   Casi 3 años hace
3. mayte ★★★★★

   Taller muy interesante en el que aprendes un poco de este arte japonés. Teoría con prácticas y mucha información para adentrarte en esta bonita filosofía del bonsai. Javier el maestro y su ayudante Pilar, muy atentos dando explicaciones, ayudando y haciendo pasar un buen rato. Encantadores. Deseando volver.

   Casi 3 años hace

1. Laura Marcos ★★★★★

   Encargue mi ramo de novia en Silvosa y no puedo estar más contenta. Tere, muy profesional y cariñosa, organizo una sesión personalizada para diseñar mi ramo. También preparo un detalle para el pelo, ramos de cortesía y pétalos para la ceremonia. La comunicación con ella fue muy fluida y el resultado no pudo ser mejor. Muy recomendable.

   Casi 4 años hace

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