Vivo fuera de Madrid y quería enviar una planta de Pascua a mi hija. La experiencia ha sido formidable. Todo muy fácil y el trato inmejorable. Muchas gracias.
Son grandes profesionales y muy buenas personas, les pedí un ramo de novia de urgencia porque el proveedor que tenía contratado desapareció a dos días de la boda, y aún así tuve un trato muy atento y personalizado, me hicieron un ramo precioso consultando cada detalle, se nota el cariño y empeño que ponen en su trabajo. Además llevaron el centro de flores a la iglesia donde realizamos la ceremonia y también quedó muy muy bonito, simplemente gracias!
Encargamos el arreglo floral para boda y hemos quedado encantados. Servicio excelente, buen gusto, facilidad en el encargo y precio muy bueno. El ramo de novia con todos los detalles que pedimos. Muy recomendable.
He hecho un pedido por teléfono de una planta para llevar al Hospital. Nos han ayudado muchísimo para elegir lo que más nos gustara y la entrega la han realizado de forma rápida y eficaz. Mil gracias!
Compre mi ramo de novia, los prendidos y los centros. Todo quedó increíble,todo perfecto. Son atentos, amables y saben escuchar lo que quieres y como no, te aconsejan. Sin duda seguiré comprando aquí todas las flores que necesite en el futuro.
Además de la amabilidad de los dueños tengo que resaltar la variedad de flor cortada que tienen, si no ves lo que buscas ¡pregunta!, tienen mucho más género dentro, en la cámara. Calidad a buen precio. Me gusta comprar las flores para montar mis propios ramos y siempre encuentro lo que quiero o buenas sugerencias como alternativa.
Encargue un centro de flores y el día de la entrega estaban marchitas con marcas negras. Lo hubiera devuelto pero no podía acercarme en otro momento antes de llevarlo a su destino. Actualizo la reseña después de la contestación del propietario: Me parecen fenomenal todas las acciones solidarias que han realizado durante la pandemia pero utilizar mi reseña para hacerlas públicas no me parece precisamente humilde. Encargamos el centro de flores en una tienda de barrio para apoyar al pequeño comercio local. No para dañarlo. Ciertamente, al recoger el centro no comentamos nada aunque lo pensamos al salir de la tienda. Finalmente decidimos que era mejor llevar lo que teníamos en lugar de no llevar nada. Teníamos otras cuestiones que atender y no disponíamos de tiempo esa tarde. Además al día siguiente nos marchamos de viaje a las 5:45 de la mañana y tampoco podíamos buscar otra alternativa. Debería haber realizado y publicado fotos del centro al día siguiente. Tanto en general, como de las flores en concreto. Las manchas negras realmente era lo menos importante. Prácticamente todas las flores estaban mustias, arrugadas y quebradas. El estado era lamentable a pesar de que la maceta tenía suficiente agua. De hecho nos daba tanta vergüenza que finalmente optamos por tirar el centro. Hemos encargado flores anteriormente en otros comercios y nunca nos había pasado algo así. De hecho mi familia ha trabajado en el sector, lo conocemos perfectamente y sabemos cómo se debe conservar la flor. Nos comentaron que la persona que montó el centro no se dió cuenta del estado en el que se encontraba la flor. Sinceramente, esta justificación no parece muy profesional. Cuando encargas un centro con una semana de margen, no esperas lo sucedido. El propietario se puso en contacto con nosotros para devolvernos inmediatamente el importe. Es lo único positivo que puedo reseñar pero esto no suple el bochorno de llegar al destino sin una ofrenda floral decente. Aceptamos la devolución porque realmente no existió una contraprestación de servicio. No volveremos a la floristería pero espero que sirva para prestar un mejor servicio a otros clientes en el futuro.
Floristería Soledad está ubicado en la calle Calle Pico de la Cierva, 17, 28031 Vallecas, Madrid, España
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