Kave Home Salamanca, Madrid

Opiniones

1. Paula ★★★★★

   Beatriz Pastor hizo un proyecto de nuestro salón que nos gustó mucho , encajó 100% con nuestros gustos y espacio.Así mismo el servicio de envío y montaje cumplió en tiempos y dejaron todo bien , así mismo devolvimos alguna pieza y se lo llevaron, muy cómodo . Un par de lámparas vinieron defectuosas e hicieron el cambio de manera sencilla . Muy contenta con los muebles y el resultado. Eso sí, una tienda algo más cara que otras similares por lo que algunas piezas recomiendo comparar.

   Casi 7 meses hace
2. Javier Rodriguez ★☆☆☆☆

   Compre un mueble aparador Lenon pensando que compraba un mueble de alta calidad tipo Tikamoon pero tiene muchas piezas de aglomerado, pese a que en la descripcion solo hablan de madera maciza y chapa de roble, el mueble esta bien pero me siento engañado por el precio q he pagado, encima esas piezas es donde se sujeta las bisagras... tanto cuesta ser fiel a la realidad? Tanto cuesta decir que tiene piezas de aglomerado?

   Casi 8 meses hace
3. Juan Antonio Lara Lara ★☆☆☆☆

   Estoy reformando un local comercial y hace un mes, recibí 4 sillas de kave home. El 28 de julio las recepcioné. Abri el paquete para ver una, y era muy bonita. Como me estaban terminando la obra, no abrí las demás. Hoy, las he abierto y me he llevado la sorpresa de que una viene totalmente rota. Vean las imágenes. Y las otras tres, tienen un ensamble de madera en la parte trasera, y por encima del ensamble, TODAS vienen con grietas en la madera. Tengo que abrir mi negocio y me encuentro con esto. Espero que me lo resuelvan en breve. Menos mal que las sillas son de la gama premium de esta marca con la que por el momento, estoy muy decepcionado. En espera de que me resuelvan la incidencia. ACTUALIZACIÓN: en 24 horas, recibí un mail diciendo que al día siguiente, me retiraban las sillas y que iniciaban el envío de 4 sillas nuevas. Ya ha llegado paquetería a retirarlas. En espera de las nuevas y ver el estado en el que llegan. Actualización segunda: me han llegado 4 nuevas sillas. Una de ellas, vuelve a tener otra raja al lado del ensamble. Y tres de ellas, vienen rozadas. Subo fotos. Nuevamente de las sillas. Acabo de mandar mail para que me den una solución. Tenia pensado modificar la reseña por que actuaron rápido, pero estoy aún más insatisfecho. Yo he comprado por online como particular. No tengo canal profesional como se me indica por la reseña desde el comercio.

   Casi 11 meses hace

1. Pilar Del Rio Del Castillo ★☆☆☆☆

   Por desgracia mami reseña es muy negativa, después de comprar dos sofás para una misma urbanización, no los subieron a las casas alegando que que ellos no subían los envoltorios porque entraban mal y se negaron a desempaquetarlos y dejarlos en. Los domicilios, los dejaron en la calle y tuvimos que durante horas esperando que amigos y familiares los subieran pues me los dejaron tirados encontrándome sola en la calle con los paquetes con 60 Kg no podía ni moverlos, los emboto Rios venían destrozados. No volveremos a comprar en Kate Home para amueblar el resto de las casas. Unos sofás carísimos y un servicio horrible, muy antipáticos los repartidores. La peor experiencia en una tienda que se suponía con un prestigio que no tiene.

   1 año hace
2. Ivan Lafuente ★☆☆☆☆

   Lamentablemente tengo que dejar esta reseña negativa y empezar a exigir formalmente la devolución total de mi dinero. El 11 de junio fui personalmente a la tienda, donde Marco nos atendió muy amablemente y nos ayudó a elegir un sofá para nuestro piso. Sin embargo, hoy 22 de julio, más de un mes después, seguimos con un sofá a medio armar en el salón y ningún contacto por parte de la tienda desde hace más de 10 días. La empresa que se encarga del transporte y montaje es tercerizada, no propia de la tienda, y aunque los montadores fueron educados, no supieron armar el sofá. Lo dejaron a medias, sin fundas, ocupando todo el salón e inutilizable. Dijeron que faltaban piezas, pero al contactar con la tienda, me informan que son piezas estándar y que no faltaba nada. Conclusión: los montadores no sabían cómo montarlo, y yo, el cliente, soy quien lleva más de 10 días con un mueble caro inutilizable en medio del salón. Desde la tienda lo único que recibí fueron excusas y promesas vagas de que “lo solucionarán lo antes posible”… pero ese “antes posible” ya venció hace rato. Estamos hablando de un sofá de más de 1800€, y el servicio post venta está muy por debajo de lo aceptable. Ya he leído otras opiniones similares, y ahora compruebo que no son casos aislados. Si tercerizan el servicio, deberían al menos asegurarse de que sea profesional y que el cliente no termine atrapado en el medio. Solicito la devolución del sofá y del dinero pagado. Ya que aún me encuentro en los plazos legales para solicitar la devolución de la mercancía. Adjuntos fotos de lo que elegí y pedí en la tienda y lo que me dejaron los transportistas y montaron. Saludos

   1 año hace
3. Jose Maria Saugar Cruz ★★★★★

   Compramos 4 sillas Ciselia y dos sillas Yunia para combinar con una mesa de mármol. Nos atendió Yoa y nos ofreció todas las opciones de modelos y colores que podrían adaptar a la mesa. Ahora el conjunto ha quedado perfecto. Gran profesional y mejor atención.

   Casi 2 años hace

1. Marta Redondo ★★★★★

   He comprado en varias ocasiones, tanto a través de la web como en la tienda física de Hermosilla. Para una de las compras, que era la de mayor coste, decidí ir a la tienda para ver el producto físicamente y definitivamente me convenció no solamente la calidad del mismo sino la atención del personal (en este caso por parte de Elena) que me informó, asesoró y empleó bastante tiempo en las necesidades que tenía. Tuve la necesidad de hacer una devolución, lo que no fue problema en absoluto como así me indicaron en la tienda y por supuesto he vuelto a comprar.

   Casi 2 años hace
2. Adela D. Daza ★☆☆☆☆

   9 semanas, 9; para un comedero de perro y llega medio comedero. Me habían hablado fatal del servicio a domicilio y por eso compré algo pequeño y facilísimo de servir. Comprobado, impensable comprar algo importante con ellos. Cero recomendable. Cero seriedad. Ahora, a ver cuánto me tengo que pelear para que me den lo que falta…

   Casi 2 años hace
3. Meritxell Giménez López ★☆☆☆☆

   Decepción total. Han tardado 6 semanas en entregar una mesa de comedor (OK, ya lo tenia asumido). La mesa llega sin tornillos y no la pueden montar. He contactado con ellos 3 veces y sigo sin tener respuesta hace más de una semana. ¿Por qué medio queréis que os contacte?

   Casi 2 años hace

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