BBVA

Opiniones

1. Estefania Lopez Medina ★☆☆☆☆

   Esto me parece increíble, voy a que me ayuden a abrir la App ya que he cambiado de teléfono y me dice que no tiene tiempo para atenderme y que vaya otro día. No hay ningún cliente en la mesa. Si el horario de atención es hasta las 14:15. Decepcionada. Tengo que joderme yo todo el fin de semana sin poder utilizar la aplicación del BBVA porque el chico no se le dio la gana de atenderme.

   Casi 5 meses hace
2. kleiber gonzalez ★☆☆☆☆

   malísimo. venho de lejos a hacer una diligencia rutinaria que no la. pude hacer en la app ni por llamada. y vengo a la 1 pm y me dicen que wso se hace hasta las 11 am o sea prácticamente no trabajn porque desde la apertura jasta las 11 am no hay nada. un banco que no valora el tiempo del cliente...

   Casi 5 meses hace
3. maddiel hernandez ★☆☆☆☆

   Mi experiencia en esta oficina ha sido muy negativa. El cajero interior no funcionaba y el exterior era imposible de usar por el reflejo del sol. Varios clientes, incluidas personas mayores, estábamos intentando obtener ayuda, pero la atención de la cajera fue muy poco colaborativa. En mi opinión, parecía no tener ninguna intención de ayudar: todas sus respuestas eran negativas y no ofrecía alternativas. Finalmente, varios clientes, incluido yo, tuvimos que marcharnos sin poder resolver nada. He tenido que desplazarme hasta la oficina de BBVA en Usera para poder hacer mis gestiones, incluso varios días seguidos en la misma semana. Mientras tanto, vi a la cajera fuera conversando, y riéndose lo cual resulta frustrante cuando dentro no se está atendiendo adecuadamente. Por todo esto, no recomiendo esta oficina. Considero que necesita mejorar mucho la atención al cliente.

   Casi 6 meses hace

1. Mara1989 ★★☆☆☆

   Cajeros, antiguos, el de la fachada está tan usado y arañado que no se ve la pantalla y no se puede usar. Los otros bancos tienen cajeros modernos. Renueven sus cajeros señores

   Casi 8 meses hace
2. Jesuhaf Omar Ahmad Venero ★☆☆☆☆

   Está oficina de BBVA es una pena, vas y atienden mal a las personas son déspotas. Y están mal organizado. Una de las gestoras dejo de atender por salir con un familiar, ( aproximadamente una hora) luego llegó y no volvió a atender. Es desagradable el trato a personas mayores. No lo recomiendo para hacer gestiones

   Casi 9 meses hace
3. Sergio Hernandez Paz ★☆☆☆☆

   No hace falta añadir mucho más de lo que ya está expuesto en las reseñas, pero está oficina y su personal deja mucho que desear. Son bastante maleducados y te tratan con bastante desdén. Una lástima, la profesionalidad cada día está más lejos.

   Casi 2 años hace

1. Cruuse “Cruise” ★☆☆☆☆

   Hoy a las 8.05h ninguno de los dos cajeros funcionaba para sacar dinero. Es un desastre, algo habitual en esta oficina. Ya nos cobran bastantes comisiones para ofrecer este servicio pésimo.

   Casi 2 años hace
2. Power MM ★☆☆☆☆

   El trato fue horrible por parte del director Gonzalo nada de empatía ni respeto nos trató de forma prepotente hablándonos sin respeto y de muy malas maneras. Si no le gusta su trabajo ni sabe tratar a los clientes que se dedique a otra cosa que no sea cara al público porque también nos recalcó que no quería estar allí. Nos costó ir a la oficina 50 veces para solucionar nuestro problemas y encima teniendo que aguantar mala contestaciones y críticas innecesarias

   Casi 2 años hace
3. Pedro Crespo ★☆☆☆☆

   MALÍSIMA experiencia. Una estrella simplemente para poder dejar la reseña. Voy porque me han llamado de un número que se identifican como el BBVA a preguntar si realmente fueron ellos y saber que ha sucedido y me indica que no le diga el número porque no sabrá si fueron ellos o no que tengo todo bien con mis cuentas. Acto seguido procede a devolver los recibos q tenía cargados (sin mi consentimiento, sólo dijo los devolveré) ya que tenía saldo negativo porque mañana ingresan mi nómina y los recibos los cargan los 29 de cada mes. SIEMPRE pago lo que me cobran por descubierto de un día o dos máximo que es lo que está la cuenta.... AL RECIBIR MI NOMINA CAMBIO DE BANCO. VOY A INFORMARME DE ALGO Y TERMINAN DEVOLVIENDO MIS RECIBOS, SIN ACLARARME NI DARME RESPUESTA A LO QUE REALMENTE FUI.

   Casi 2 años hace

1. Rosa Paula ★★★★☆

   Una larga cola, los cajeros automáticos atascados y el único cajero que estaba trabajando, ofrece un servicio demasiado lento. Entiendo que todas las instituciones bancarias deben ampliar el personal y el horario de servicio de las cajas dentro del banco. Es un verdadero horror tener que hacer alguna gestión al banco, primero el horario que ofrecen es muy corto y segundo, la gran cantidad de personas que se acumulan.

   Casi 3 años hace

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