10/10. El proceso fué ágil. Me explicaron todo con claridad y el trato fue muy profesional. Cualquier duda fue resuelta con rapidez. Valoro mucho la amabilidad y la rapidez con la que se gestionó mi solicitud. Muchas gracias Comauto Castellón.
No pensaba dejar una reseña, pero recibí un mensaje pidiéndomela. He renovado mi coche de renting con vosotros únicamente por un tema de precio, ya que tenía ciertas ventajas. Pero, por desgracia, no puedo recomendar el servicio: Durante mi primer renting tuve un problema grave de salud que me impidió conducir, ya que tenía la pierna inmovilizada. Por ese motivo no pude atender a tiempo la primera revisión de mantenimiento dentro del plazo teórico. A pesar de haber contactado con el servicio de atención al cliente, de tener mi situación documentada y de que el coche apenas tenía kilómetros, tuve que pagar la revisión. Puede que sea legal, pero me parece francamente feo. En el momento de recoger el nuevo coche, no hubo ninguna coordinación con el concesionario (que fue el principal responsable en este caso), por lo que me quedé varias semanas sin coche, a pesar de haberlo anticipado con meses de antelación. Así que no puedo dar una buena reseña. Lo siento.
He comprado un Citroen Berlingo. Todo el proceso ha sido excelente, desde la primera visita, donde me explicaron todo lo que necesitaba saber. Posteriormente la vena, me explicaron todo lo que necesitaba saber. Y finalmente la entrega del vehículo, dentro del plazo dado en la venta, el coche estaba mejor de lo que creía. Además di de entrada mi coche a cambio, con una buena tasación y todas las facilidades. Gracias a Cristina (vendedora), que fue muy atenta, amable me lo puso todo muy fácil. Gracias también a todo el equipo que esta detrás de Cristina, que aunque no los conocí, pero que supongo que el gran trabajo de Cristina también se debe a todos ellos.
Me han entregado esta semana pasada mi nuevo Peugeot 2008 GT Hybrid en Peugeot Viñarás Toledo y la verdad que el trato recibido tanto desde que fuimos a ver el coche al concesionario y prueba de conducción por parte de Alex, hasta la entrega del vehículo y explicación del funcionamiento por parte de Alba, Raquel y Mª José en la sala de entrega, ha sido increíble. Trato y amabilidad incuestionable. Gracias chic@s.
Expongo mi caso: el día 24/11/2023 era la fecha de mi fin de contrato de renting de un Peugeot 3008. Lo cancelé porque he cogido un nuevo coche, Citroën C4, también de PSA, y que pacte recoger coordinadamente ese mismo día. 24-48h antes a la fecha fin de contrato tengo que llamar yo para que se me informe como devolver el coche, ya que hasta entonces nadie se había puesto en contacto conmigo y ese mismo día 24 me entregaban el nuevo coche. Se me indicó que "por un problema de espacio" el coche no podía dejarlo todavía en el concesionario de Peugeot que lo cogí, que me lo quedase y mantendríamos la fecha de cancelación del día 24/11. Por cierto, nadie me indicó que no moviera ese coche, cosa que me han avisado en una de las 7-8 llamadas que llevo en las últimas semanas. En algunas llamadas, en lugar de la excusa del sitio en el concesionario, me indican que tienen “un problema con el perito en Zaragoza”. Bien, pues desde el día 24 tengo un coche de más de 40.000€ que tengo que custodiar en una plaza de garaje que me han tenido que dejar y que además no puedo circular porque no se gestiona la devolución. Cada 2 o 3 días llamo para preguntar y buscar alguna solución. Cada día hablo con una persona diferente a la que tengo que repetir mi historia. Siempre recibo la misma respuesta por parte de vuestras operarias: "Paso nota para que te avisen con lo antes posible". Jamás recibo respuesta. Lo que se supone que es un problema vuestro, lo estoy pagando yo. No solo por el hecho de guardaros un coche que desde el día 24/11 (ya van 19 días y sin fecha de devolución en el horizonte) debería de ser vuestro, sino que además la cuota se me sigue pasando y por supuesto la fianza no se va a devolver hasta que el coche no se perite, cifra que asciende a más de 700 euros. Espero que esta reseña la lea alguien de Stellantis o de Stellantis Financial con el suficiente nivel laboral para solucionar mi problema. Como en todas las reseñas negativas piden que manden un correo a opinion@xxxxxxxxx, me anticipo y lo hago a la vez que escribo esta reseña para que no me respondan con la respuesta estandarizada y me den una solución.
Excelente trato de nuestro comercial. Durante todo el proceso respondió al instante cualquier duda que se nos presentó, y se resolvieron enseguida todas las cuestiones que iban apareciendo durante el proceso de compra. En cuestión de una semana ya tenía el coche tal y como nos prometieron. Gracias a Sergiu por todo.
Un desastre total, no sé si me han estafado. Fecha prevista de entrega 30/11. Concesionario de Majadahonda, sigo esperando mi coche tras haber pagado. La única respuesta es: La entrega será lo antes posible. Lo paradójico es que pagaré el primer plazo sin tener el coche. Poca seriedad, nula formalidad. Desencanto total.
Hola yo compré el coche en stellentis Sevilla me atendió Manuel y yo desde Valencia lo compré y me lo mandaron sin problema , un 10 recomendable a tope. Me encanta.
Muy agradecida con ustedes, realmente profesionales en todo momento, dispuestos a orientarnos y a resolver a favor del cliente, y por esa razón se logra el objetivo, muchas gracias en nombre de mi familia y el mío propio.
Stellantis Financial Services España está ubicado en la calle Calle de Eduardo Barreiros, 110, 28041 Villaverde, Madrid, España
Puede contactar con Stellantis Financial Services España al +34 900 10 32 97
Puede llegar a Stellantis Financial Services España a través del siguiente enlace