Servicios médicos en Vallecas, Madrid
Clínica Sastre - Pau Valdecarros — servicios médicos en Vallecas, Madrid. Puntuación de 3,3/5 basada en 407 valoraciones. Horario: lun.–vie. 16:00–21:00.
Calle Pilar de Madariaga Rojo, 11, 28051 Vallecas, Madrid, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Ayer tarde fui a la clínica para una cita con la Dra. Rebollar de reumatología. Fue una maravilla, la atención, profesionalidad excelente. No tuve ni que preguntar dudas puesto que me lo explicó perfectamente. El centro en sí me pareció muy bonito, la luz, la música muy agradables y las dos señoritas de recepción muy amables
Hoy he acudido a la consulta del Dr. Jose Luis Molinari, y ha sido un gran hallazgo, la verdad. Me ha parecido un médico excepcional. En una sociedad como la actual de gente egoísta e individualista, cuesta ya encontrar personas que trabajen como él: que te tratan con elegancia y clase, que ponen amor en su trabajo, que tienen capacidad de servicio hacia los demás y encima, lo hacen con eficacia. Se nota que Jose Luis no trabaja por dinero sino por vocación. Le pongo un 10 a este señor, pq es un señor de los que no quedan, y a partir de ahora, pasa a ser mi médico predilecto de estas clínicas. Ya pueden estar orgullosos en esa Clínica de contar con semejante doctor.
Quisiera destacar la profesionalidad de la técnica de ecografia , que se llama Eva. Por experiencia personal puedo decir que su exactitud y detalle en el estudio, así como su implicación en la atención ante cada prueba que realiza, han asombrado a mis médicos de cabecera y especialistas. Es precisa en su trabajo y me ha convertido en paciente habitual, dejando de asistir a hacerme estas pruebas a hospitales de renombre. Cuídenla, porque nada más verla en la acogida con el paciente ya se nota su prioridad; la profesionalidad, pues de su desempeño dependen muchas cosas. La seguiré recomendando. Gracias por todo Eva!
Ayer fui a hacerme una ecografía a las 16:20, llego a la hora, presento todos los documentos requeridos por la señorita de recepción y me dan un ticket de espera, hasta allí todo marchaba bien. Luego me notifican de que la responsable de las ecografías no se encuentra... Y que hay otra que lo puede hacer, pero no sabe... Entonces la verdad de que esto me dejó atónito, porque no es la primera vez que me pasan este tipo de cosas atendiéndome en las Clínicas Sastre, otro día fui a otra y me dijeron que no estaba el que hacía ese tipo de pruebas que también era un radiodiagnóstico... Entonces de verdad que es muy lamentable como gestionan las cosas, si es que no van a estar los profesionales que dan el servicio pues avisen con antelación, no recién en el lugar o tiempo después de estar esperando como idiotas. Fui hasta allá desde Hortaleza, ya se imaginarán todo el trayecto que tuve que hacer (bus, Renfe, metro y caminar 10 minutos) por la bendita ecografía porque me urge y darme con estas sorpresas es completamente desagradable. Nunca más saco cita con Clínicas Sastre, y pondré una reclamación mediante mi seguro de salud.
Esta mañana la atención por parte de LA técnico del ecógrafo dejó mucho que desear. Fue bastante borde en el trato y no mostró ninguna consideración al dejar toda la ropa del niño empapada tras la prueba, sin molestarse en poner ni un poco de papel antes para protegerla y que cuando se lo he dicho me ha ignorado directamente, no ha dicho nada. Además, no ofreció ninguna indicación sobre cómo acceder al informe, lo cual generó aún más confusión. Una experiencia poco profesional y nada empática, especialmente tratándose de una prueba pediátrica. La atención en general deja mucho que desear, salvo por algunos médicos, especialmente los venezolanos o de esa zona, que son los únicos que realmente muestran profesionalismo y buen trato. El resto del personal ha sido bastante desagradable en mi experiencia, sin empatía ni cuidado con los pacientes. Una pena, porque el trato humano es tan importante como el diagnóstico. En otras ocasiones, porque hoy no había nadie, la sala de extracciones estaba en condiciones bastante lamentables: sucia y mal cuidada. El enfermero fue borde y poco profesional, utilizando los mismos guantes para todo sin cambiarse entre pacientes, algo totalmente inaceptable tratándose de sangre, fluidos corporales y posibles contagios. Deberían tomarse mucho más en serio las normas básicas de higiene y seguridad. Lamentablemente, todas las opiniones coinciden en lo mismo: el personal es borde y la limpieza deja mucho que desear. Especialmente preocupante es el trato de una mujer en las ecografías, con una actitud nada profesional, y la situación en la sala de analíticas, donde el personal actúa con una falta total de higiene. La dirección de la clínica debería tomar medidas urgentes, porque se trata de la salud de las personas y no es aceptable este nivel de descuido.
El trato de la recepcionista rubia con pelo rizado no puede ser más desagradable. Mala educada, borde, malas formas,.... inventando cosas fuera de la realidad. Llevo yendo a esta clínica desde el minuto 1 que lo abrieron y nunca nunca me había pasado ésto. No sé cómo puede estar una persona así cara al público y más en un centro médico. He pasado un momento de lo más desagradable con esta persona y porque los pediatras que hay a cada cual mejor, sino no volvería. Espero que por lo menos se le de un toque de atención porque no se puede ir así. No la pedí hoja de reclamación porque era una situación tan incómoda y tan desagradable que estaban mis hijos delante y quería irme cuanto antes. Espero no coincidir más con ella
Más nunca regreso a esta clínica a hacerme ningún examen ni a ninguna consulta. No sé si sea todo el equipo, pero la chica que me atendió en el mostrador -rubia de cabello rizado que lamentablemente no llevaba su nombre y no puedo poner nombre- tenía un mal humor nada normal y un trato inhumano a los pacientes. La chica lo único que hacía era quejarse de absolutamente todo e incluso discutir con algunos pacientes por mala gestión y desorganización del mismo centro, de lo que claramente los pacientes no somos culpables.
Trato cercano. Es muy cómodo tener tantos especialistas en la misma clínica. Lo único malo es que está siempre muy masificado y como las citas son orientativas las esperas son a veces larguísimas pero por lo demás muy bien.
Las recepcionistas de valdecarros de por la mañana un encanto, a cambio de las de por la tarde,sobre todo una mujer rubia con pelo rizado que deja mucho que desear su trato con el cliente. Su forma de dirigirse no es el adecuado tanto para explicar las cosas como para atender para estar en el sitio que está, que es atención al cliente. El tiempo que tardan en la recepción es un horror la cola que se forma para entregar la tarjeta. No aconsejo para nada ir por la tarde a valdecarros. Mandar callar a un niño de 3 años que estaba gritando,jugando como hace cualquier niño pequeño que encima estaba en la calle por lo que no tiene que llamarle la atención, porque si estuviese dentro del centro,no es de una persona que esté muy cuerda, porque es un niño como la propia palabra dice, nose un poquito de empatía le vendría bien y si no que se busque otro trabajo si no le gustan los niños gritando o jugando porque está trabajando en una clínica que es infantil no solo de adultos, le vendría bien que se lo recordasen sus jefes.
Quería hacer analitica, pero en el gabinete de enfermera todo estaba muy sucio y había sangre de otros pacientes. He pedido a la enfermera cambiar guantes y ella al mismo tiempo empezó hablar muy nervioso y sin respeto. He preguntado a ella porque la cajita con los tubos de recolección de sangre está en manchas y en sangre de otros pacientes y ella me dijo que manchas son de alcohol sanitario (mirad la foto) y cogió y se tiró los mismos de la cajita, no puso a la mesa sino TIRÓ.. ..no he podido hacer análisis en esa antisanitaria, no están cumpliendo las normas de la higiene. Es un modo inadmisible, no se puede comportarse así con pacientes de la clinica, esa enfermera no puede tratar con la gente de manera borde. ¿Ella tiene cualificación profesional o no? Cuando llamé a una mujer del mostrador para enseñarle en que condiciones está todo, ella me empezó asegurar que esa enfermera es un profesional y sabe lo que hace.... En la foto se ve como esa "profesional" admite los pacientes, se ve perfectamente como todo estaba preparado para el paciente.....
Horario: lun.–vie. 16:00–21:00.
Días de cierre: sábado y domingo.
Dirección: Calle Pilar de Madariaga Rojo, 11, 28051 Vallecas, Madrid, España.
Teléfono: +34 914 25 65 62.