Alcalá de Henares
Centro Castellano Leonés en Alcalá de Henares. Puntuación de 3,1/5 basada en 48 valoraciones. Horario: mar.–mié. 11:30–23:30; jue.–vie. 11:00–23:30; sáb.–dom. 10:30–23:30.
Ronda de la Pescadería, 41, 28801 Alcalá de Henares, Madrid, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Un sitio no volver una hora 1:50 min para pongan un menú pero encima ni se disculpan la atención pésima vamos para no volver
Buena relación calidad-precio. Servicio al cliente agradable pero algo amateur... Comida casera rica y en cantidades generosas.
Un asco, e venido a recoger un pedido y la.cocinera diciendo que vana atender a los clientes que Dan dinero y no a mi 1ue e echo mi pedido y pagado previamente. Encima chuleando.
Estuve comiendo el miércoles 16 de abril con reserva, como siempre que vamos, el menú el que ponen entre semana, a 15€, según estaba marcado, pero al pedir la cuenta nos dicen que nos cobran 20€. La respuesta que Usted me ha enviado por escrito en la que me dice que me cobra 20€ porque es dia festivo, y que no cambiaron el precio en el menú por despiste general, es una broma no? El despiste general al que se refiere, es evidente que se debe al hecho de que, ni lunes, ni martes, ni miércoles son días festivos, solo jueves y viernes Santo son festivos durante la semana, y tan evidente es esto que ustedes no cambiaron el precio ni lunes ni martes, y llegó sin cambiar hasta el miércoles, y lo del despiste fue una escusa de chiste. Nos sentimos engañados. Por cierto, se que no le hace falta, pero le recomiendo consultar un calendario para repasar los días festivos anuales, para que se busque otra escusa más creíble.
Hola buenas días , quería felicitar a esta gran familia que me atendió exquisitamente y me elaboro un menú que había de carta de finde semana a un precio bastante económico para lo que me ofrecían , que era un buen surtido de platos con bastante buena pinta , en el cual elegí el arroz con bogavante que estaba auténticamente espectacular he increíble y un buen solomillo de segundo . Quedamos gratamente agradecidos y estamos deseando volver a probar platos y delicatesen nuevos . Osea que felicitaciones a la chef y a sus camareros que nos atendieron de espectáculo , osea de diez .
Para empezar, le pongo una estrella porque no puedo dejarlo a cero o a menos un millón que es lo que se merecen. Servicio lento hasta decir basta: pide a la hora del desayuno si quieres llegar a la cena, igualu aciertas… En una mesa de 6 comensales de los cuales una es una menor, tardan más de 30 minutos en servirnos 2 arroz con bogavante (entiéndase por bogavante 3 trozos de los cuales dos son patas y uno no tenía carne) 3 arroz negro (arroz blanco cocido con tinta de calamar, tal cual, sin más. Infumable. No lo hemos comido evidentemente) y unos macarrones (si os digo que era lo más decente os podéis hacer a la idea) Tras recibir en la mesa semejante insulto para la gastronomía, me dirijo a pedir explicaciones a la responsable, a lo cual recibo la típica excusa de “nadie se ha quejado nunca” (se ve que no leen las reseñas que tienen. Yo tampoco lo hice si no no hubiese venido) o “¿qué hago, mato a la cocinera?” Le he pedido que salga a comprobar la calidad de los platos que nos han sacado y no ha querido. ¿Los segundos? No podemos esperar que después de los primeros las carnes estuvieran al punto deseado. Sería demasiado. No han acertado ni con los cafés. No pedimos postre porque sería mucho arriesgar en una misma comida. Tras pedir la cuenta y querer cobrarnos el menú completo y tras mi queja al respecto, le he pedido la hoja de reclamaciones y se ha negado a dármela. Al informarle de que tiene que dármela, pues es un derecho del cliente y una obligación del establecimiento, seguía en sus trece de no dármela. Le comuniqué que llamaría a la policía para que se la solicitasen ellos, la encargada me jaleaba a que lo hiciera, acusándome de querer comer gratis. Finalmente se personaron los agentes y rellenamos un acta ya que ni tan siquiera disponían de hojas de reclamaciones. Pueden comprobar que no soy de poner reseñas malas, mucho por el contrario. Me gusta ensalzar a los que dan buen servicio porque lo mereces y así los futuros comensales pueden ir tranquilos sabiendo que merecerá la pena ir. Si pongo esta reseña es para evitar que les pase a otras personas lo que nos ha pasado a nosotros : celebrar un cumpleaños y que te lo arruinen gente que no debería regentar un establecimiento de hostelería. Que ni saben llevarlo, ni tienen la humildad suficiente para reconocer sus fallos y mucho menos ofrecer una solución. No acudan nunca a este “restaurante”.
PESIMO!mal servicio, se quedan sin comida enseguida y 3 horas para comer. Para no volver y para no recomendar a nadie...PENOSO!! Para dar este servicio mejor cerrarlo!!
Le pongo una estrella porque no se les puede poner 0. Servicio muy lento, 30 min de espera por plato, y cuando por fin sirven te traen algo que no has pedido. Después de estar esperando casi 1 hora 2 segundos platos que nos faltaban (el resto de la mesa ya había comido sus platos) nos dicen que no quedan entrecots, que tienen que elegir otra cosa. Entro al baño y les oigo de muy malas maneras que "si no hay entrecot que elijan otra cosa". Además de dar mal servicio irrespetuosos y maleducados. Ah! Y a la hora de cobrar, un menú de más que querían cobrar, para colmar ya el vaso...
De los peores sitios que he ido a comer. Servicio pésimo, atención justita, y el menú más propio de un buen restaurante, que de lo que realmente ofrecen en cuanto a calidad, por 15€ del ala. Los aseos, una pista de patinaje, no digo más.Solo que fue la tercera opción, para visitar, pues los otros dos sitios de los que somos clientes, se encontraba cerrado, y se echaba la hora encima. Para no repetir. DECEPCIONANTE. Doy una estrella, porque hay que ponerla, para que conste la reseña. Si no están a la altura, que no mantengan abiertos, este tipo de locales. He sido muy sincero, que pienso, es lo suyo. Las cosas claras.
Muy lento, hemos ido hoy y es un sitio para ir sin prisa, las esperas son eternas y la atención justita. Más de 50 minutos esperando los primeros y cualquier cosa que no fuera menú no lo hacían, la mitad de cosas del menú no las tenían, cosa incomprensible dado que éramos los primero clientes. Puede que la comida sea excelente pero teniendo en cuenta todo lo anterior no vale la pena.
Horario: mar.–mié. 11:30–23:30; jue.–vie. 11:00–23:30; sáb.–dom. 10:30–23:30.
Días de cierre: lunes.
Dirección: Ronda de la Pescadería, 41, 28801 Alcalá de Henares, Madrid, España.
Teléfono: +34 631 59 66 49.