Alcampo Puente de Vallecas, Madrid

Opiniones

1. Pedro López Jurado ★☆☆☆☆

   Hoy he estado comprando y como siempre el centro muy sucio, yogures caducados, una pena llevo comprando años, no me extraña que a este punto vaya mal el Alcampo. En cuanto a una reseña que he visto del chico de seguridad de la puerta, un chico jovencito decirle que conmigo siempre ha sido amable y educadisimo, un mal día lo puede tener cualquiera y los clientes de este centro deberían hacérselo mirar, queremos prisas y atenciones especiales, es más a este chico le recomendaría que si ve la reseña denuncie a la empresa donde trabaja o a la persona responsable por difusión de imagen, me reitero voy casi todos los días y este chico es educado creo que se merece que alguien hable bien de él, háganselo mirar y poner productos en condiciones

   Casi 9 meses hace
2. Alicia CT ★☆☆☆☆

   Ha ido mi madre a hacer uso de la garantía de un tostador Qilive al que ha dejado de funcionarle la palanca (no se queda fija cuando la bajas). De malas maneras le han dicho que el tostador estaba destrozado (no es verdad, un tostador con casi 2 años de uso está con signos de uso lógicos, pero nada de destrozado). La mujer que la ha atendido le ha dicho incluso que se lo traía sucio! (será que ella le pasa la bayeta por dentro a los tostadores cuando los usa). Además le dice que si lo manda al servicio técnico y no es una avería que cubra la garantía le cobrarán 25€+25€ por el transporte y que le tenía que firmar un papel comprometiéndose a pagarlo si quería que lo enviara. Un tostador que cuesta 19€!!. Claro, mi madre le ha dicho que no está dispuesta a pagar eso. Con las mismas se ha tenido que llevar el tostador de vuelta a casa. La garantía es un derecho de los consumidores, no es para que a ustedes les apetezca o no cubrir los defectos de sus productos. Me parece mentira que traten así a una cliente de toda la vida. Una estrella me parece demasiado, para el servicio post venta, el trato al cliente y la calidad de sus productos. La respuesta de at. Cliente par que estéis prevenidos antes de comprar un electrodoméstico aquí: Le agradecemos que se haya puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lamentando los inconvenientes que nos comenta respecto al estado de su tostador. Le recordamos que , según las normativa vigente y las políticas de fabricante , la garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación o componentes. Queda excluido de esta cobertura las averías o incidencias derivadas de mal uso o negligencia en manejo, falta de mantenimiento o limpieza y daños externos tras la compra. Si desea que gestionemos la revisión del aparato, podemos enviarlo al Servicio técnico oficial para su valoración. No obstante, es importante que tenga en cuenta tal y como se le explicó en atención al cliente y por parte de los vendedores que el plazo de resolución puede oscilar hasta tres meses . Si el Servicio Técnico dictamina que la incidencia se debe a un mal uso o que no esta cubierta por la garantía, Usted deberá hacerse cargo de los gastos de reparación, presupuesto y/o transporte. Si decide continuar con la gestión puede traer el producto a nuestra tienda para gestionar el Servicio técnico . Le recordamos que adjunte ticket de compra. Quedamos a su entera disposición para cualquier aclaración. Atentamente

   Casi 9 meses hace
3. Eduardo Garcia ★☆☆☆☆

   Fui a comprar con mi carrito como de costumbre y el niño de seguridad me pregunta si el carro está vacío, yo por mi parte procedo a mostrárselo y me responde de mala manera que no es necesario mostrárselo y que soy un maleducado yo le respondo que voy con los casco escuchando musica y que por eso no le respondí si no que le mostré el carro directamente. Luego allí empezó a decir cosas que él es el encargado de seguridad y yo le dije que me da igual que solo le estoy mostrando el carro. Yo siempre compro con mi carro y nunca he discutido con un seguridad por mostrárselo, a la final me da mucha pena con el Alcampo ya que siempre voy allí a comprar no a que me estén llamando maleducado y recargándome con ínfulas de grande que es el encargado de seguridad.

   Casi 10 meses hace

1. Paula Martín ★☆☆☆☆

   Hoy fuimos con mi novio a hacer la compra y al salir pasé por el puesto de información para que me dieran la garantía de un secador de pelo. Al llegar al mostrador las dos empleadas hablando entre ellas cosas personales sin siquiera dirigir mirada a mí o a mi novio que estábamos ahí parados. Luego de que haber tenido que interrumpirlas para que nos atiendan encima debemos aguantar que nos atiendan de mala gana casi rayando el maltrato. Encima mientras me toman mis datos para la factura se ponen a atender a otro cliente que llegó después que yo, dejando de atendernos a mí novio y a mí. Por si fuera poco al terminar de hacer la garantía nos tiran el papel sobre la mesa diciendo "ahí lo tienes" sin mirarnos y sin siquiera decir "hasta luego" unas mal educadas.

   Casi 10 meses hace
2. Jose David Frias Jimenez ★★★★☆

   Supermercado amplio, limpio y bien surtido. Las secciones están bien organizadas y los precios son razonables. La zona de frutería me gusta especialmente, porque los productos suelen estar frescos y hay bastante variedad de origen nacional. El personal es amable, aunque en caja a veces se acumula algo de gente en horas punta. Me gusta que tengan carrito pequeño y grande, según la compra que vayas a hacer. También tienen un buen surtido de productos ecológicos y sin gluten, lo que se agradece. En general, un sitio cómodo y práctico para hacer la compra semanal.

   Casi 11 meses hace
3. Inés Lencina ★☆☆☆☆

   Creo que si tienen problemas con los hurtos deberían gestionarlo de otra manera no persiguiendo a las personas por todo el supermercado o que el personal de seguridad se te quede mirando en la caja. Además que si vas al supermercado a gastarte 400€ como es mi caso es porque confío en el personal del supermercado y su calidad en los productos , y no tener que volver al día siguiente porque la señorita de la caja estaba más preocupada en que n me dejara nada en el carro que pasar bien la tarjeta del alcampo. Y es que con la tarjeta la cafetera te costaba bastante menos

   Casi 2 años hace

1. Marta ★★★☆☆

   Dispone de una superficie bastante amplia con variedad de productos, aunque no tiene algunos que en otros hipermercados de la misma marca sí están. Por otro lado, la atención por parte de algún empleado deja que desear, no puedo juzgar en general porque es la primera vez que voy, pero pregunté por un producto y la empleada mostró 0 interés, respondiéndome de manera escueta, iba a formular una segunda pregunta y se puso a hablar con una compañera dejándome con la palabra en la boca... Afortunadamente, posteriormente pregunté a otra persona y sí que se mostró atento.

   Casi 3 años hace
2. Alfredo Alfonzo ★☆☆☆☆

   Una vergüenza que los carros de la compra siempre estén mugrientos, no hay ninguno que tenga asiento para niños como es posible que donde el cliente va a colocar La comida esta en tan mal estado parecen mas bien carros de taller y que transportaran Neumáticos sucios y igualmente el trato de las ‘’asistentes de las cajas Rapidas’’ se Supone que son Cajas Rapidas y siempre tienes que esperar que te digan a que caja tienes que ir, hay cajas vacias e igual a esperar que a ellas les de Por pasarte y si pasas Directamente a una caja vacia te dicen que no puedes que tienes que esperar..

   Casi 3 años hace

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