Hemos ido varias veces porque nos gusta el producto, pero no creo que volvamos por la pésima atención al cliente. Hoy llegamos y nos dicen que el datáfono no funciona, que tenemos que pagar con dinero, aceptamos y pedimos para tomar dentro, tras casi una hora de espera y viendo que a personas que llegaron después les daban sus pedidos, pregunté y les dije que ya nos teníamos que ir y que nos devolviese el dinero, el encargado me pregunta que habíamos pedido y nos dice que ya lo estaban preparando para llevar, no tenían ni idea de por dónde andaban pues como he dicho pedimos para consumir allí, accedí a llevarlo ya que se nos había hecho muy tarde, y tras más espera cuando paso a recogerlo y pido una bolsa me dice que no me había cobrado la bolsa y no me iba a dar una sin pagarla, no daba crédito... y me dice que no era su culpa la hora de espera que eran solo 2 personas trabajando y mucha gente que atender. Si va a ser culpa de los clientes por ir, si al menos te dicen que hay una hora de espera, podríamos decidir si quedarnos o irnos. Le dije al encargado que le pondría una mala reseña por la mala atención y veo como se sonríe, ahora lo entiendo, es solo una mala reseña más de las tantas que ya tienen y no les importa nada. Una pena, como sigan así igual un día no les queda ningún cliente.
Fotos
Opiniones
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Carla Gym ★☆☆☆☆
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Ana G ★★★★☆
Un local muy bonito,con posibilidad de tomarlo fuera o dentro,y de pedir en caja o en una máquina…mucha cantidad de personal para el tiempo que tardan en prepararlo,aunque merece la pena el tiempo de espera por lo rico que está. Tomamos el mediano y nos costó sin añadirle nada 9,90€…existen tres tamaños
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Alex E. ★★★★★
¡El mejor açaí! Me encanta este sitio, el trato siempre es súper amable, la chica que hace los bowls los hace espectaculares y siempre con una sonrisa. Voy al local o pido delivery habitualmente y siempre todo de 10.
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mercedes cubillo guerrero ★☆☆☆☆
La experiencia fue muy desagradable, el trato por parte del personal horrible. La comida riquísima pero el trato lamentable. Tengo 2 familiares que van habitualmente a merendar porque les encanta, hace unos días acudieron y la empleada les dijo que se fueran, que estaba saturada y que no las iba a atender. Ellas no tenían prisa alguna y le dijeron que no se preocupara que esperarían sin problema a que estuviera más tranquila. Aún así la chica insistía en que se marcharan. Este miércoles pasado acudo con mis primas al local a merendar y le comentan lo sucedido al encargado, y la respuesta de este fue decirles que eran unas mentirosas y que las iba a denunciar por falso testimonio. Me parece indignante el trato de este sitio. Aún así mis primas consumieron porque son buenas personas y las encanta, yo me negué porque donde tratan así a los clientes no se merecen ni un euro de mi bolsillo.
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Juan Galpin ★★★★★
Bowls de Açai en la calle Gran Vía de Majadahonda en pleno centro con una agradable terraza a esta calle peatonal. Están muy buenos, no soy un experto en açai, pero el helado está muy rico, se sirven con mucha fruta fresca, también los puedes personalizar. El precio es más elevado que el típico helado de llaollao, pero es otra calidad con mucha más fruta, el tamaño grande que fue el que pedimos por unos 12€ es para 2 personas.
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Nicanor Juan La Menza ★★★★★
El bowl estaba muy bueno. La cantidad era más que adecuada (pedimos el tamaño L). Lo único a destacar negativamente es que un desayuno de 2 personas se va un poco de precio (30€) pero por lo demás si te gusta el acai y la comida sana es recomendable.
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Alberto Astudillo González-Aller ★★★★★
El lugar es muy agradable con una logística que se adapta muy bien al concepto del producto. Para mi, es un lugar perfecto para desayunar o tomar algo a mediodía, sobre todo en los días de buen tipo y sol. Respecto al personal, son todos muy educados y serviciales. Siempre respondiendo con educación y agradablemente. Los platos están todos muy buenos y con un precio más que aceptable respecto a la calidad y cantidad que se sirve. Recomiendo su plato estrella: los boles de açai. Son refrescantes, sanos, y muy frescos. Además probé la tostada noruega, de salmón, aguacate y queso crema. Sin duda es un establecimiento que recomiendo 100%.
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Candela Muñoz ★★★★★
¡Açai riquísimo! Yo pedí açai con arándanos, fresas y mango, pepitas de chocolate y mantequilla de cacahuete. Estaba muy rico y la atención súper bien. ¡Volveré seguro!
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Preguntas frecuentes
¿Cuál es la dirección de Brasil Açaí?
Brasil Açaí está ubicado en la calle Calle Gran Vía, 2, 28220 Majadahonda, Madrid, España
¿Cuál es el número de teléfono de Brasil Açaí?
Puede contactar con Brasil Açaí al +34 911 34 13 23
¿Cómo se puede llegar a Brasil Açaí?
Puede llegar a Brasil Açaí a través del siguiente enlace