Alcampo Chamartín, Madrid

Opiniones

1. Pablo Molinero ★☆☆☆☆

   Las cajas de auto escaneo se quejan y se bloquean continuamente. Hoy se me ha quejado la que he usado 4 veces, se ha bloqueado y ha tenido que venir la encargada a desbloquearla otras tantas veces. Lo que debería ser un proceso rápido termina siendo un proceso lento y frustrante. Alcampo trata a sus clientes como potenciales delincuentes e instala para controlarlos unas básculas que dan muchísimos errores. Se te quitan las ganas de venir a comprar.

   Casi 7 meses hace
2. Tete y Jorge Pascual Pelaez ★☆☆☆☆

   Vergonzosa atención telefónica. He llamado dos veces y solo he perdido mi tiempo. Necesitaba consultar si tienen un producto, ya que en la web no se puede ver, y la operadora me pasa con un supuesto vendedor que descuelga y vuelve a colgar sin contestar para no tener q escuchar la llamada, y te deja 5 minutos esperando hasta que la llamada se corta. Patético! No tenemos suficiente con que ya nos traten así en el sector público sino que ahora también lo hace el sector privado. Dicho sea de paso, cuando he ido en persona y haces una consulta más vale que des con alguien joven y motivado, las señoras de más edad te hacen el favor de contestarte de mala gana porque interrumpes su corrillo hablando entre ellas al más puro estilo funcionarias. Es una vergüenza que tengan emplead@s tan vag@s. No vuelvo a comprar en Alcampo.

   Casi 8 meses hace
3. Maribel Maribel ★☆☆☆☆

   supermercado Alcampo 
Quisiera expresar, desde el respeto, una preocupación que muchas personas comparten y que merece ser escuchada. Alcampo es un lugar reconocido por sus buenos precios y la calidad de sus productos, pero existen voces dentro del propio equipo que señalan problemas serios en las condiciones laborales.
Algunos trabajadores han manifestado sentirse sobrecargados, con exceso de tareas y falta de personal suficiente, lo que genera estrés, ansiedad y un alto riesgo de accidentes laborales.
También se han mencionado situaciones que podrían considerarse acoso laboral o mobbing, que afectan profundamente la salud mental y emocional de quienes las sufren. Estos testimonios no buscan desprestigiar, sino visibilizar una realidad que necesita ser atendida.
Todo trabajador merece respeto, un entorno seguro y la posibilidad de desarrollar su labor sin miedo ni presión excesiva. Invito a la dirección del supermercado a escuchar a su plantilla, reforzar la prevención de riesgos laborales y mejorar el trato humano.
Y a quienes estén pasando por situaciones difíciles, recordarles que no están solos: * La Inspección de Trabajo y Seguridad Social permite presentar denuncias confidenciales. * Los sindicatos ofrecen asesoramiento gratuito y apoyo legal. * Los servicios de prevención pueden intervenir para garantizar un entorno seguro y saludable. El silencio nunca debe ser la respuesta ante el sufrimiento laboral.
Hablar con respeto y buscar soluciones es la mejor forma de avanzar hacia un trabajo más digno para todos.

   Casi 9 meses hace

1. Juan Manuel Gómez de Parada ★☆☆☆☆

   Nota mental: nunca más hacer pedidos para recoger en este Alcampo. Hicimos el viernes un pedido de 250€ a recoger el sábado de 09:00 a 10:00 (a.m.). Intento recogerlo en el parking a las 09:01. No estaba listo. 09:15: No estaba. 09:30: No estaba. Me paso por información a reclamar el pedido. SIN PEDIRME REFERENCIA A MI PEDIDO dicen: lo están preparando. Tardará 20 minutos. A las 10:00: Aún lo están preparando, ahora bajan. 10:20: Ahora bajan. 10:30: Ahora bajan. Finalmente firmo y entregan el pedido a las 10:45 de la mañana, y pretenden que aún suba al piso de arriba a discutir con el de Seguridad por el ticket del parking. Señores de Alcampo. Si me llegan a decir a las 09:40 que el pedido aún no se había empezado a preparar, ofreciéndome a cancelar el encargo, hubierais quedado mejor. Con la persona de información escurriendo el bulto y los repartidores quejándose de falta de personal, dais una impresión MUY mala. Personalmente ya trato de ir a comprar lo mínimo posible a Alcampo. Y de seguro nunca jamás volveré a hacer un encargo por la web. Ni de broma hubiera esperado este pésimo servicio. Y faltó una botella de vinagre balsámico, que sepamos.

   Casi 9 meses hace
2. D S M ★☆☆☆☆

   Comida preparada LAMENTABLE! No se puede vender comida así! Hemos comprado croquetas hoy de varios sabores hoy y las hemos tenido que tirar. Jamón rancio, bechamel de engrudo, frito requemado, un despropósito, 10€ a la basura. Nunca más!! con razón la sección está vacía…

   Casi 2 años hace
3. Misericordia ★☆☆☆☆

   El trato que hoy 4/12/23 a las 15:30 se me ha dado por el responsable de Telefonia. Ha sido nefasto. Cuento toda la historia.... Hace unos meses compré un mv Para tenerlo de comodin. El mv NUNCA SE HA USADO. Fuy a sacarlo de la caja para cargarlo y salían unas rallas en la pantalla. Como esta en GARANTÍA lo lleve a la tienda de Pío Xll. Eso fue el día 31/10/23 pasados unos días pregunte. Aún no se sabía nada, a los días volví a preguntar y seguía si saber nada. Ya el viernes pasado volví a preguntar y seguían sin saber Nada que fuera hoy lunes que hiba a averiguar que pasaba (eso fue un tal Oscar) voy hoy y había otro chico que no tenía ni idea después de comunicarse el con el tal Oscar me vuelve a decir que no se sabe NADA yo le digo, pero como no se va a saber nada???SI hace ya casi mes y medio. Y me contesta MUY BORDE, QUE ELLOS NO SE TIENEN PORQUE HACER RESPONSABLES DE NADA. Me he quedado perpleja PERO COMO NO OS VAY A HACER RESPONSABLES DE ALGO QUE VOSOTROS ME HABÉIS VENIDO Y ESTA EN GARANTÍA?????? PUES ME CONTESTA QUE SI NO ESTOY CONFORME QUE VAYA Y PONGA UNA QUEJA. Y se a puesto a atender a la persona que hiba detrás mío. Por supuesto he puesto la reclamación. QUIE MI MÓVIL REPARADO O EL IMPORTANTE QUE ME COSTO!!!! NO COMPRO NADA MÁS AHÍ. ESPERO LA RESPUESTA A LA HOJA DE RECLAMACIONES.

   Casi 2 años hace

1. Jhon Fredy Serna Mejía ★★★★★

   Muy bien servicio de los empleados, al preguntar a uno de ellos me guiaron hasta el sitio donde estaba el producto. Igual la cajera muy amable

   Casi 2 años hace
2. Pedro Pérez ★☆☆☆☆

   Fui a comprar un teléfono móvil. Me gustó un modelo por calidad y precio. No les quedaba en los estantes y fueron a buscarlo al almacén. Me dijeron que sí lo tenían y me acompañaron a la caja a pagar pero el modelo era de otra marca de inferior calidad pero el mismo precio.

   Casi 2 años hace
3. Paula Rodriguez ★★★★★

   Esta buena reseña es para el personal de caja de este Alcampo, que siempre es tan absolutamente amable y servicial. Llevo más de 30 años siendo clienta y nunca me he encontrado una mala cara ni un mal gesto. Cuiden a su personal.

   Casi 2 años hace

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