No puedo poner menos ya que no se puede, que asco de personas. Les estoy comentando que tengo 6 días sin agua y la mujer ni siquiera me deja hablar me cuelga el teléfono y me trata con una actitud grosera. Es un ASCO de Empresa
Son unos sinverguenzas. Alquilé un piso en alquiler seguro, estos te obligan a contratar este seguro, el cual te sube la cuota sin solucionar ninguno de los problemas asociados a la vivienda cuando en sus condiciones ponen claramente la resolución de dichos problemas. Debes disponer de tiempo y paciencia ya que tardan hasta un mes y decenas de llamadas en atender y entender tu problema para luego de malas formas decirte que debes buscarte la vida que ellos no se harán cargo inventándose todo tipo de excusas. Una buena estafa la que tiene montada esta compañía para engañar a los nuevos inquilinos. Por mi parte ya he recomendado a mis cercanos que van a alquilar un piso con la inmobiliaria que para empezar no se fien de las condiciones de dicha empresa y por otro lado traten de buscar otra aseguradora.
Alquiler seguro nos obliga hacer póliza con generación plus y ahora no hacen lo que está escrito en contrato. Propietaria nos pide desalojar el piso y el liberty seguro contratado dice que no nos van a hacer mudanza. Pero generación plus dice que está incluido, y es verdad. Pero es condicionante especial y hay que esperar más. Pero ya no tenemos tiempo y nos dicen para que nosotros contratemos mudanza y después pedir indemnización. Pero ya es muy tarde y no es posible encontrar alguien quién haga mudanza en un día. No nos dan nadie para evalorar mudanza que la hagamos nosotros y después volver dinero. Así que quedamos sin ayuda, sin dinero por póliza pagado sin poder usarla.
No contratar bajo ningún concepto! Alquilamos un piso con Alquiler Seguro (agencia inmobiliaria que gestionaba todo en nombre de la propiedad), nos exigían un seguro de hogar y que tenía que ser el de ellos. Nos enviaron una póliza de Liberty Seguros. Hasta ahí bien. Al año y medio de contrato, la propiedad decide rescindir para entrar a vivir al piso. Consúltamos el seguro y vemos una cláusula de cobertura de mudanza para esos casos. Llamamos y para nuestra sorpresa, no existe tal cláusula. Les decimos que entonces el PDF de las condiciones en falso y nos han estafado. Ahí recalculan, y nos dicen que si está incluido, que Liberty ya llamará. Liberty no llama nunca y los gastos de mudanza corren por nuestra cuenta. Pedimos que nos reembolsen los meses que quedan de seguro, ya que es hasta septiembre y no viviremos más en el piso. Nos responden que esto es imposible porque 1) se ha usado el seguro para cubrir una mudanza y 2) para cubrir actos vandálicos (un invento). Los vándalos son ellos, que estafan a la gente. No contraten con ellos y si Alquiler seguro se los exige, elijan otro seguro. Estafadores!
Recomiendan un seguro de hogar con Liberty seguros s.a. que no redpondea las minimas expectativas de un seguo de este tipo. No lo recomiendo en absoluto. Cuando hsy un problema escurren el bulto y se lavan las manos.
Me envían unas condiciones de póliza, pero con la compañía contratan otras... Mejor dicho, en mis condiciones me cubre todo, pero en las reales no cubre nada. Esto en mi pueblo se llama ESTAFA señores... Recibirán noticias nuestras.
Es el peor seguro que he podido tener para el hogar, tuve un siniestro en casa semanas de haber contratado la póliza y el perito vino a casa y el dijo que el siniestro había sucedido antes cosa que es mentira, luego reclamo por la barbaridad del perito y me dicen que ahora es por que el siniestro ocurrió cerca a la contratación, entonces para que tengo el seguro? si esta sucediendo después que lo firme y me cobraron, son unos la estafadores.
EL SERVICIO ES UNA VERGUENZA Un incidente abierto por meses, con varias llamadas cada semana para ver estatus. Llamadas con información contradictoria. El perito establece una información totalmente errónea, fácil de verificar (solo tienen que verificar la información con ALQUILER SEGURO-curiosamente empresas del mismo grupo), pero con una falta de interés por parte de la aseguradora para su resolución. Realmente te lo ponen difícil para que tires la toalla. Con todas las llamadas y tiempo invertido por vuestra parte, ya teníamos 10 nuevas vitrocerámicas. Para vuestra información, el número de incidencia: Expediente: 148190353 Solo espero que de ahora en adelante se resuelva en tiempo en forma, sabiendo que la información es fácilmente contrastable. Si leen la respuesta, no quieren clientes así, pero Alquiler Seguro te obliga a tener este seguro con Generación Plus, por lo que pocas opciones de escoger seguro tienes como cliente. No quieren clientes como nosotros, pero curiosamente todos los clientes están poco satisfechos (2,0 de 5 estrellas). Que cada uno saque sus conclusiones.
Le pongo una estrella, por no ponerle ninguna. He tenido solo 2 incidencias y las dos veces he tenido que acabar llamando al seguro para que me lo solucionaran. Además la chica de incidencias a parte de que la primera vez que llame no me abrió el parte, tuve que volver a llamar pasados 15 días y entonces me lo abrió con urgencias. Les vuelvo a llamar por que no me han solucionado los técnicos el problema y encima me dice en pocas palabras que estoy mintiendo y que no quiere discutir conmigo,cuando yo estaba con tono normal y que llame a liberty que ya veré que no me cubre. Mi sorpresa esta cuando llamo a liberty y me dice que si que me lo cubre. Sinceramente me parece un servicio penoso de gestión y trato con el cliente .
Generación plus está ubicado en la calle Avenida de América, 2, 28028 Salamanca, Madrid, España
Puede contactar con Generación plus al +34 912 17 26 39
Puede llegar a Generación plus a través del siguiente enlace