Santalucía Seguros Sede Operativa

Opiniones

1. beatriz martin ★☆☆☆☆

   Seguro Santa Lucia el peor seguro del hogar del mundo, contratad mejor cualquier otro. Como en su respuesta me piden explicaciones se las daré, pero prefiero hacerlo aquí, públicamente. Ya tienen puesta reclamación en vuestra oficina, una presencial y varias online. Tienen reclamación también en la OMIC, en la OCU e incluso una demanda civil. Creo que con eso tienen suficiente para "revisar mi caso y entender que ha ocurrido". Lo que ha ocurrido es un cúmulo muy numeroso de demostraciones de incompetencia y desinterés por vuestra parte durante 13 días.

   hace casi 11 meses
2. Ivan Martínez Muñoz ★☆☆☆☆

   Desaconsejó contratación del seguro de hogar, mi experiencia con la compañía nefasta , tanto en información teniendo que llamar en diversas ocasiones y también la app móvil dan un parte de trabajo como finalizado sin haber arreglado el siniestro, una total descoordinación entre contratas que trabajan con ellos como la compañía y el cliente , menos mal que es una pieza de la vitrocerámica insignificante y que no es ni de diseño porque más de un mes para su arreglo y sigo esperando no me imagino si es algo más serio . Lo que se demorarán y lo que se espera de una compañía de seguros de hogar es rapidez en los trabajos , eficacia como información .

   hace 1 año

1. Betzadih Osorio ★☆☆☆☆

   Actualizo a la fecha de marzo , en febrero como dicho antes me he comunicado para darme de baja antes de que entre en vigor mi seguro, la cual ha sido una pérdida de tiempo, a casi finales me llama que creo que es la supervisora o la coordinadora que muy amable me comentó que no había problema de darme de baja por mi situación y que iban a mandar el comunicado y aún así si me llegaran a cobrar que no lo haga que aún así emiten eso para informar que no quiero el seguro, pero lamentablemente, a la fecha casi de finales me llama la persona que me hizo la póliza y me dice que no puedo darme de baja por políticas del seguro, no tiene sentido que un superior me diga que no haya problema cuando la que me hizo el contrato me dice que no puedo hacerlo , aún así sabiendo lo que pasará más adelante por el caso personal, ya no se como resolver este problema de una buena manera. El servicio al atención al cliente es un problema, he llamado por todo el mes de febrero para poder darme de baja, me pasan al sector del departamento a esperar la llamada , la cual dura hasta 10 o más minutos en espera,, cuando vuelvo a contactar el día de ayer me piden mis datos y el motivo de baja , después de comentar , me dicen que no puedo darme de baja porq mi seguro empieza el mes entrante , cosa que yo comento que como es posible que no pueda si llevo todas las semanas llamando y no me contesta nadie, no creo que en la oficina todos los días se estén dando de baja para que no me llamen o me contesten , sigo en espera de la llamada, por que Depaso no dan soluciones de cómo tramitarlo sin necesidad de llamada, son puros peros y peros, de verdad que falta de seriedad, todo el mes esperando que me contesten el departamento de baja.

   hace 1 año
2. Elena Frías ★☆☆☆☆

   Tenemos contratado el seguro de la comunidad con ellos, tenemos un problema con las tuberías y llevamos tres días con el agua cortada. Más de 20 viviendas, más de 72 horas seguidas sin agua. En el centro de Madrid. Hay bebés y personas muy mayores. Dimos el parte un sábado y no pretenden venir hasta el martes, después de decenas de llamadas en las que sólo nos dan excusas. Inhumano, lamentable, no ofrecen ningún servicio de emergencia. No contraten nada con ellos.

   hace 1 año

1. Tony Jimenez ★☆☆☆☆

   La peor compañía de seguros, yo con multirriesgo hogar,y supone una pesadilla, la chulería con la que he sido tratado. Después de una subida de tensión,el frigo y lavavajillas sin funcionar, me paso el mecánico y tiene arreglo por 200€, (y esto lo se porque el técnico me mandó a mí el mensaje por error)al día siguiente me llama una chula del seguro y me dice que no hay arreglo y me dan 50€ y punto. Si piensan asegurar no lo hagan en esta compañía, es pasar malos ratos y pagando. Y ya ni hablo de los del servicio técnico, para correr y lejos. HORRIBLE.

   hace casi 2 años
2. Amparo Borrero ★☆☆☆☆

   Más de 50 años pagando una póliza súper alta, pólizas que ya no se hacen, para un servicio pésimo en todos los sentidos. Retrasos, falta de profesionalidad, de información, de empatía..... descontentos 100x100% . *No recomendable*

   hace casi 3 años

1. dani bruno hernandez ★☆☆☆☆

   Toda la vida pagando para que, debido a que por la pandemia no se pudo hacer lo acordado e incluido en el seguro, al pedirles unos recordatorios en papel de mucho menos valor que los servicios no prestados, digan que no. Una vergüenza de seguros. Poca valía moral y ética para dedicarse a seguros de decesos. Comprobado que en otros seguros actúan de forma diferente. Deberían quitar la palabra Santa, o bien es un mal chiste

   hace casi 3 años
2. Angela Garcia ★★★★★

   Me puse la segunda vacuna sin cita previa porque no pude acudir el día que me citaron y muy bien todo y muy rapido solo que decian en la tele que se podia ir sin cita al Wanda que me pillaba más cerca y después de ir hasta allí todo mentira podían expedificar que la moderna no la tienen!!

   hace casi 5 años

1. Helena ★★★★★

   Fui allí a vacunarme las 2 veces del covid 19, y sorprendentemente todo muy muy bien. Sin colas, ni esperas, rápido, eficaz y buenísimo trato por parte de todos y perfectas instalaciones, ofreciendo botellas de agua y zonas con sombra. Perfectamente perfecto. Volvería son duda

   hace casi 5 años
2. Musinatic “Musinatic” ★★★★★

   Solo acudí para recibir las vacunas frente al Covid19, pero recibí muy buen trato por parte de su personal, y sus instalaciones son muy limpias y bastante bien organizadas, al menos en el área de vacunación, que fue la única a la que accedí.

   hace casi 5 años

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