IMA Ibérica Asistencia

Opiniones

1. Ruben C. ★☆☆☆☆

   Mucho cuidado con esta empresa! Contraté este seguro confiando en la información proporcionada. Error. Posteriormente comprobé que dicha información no se correspondía con la realidad, lo que me ha costado 100 €. La redacción de las condiciones es tan poco clara que parece diseñada para que el cliente no entienda realmente qué está contratando hasta que ya es demasiado tarde. La respuesta de la compañía ha sido tardía y nada empática, limitándose a justificar una información deficiente en lugar de solucionar el problema. Cancelaré el seguro y trasladaré esta experiencia a todas las plataformas posibles para evitar que otros clientes pasen por lo mismo. Nefasta experiencia

   hace casi 10 meses
2. Silvia ★☆☆☆☆

   Sois una autentica vergüenza de seguro. Estamos en Estados Unidos, os hemos contactado a las 4 de la tarde y vuestra respuesta ha sido que nos mandabais un médico a casa. Después de esperar 4h sin que deis señales de vida (ni tampoco el supuesto médico que iba a venir) nos mandáis a un hospital. Y para colmo nos hacen pagar 600$ por atendernos, cosa que DEBÍAIS PAGAR VOSOTROS. Ya que el seguro dice claramente que no tenemos que adelantar dinero. NO RECOMENDAMOS CONTRATAR CON HEYMONDO PORQUE TRABAJA CON ELLOS.

   hace casi 10 meses

1. David Cornejo Fadurdo ★☆☆☆☆

   Si quieren estafarles en toda la cara aquí tienen a su aseguradora!! Se les contratò para un viaje y lamentablemente por un familiar muy cercano tuvimos q volver al 4 día!! Hemos estado desde octubre reclamando tanto la agencia de viajes y nosotros y dándoles toda la documentación q nos pedían repetitivamente, sólo nos faltó enviar foto de la lápida. Al final han pagado lo q les han dado la gana!!! NO SE LES OCURRAN CONTRATAR NADA CON ESTA GENTUZA!! UN INFIERNO!!!

   hace casi 10 meses
2. Oscar Muñoz ★☆☆☆☆

   Mucho cuidado con esta empresa. Cuando contratas un seguro de viajes con cancelación en Heymondo, esta es la empresa que subcontratas. Y tener en cuenta que si en tu destino se produce un golpe de Estado con muertos no te van a devolver ni un duro. Es lo que nos pasó a nosotros con nuestro viaje a Madagascar. Después de un mes esperando respuesta. Nos lo justifican diciendo que sólo fue una revuelta de unos manifestantes (20 muertos). Vamos que no es motivo para no realizar el viaje, si te pegan un tiro no pasa nada. Más con una recomendación expresa del Gobierno de España, de no viajar por el peligro que se podía correr. Así que emprenderemos acciones legales contra esta gente. No podemos dejar pasar este engaño y la falta de empatía con sus clientes. Lo dicho tener mucho cuidado con esta gente y mirar muy bien con quien contratais estos servicios. No engañen. El mismo día del vuelo seguia la recomendación del Gobierno de España de no viajar

   hace casi 10 meses

1. Marian Gallego Sacristán ★☆☆☆☆

   Hoy, después de mas de un año, hemos recibido el importe total del reembolso solicitado por no poder realizar el viaje asegurado con esta empresa. Hemos tenido que solicitar en el juzgado un acto de conciliación ya que esta empresa se ha negado durante un año a pagar los gastos, ha ignorado las leyes y la resolución dada por la dirección General de seguros y fondo de pensiones, no reconocen unidades familiares y mucho menos la seguridad de la mascota, para ellos la ley de proteccion animal es papel mojado. En el juzgado llegamos al acuerdo sin entrar a sala de que nos pagarán lo que nos debían, no queríamos mas, pero intentan amedrentar con los gastos si llegas a demandar, y esto no es cierto, por menos de 2000 euros lo puedes hacer sin necesidad de abogado y procurador, encima mienten delante del juzgado. AVISO A FUTUROS CONTRATANTES, Y MAS SI ES POR LA MASCOTA, BUSQUEN OTRA COMPAÑIA, INTENTARAN POR TODOS LOS MEDIOS NO PAGAR, Y SI NO, AL JUZGADO

   hace casi 10 meses
2. Eva Ballestero ★☆☆☆☆

   Experiencia nefasta y deplorable con esta aseguradora. Nunca volveré a contratar ningún seguro con ellos. Se supone que te costean los gastos de transporte alternativo por demora de vuelo, pero esto tiene letra pequeña. Solo te pagan lo que te corresponde si el motivo de la demora del vuelo es por alguna causa extraordinaria, es decir, lo que con menos probabalidad pueda suceder ( catástrofes naturales, etc). Además te exigen que consigas el motivo de la demora y las compañías aéreas muchas veces no te lo facilitan. Si contratáis MONDO seguros, tened en cuenta que trabajan con esta aseguradora. En resumen, si estáis pensando contratar algo con ellos, no lo recomiendo para nada.

   hace casi 2 años

1. Diego Orcajo Trugeda ★☆☆☆☆

   Nefasta experiencia. Contraté un seguro de viaje para ir a Estados Unidos, tuve que ir a urgencias y la ID card que me generaron para acudir al hospital que me dijeron no fue aceptada. Me dijeron que abonase la cantidad (más de 4000 dolares) y que me lo reembolsarían. Después de estar más de dos meses enviándoles todo tipo de justificantes e informaciones me dijeron que no tenía derecho a reembolso. Contraté un despacho de abogados que puso una denuncia, y una vez que el juzgado dictamino fecha para el juicio reconocieron que me tenía que reembolsar el importe. Y 18 meses después, por fin me devolvieron mi dinero, vía carta de pago judicial. Mi tiempo y dinero me ha costado recuperar lo que me debían. Para nada les recomiendo, si no que les eviten.

   hace casi 3 años
2. Enrique Javier Remis Guerra ★☆☆☆☆

   Te hacen dar vueltas y solicitar certificados de los retrasos de los vuelos a la compañía aérea para al final decirte q el motivo no está cubierto por la garantía de la póliza. Una comedia y muy poca seriedad. Es la segunda vez que me pasa pero NUNCA MAS IMA IBÉRICA. Desastrosos es poco.

   hace casi 3 años

1. David Díaz Manzaneque ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia con esta compañía de seguros contratada a través de heymondo. Tuvimos el retraso de una maleta durante cuatro días (menos mal sólo fue eso). En el primer contacto con la aseguradora tras el suceso me ocultan información (obviaron decirme que tenía derecho a otra indemnización si la maleta se perdía definitivamente) algo tan burdo y ridículo, obviamente me leo las condiciones antes de contratar, que ya me hizo sospechar. Después empiezan a pedirme papeles y más papeles, documentos y más documentos. En esto yo intentaba disfrutar del viaje, pero no me dejaban con sus peticiones de documentación a las que tenía que atender. Me amenazaron además con que si no entregaba esa documentación en un determinado plazo la reclamación se cerraría ( imagínense el estrés, imposible disfrutar del viaje). En definitiva contrato un seguro para viajar tranquilo, con esta compañía jamás.

   hace casi 3 años
2. Familia De Celis Hernández ★☆☆☆☆

   Mi experiencia con ellos ha sido mala . Contraté su seguro para un viaje a México y hubo una demora en la entrega de equipaje al regreso de casi tres días . Reclamé la demora de equipaje tal y como venia en en el resumen de la póliza entregada y no me pagan nada aludiendo a que no he presentado facturas de compra de enseres y me envían una ampliación de póliza de la que no había hecho acuse de recibo . Bueno todo irregular bajo mi punto de vista . Deben entregar la póliza al cliente y nada tiene que ver la demora ne la entrega si luego la condicionan a lo que a ellos les viene mejor. No lo recomiendo

   hace casi 3 años

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