AMV Hispania Agencia de seguros en Alcobendas

Opiniones

1. Kiniever ★☆☆☆☆

   Al dar la baja del seguro por compra-venta y una vez adjuntado el contrato de ésta más toda la documentación requerida Ellos se escudan en el art 34 y 35 de LCS para quedarse con UN (1) mes de la prima que ya has pagado Te dicen que es por LEY pero ES MENTIRA!! Se escudan en eso y te dejan de pagar un mes de lo que te te deben por la vigencia Les he llamado, les he enviado un escrito siguen en sus ‘13’ ! Unos estafadores, AMV para motocicletas

   Casi 8 meses hace
2. Marcos Peralta ★☆☆☆☆

   La peor experiencia que he tenido jamás con una aseguradora. Llevo más de 5 meses esperando que gestionen un siniestro totalmente claro, con aceptación de responsabilidad por parte de la compañía contraria (que mi abogado sí ha recibido, pero ellos siguen diciendo que "no consta"). La falta de coordinación interna es absoluta. Han mandado tres peritos distintos a revisar mi moto, han autorizado la reparación tarde y mal, y cuando el taller detectó un vicio oculto en la llanta causado por el accidente, llevo dos meses más esperando a que algún perito dé la autorización final. A día de hoy, la moto sigue parada a falta de un simple OK interno. La tramitadora no devuelve llamadas, no informa, no da soluciones y el servicio telefónico parece no tener acceso real al expediente. Mientras tanto, yo sigo sin moto, pagando mi seguro y recibiendo un servicio pésimo. Ineficiencia, desorganización y cero atención al cliente. Si quieres una compañía que responda cuando realmente la necesitas, busca otra. Esta ha demostrado una falta total de profesionalidad.

   Casi 8 meses hace
3. Álvaro Aguilar ★☆☆☆☆

   Un seguro que deja mucho que desear cuando lo necesitas. Tenía 2 pólizas con ellos para 2 motos. El caso es que con una moto (una yamaha X-max de 125) recibí un golpe sin yo tener culpa y estuvieron 3 o 4 meses aproximadamente para que lo arreglarán. Por suerte pude seguir usando la moto mientras esperábamos que aceptarán responsabilidad por parte del contrario, por que de lo contrario me habría quedado sin vehículo todo este tiempo. Y bueno pasó el tiempo y lo arreglaron. El caso es que hace poco tuve un grave accidente con daños físicos. Un coche se puso a girar en medio de una calle con línea continua y se me puso en medio. Haciendo que yo saliera volando, y luego al hospital en ambulancia. (Os podéis imaginar la gravedad del asunto si eres motorista y espero que nunca os toque vivir esto por que es traumático y muy desagradable). El caso es que ha pasado 1 mes desde el accidente, y ellos por su parte no se han molestado lo más mínimo en saber como estoy, si necesito fisioterapia o más pruebas ya que todavía tengo molestias. Hoy llamo para ver como va mi siniestro y me dicen que todavía no tienen el atestado. Cosa que ya les dije cuando la policia estuvo presente a la hora de tomar datos del contrario y esclarecer la versión de los hechos. Van con mucha lentitud para los procesos. Además me intentaron subir las póliza diciendo que si el precio de la gasolina había subido y otras cosas mas (que tendrá que ver eso). Nunca he dado un parte de daños propios y encima me intentáis subir la póliza, obviamente me negué y se dio de baja la póliza. (Y luego la volví a contratar por un precio mucho mas bajo por la web). Y debido a como estáis gestionando mi siniestro con daños físicos y materiales, no voy a volver a renovar vuestros servicios ya que dejan mucho que desear. Para cualquier cosa por teléfono te dicen que envíes un correo y luego cuando intentas dar de baja por teléfono la póliza te dicen que ahora mismo los agente están ocupados. Pues nada, 2 pólizas menos por aquí por vuestro trato al cliente que habéis perdido. Estoy seguro de que la competencia tendrá mucho mejor trato y servicio.

   Casi 8 meses hace

1. KuniRat ★☆☆☆☆

   Después de pasar varios meses por un accidente sin lesiones personales y sin tener la culpa me dan largas para una reparación. Me tiraron la moto al suelo se rompió una pieza electrónica y sin poder usar la moto 4 meses. Incluso llamando y reclamando los daños que repito no fue mi culpa sino de un segundo seguían dando largas. Ni vehículo de alquiler sustitución o lo que sea. Ahora que está en trámites de reparación me quieren poner una pieza de menos valor y distinta a mi moto. Para abaratar costes y posiblemente me obliguen a entregar la pieza rota. Es un escape de 1400€ y me quieren poner uno de 300 no homologado. Muchas gracias amv seguros 1 y ultima vez que contrato con vosotros el seguro. Una gran desgracia. No pongo -5 por qué no se puede.

   Casi 9 meses hace
2. Sebas Prat ★☆☆☆☆

   6 de Noviembre de 2025 En mi caso, tuve un accidente el 26 de Julio de 2025, a día 6 de Noviembre de 2025 aún no han tramitado mi expediente y no puedo reparar mi vehículo. Pese a tener un seguro "Todo Riesgo". Por más que intento llamar siempre ponen la misma excusa, que el périto no ha terminado el informe. Cuando llamas nunca puedes hablar con la tramitadora, dejan nota y te llama, normalmente al día siguiente. Si tienes la suerte de tener un trabajo, no puedes responder el teléfono cuando a ellos les conviene. Si haces el esfuerzo de coger su llamada pese a estar trabajando tampoco sirve de nada. Te dan largas. Por mi parte, no recomendaría este seguro a nadie, pues cuando lo he necesitado no están a la altura. Ni en tiempos ni en comunicación con el tomador. Espero que este comentario sirva a posibles clientes a que tengan claro que en caso de accidente lo van a pasar mal, si lo que buscan es cumplir la obligación de un seguro puede funcionar bien. 7 de Noviembre de 2025 10:08 am Me llaman para decir que el informe pericial ya esta terminado y durante la mañana mandarán la orden de reparación al taller. Que de los 9.xxx € (no recuerdo las cifras extactas pues me las tenian que mandar por correo electrónico) me toca cubrir el 15% de la franquicia (correcto claro está) y que por lo tanto autorizarán 7.xxx € al taller hoy sin falta. 7 de Noviembre de 2025 11:51 am Me vuelven a llamar que ha habido un error en el informe pericial y que se habían olvidado el IVA. El importe del siniestro supera el valor del vehículo, que me comentan que es de 12.500 € y que lo declaran siniestro total. Que el lunes me indicarán el importe de indemnización que me corresponde. El importe será 12.500 €, menos el 15%, menos el valor del resto del vehículo en el mercado. Han sido incapaces de detallar el valor de los restos. Os iré contando las idas y venidas de esta gente, que sin duda, están improvisando o no saben más o son muy poco profesionales.

   Casi 9 meses hace
3. Manuel Pascual Ruiz ★☆☆☆☆

   La peor compañía de seguros que he tenido en mis màs de 30 años asegurando vehículos. Muy difícil el contactar con ellos, sus grúas tardan muchísimo. Un desastre en gestión. Eso sí, si te cambias de compañía te llaman cada media hora para exigirte que pagues una cuota más. Aún habiendo comunicado que has cambiado se compañía hace semanas.

   Casi 2 años hace

1. Gerardo Conde iñiguez ★☆☆☆☆

   Después de un año y medio con la moto asegurada, paralice el seguro como quedé con ellos por venderla hasta que tuviese la nueva, cuando me llegó la moto nueva me mandaron la nueva póliza y al día siguiente me mandan una carta que dejan sin efecto el seguro, con lo que tuve que pagar otro seguro en otra compañía, eso si me dijeron que me devolverían el dinero, ya veremos!! Una compañía mala o al menos muy rara, ya que en un año y medio ni hemos dado partes ni hemos tenido ningún problema. Pero bueno la he asegurado mejor y con un precio más económico en otra compañía Cuidadoooo!!!!!

   Casi 2 años hace
2. Álvaro Martínez Carrillo ★☆☆☆☆

   Si quieres perder tu tiempo y tu dinero contrata algún seguro con ellos, tres llamadas de más de 20’ en espera. Y cuando por fin consigo que me cojan el teléfono me pasan con otro agente, me tienen otros 15’ a la espera, y después de esperar cogen y me dicen que no hay nadie para dar de baja el seguro que me llamarán en un periodo de 24-72h. Atención al cliente ridícula y pésima.

   Casi 2 años hace
3. Ramón Rey ★☆☆☆☆

   De lo peor que podáis contratar. Tengo dos vehículos asegurados por desgracia con ellos. Llevo casi 4 meses para que tramiten una reclamación de daños de mi moto por responsabilidad contraria. Absoluta falta de profesionalidad en las peritaciones. La sensación es más de que luchas con la compañía contraria que con tu propia aseguradora. ES UN NO NO. Huid de esta empresa!!

   Casi 2 años hace

1. Javier Lleonart ★☆☆☆☆

   Llevo más de una hora esperando la grúa, en medio de la nada , en la oscuridad. No viene ha pasado el tiempo establecido de 40 minutos , llamo, y la única solución que me dan es esperar, no tienen ninguna grúa que pueda hacerse cargo del servicio. MUCHO OJO matrícula 3058DFK una moto en carretera tirada y sin soporte del seguro

   Casi 2 años hace

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