Experiencia pésima con Pelayo Seguros. Llevo dos días varado en Francia y no he recibido ninguna solución ni asistencia efectiva por su parte. La falta de respuesta y profesionalidad en una situación de emergencia es inaceptable. No recomiendo bajo ningún concepto contratar sus servicios.
Ni una estrella ya no solamente no tengo cubierto algunos servicios sino que pido pagando los servicios y ni me llaman. Llamé para preguntar si tenía cobertura la tapa vamos el asiento del WC al no tenerla solicité un presupuesto y que viniera un fontanero para ponérmela aún estoy esperando que me llamen.... ya he llamado a un servicio 24 horas ya la tengo puesta. Es una pena estar pagando un seguro y que no te sirva para nada.
Sin dar parte alguno me suben el precio de seguro de auto un 35%. Al devolver el recibo se dedican a amenazar telefónicamente, les invito al contencioso administrativo, ya que si no avisan de la subida puedo rescindir el contrato sin previo aviso u obligarles a mantener el precio contratado. No volveré a contratar nunca con esta compañía. Nula empatía, amenazas telefónicas de matones sin conocimientos de leyes.
Llevo con Pelayo Mutua Seguros de Hogar casi 20 años, nunca he dado un parte y hace mas de un año tuve una fuga de agua en el baño afectando a varios vecinos. La avería la arreglaron pero los daños estéticos que me ocasionaron, sigo peleando para que me los arreglen. Tanto en la ducha como en la habitación picaron para arreglar la avería y a fecha de hoy siguen sin arreglar los daños que ellos mismos han ocasionado, los tengo tapados con precinto para evitar fugas. Me parece vergonzoso que una compañía con tantos años de experiencia tenga un trato semejante con sus clientes. Para cobrar no te ponen ningún impedimento y te llaman constantemente pero para solucionar los siniestros, pueden pasar meses sin ponerse en contacto. Es lamentable.
Pelayo Mutua de Seguros está ubicado en la calle Calle de Rufino González, 23, 28037 San Blas-Canillejas, Madrid, España
Puede contactar con Pelayo Mutua de Seguros al +34 915 20 05 61
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