Línea Directa Aseguradora Agencia de seguros en Tres Cantos

Opiniones

1. R M ★★★★★

   Quiero dar las gracias a LINEA DIRECTA en general. Todas las personas que desde el día 1 me han atendido han sido agradables, profesionales, y muy cercanas. Desde el peritaje de mi coche con todas las facilidades, el servicio de asistencia al teléfono, es muy fácil hacer el seguro, la gestión de la app, y especial mención a María Teresa (me ha atendido por chat online de preguntas) y muy amable, resuelta, y solventando cualquier incidente. Calidad-precio-servicio un 10! (Pd: antes he estado casi 10 años con MM…..).

   Casi 9 meses hace
2. Luisa zaragoza ★☆☆☆☆

   Contraté el seguro de hogar con Línea Directa confiando en su rapidez y eficacia, pero mi experiencia ha sido muy decepcionante. Tuve una urgencia en casa que requería asistencia inmediata de un cerrajero, y aunque me aseguraron que lo enviarían en un plazo corto, *no cumplieron* con los tiempos prometidos. Llamé varias veces para reclamar y solo recibí largas y excusas. Nadie se responsabilizó ni ofreció una solución efectiva. En una situación de emergencia, este tipo de desorganización y falta de respuesta *es inaceptable*. Me siento totalmente desamparado por parte de una aseguradora que promete asistencia rápida y fiable. Si valoras el tiempo y la seriedad en momentos críticos, *considera otras opciones antes de contratar con ellos

   Casi 9 meses hace
3. Nàyades Férriz Tena ★☆☆☆☆

   No responden a las llamadas ni a los emails cuando necesitas algo. Un parte que tengo pendiente de febrero de 2024 (fue culpa del otro pero al ser ambos de la misma compañía había “conflicto de intereses”) han pasado dos años y todavía no sé nada al respecto. Me hicieron buscarme un abogado, y a él tampoco le responden. Los seguros son más baratos con respecto a otras aseguradoras pero cuando los necesitas no están. Es tirar el dinero. Bien mientras no te pase nada, porque no van a responder. 0 recomendado

   Casi 10 meses hace

1. Anna Benet ★☆☆☆☆

   Hola!! Buenas tardes!! Después de no se cuántas llamadas con tiempo mínimo de 20 minutos, a veces se cuelgan solas o te pasan de servicio en servicio sin aclarar nada. Es increíble! hoy han sido tres llamadas, pero llevo desde abril con el siniestro y me tienen quemada. SON UNOS IMPRESENTABLES, NO LOS CONTRATEIS!!! Sin duda voy a llevarme los cuatro seguros que pago a otra compañía. Tarto nefasto, mañana volveré a intentarlo porque hoy después de esperar media hora me han colgado. Y en la siguiente llamada me han dicho que estaba fuera de horario. Que cara más dura...

   Casi 10 meses hace
2. Guillermo García ★☆☆☆☆

   Hace más de 10 años que los Seguros de Hogar y Coche los tengo con Línea Directa. Hasta el mes de junio de este año que no había tenido problema ninguno. Siempre me habían respondido con agilidad y resuelto los problemas surgidos por los siniestros que he tenido. Sin embargo, desde el mes de junio que llevo literalmente, peleándome con ellos para que terminen por repararme los daños que sufrió mi domicilio por el granizo que cayó en el mes de junio. No sé que les pasa, pero parece que no hay nadie que asuma la responsabilidad, porque te la pasas llamando a su servicio de Atención al Cliente, al que le tienes que 1ero contarle tu vida para que te atienda, luego te deja un buen rato en espera para, según esto, averiguar el estado y finalmente, no darte ninguna explicación, sino decirte que alguien te llamará. Obviamente, nadie te llama y tienes que hacerlo tú en múltiples ocasiones. Y cómo siempre tienes que empezar desde el principio, no se termina el proceso. Llevo más de 10 llamadas telefónicas, en la última, pedí hablar con alguien de mayor jerarquía, sin éxito obviamente. Me contestó que no están autorizados a trasladar llamadas a un supervisor. Cogí tal cabreo que volví a llamar para cancelar otra póliza que me vence próximamente. El agente me preguntó por el motivo y le expliqué un poco, a lo que me replicó y ne remató con el que "los supervisores están solo para ellos y no son para los clientes". No deben de estar muy bien organizados, porqué una de las empresas que me iba a hacer los trabajos me comunicó que habían dejado de colaborar con LD porqué les recortaban los precios. Y algo así debe ser cierto, porque en una de las explicaciones que me dió uno de los agentes, fué que no habían aprobado el presupuesto de la 2da empresa. Se conoce que están viendo a ver si encuentran a una 3a que lo haga con precios de rebajas. Si yo fuera ejecutivo de Línea Directa y viera los comentarios que hay en Google me preocuparía y me daría vergüenza de trabajar para esta empresa. Yo he enviado una carta de reclanación para dejar constancia, en caso de que tenga que recurrir a la Oficina de Consumo o al Defensor del Asegurado. Miraré otras aseguradoras para cambiar mis pólizas conforme me vayan venciendo. Estoy muy de acuerdo con los comentarios de las últimas reseñas. Merecen un cero, tanto anuncio y tantas palabras para a la hora de la verdad dejar "tirado" al asegurado.

   Casi 11 meses hace
3. Sergio Giral Pérez ★★★☆☆

   Muy buena atención telefónica para resolver todas las dudas. Buenas coberturas del seguro, con una prima ajustada. Muy contento. Ojalá no tenga que usarlo! Edito respuesta: Intenté solicitar el servicio de manitas para cambiar la goma de la lavadora, y entonces me di cuenta que no tienen ningún teléfono para atender siniestros. Todo por internet, no hay atención por teléfono, a diferencia de cuando lo contraté. Al finalizar el seguro, miraré opciones para cambiar

   Casi 2 años hace

1. Eduardo Perez ★☆☆☆☆

   Estoy con ellos más de 15 años y no he tenido ningún problema, porque no he tenido ningún parte. Y cuando tengo el primer parte, donde otros seguros, me dicen que esto ya debería de estar arreglado, con líneadirecta la solución es una indemnización por poco menos que el arreglo del coche y dar por siniestro el vehículo, algo incomprensible. No lo recomiendo para nada y en en la finalización del seguro no renovaré con ellos.

   Casi 2 años hace
2. Carles Torres ★☆☆☆☆

   Es el seguro más barato, pero cuando quieras que respondan, no lo harán. Estarás tirando el dinero a la basura. Por 20 euros más tienes a compañías aseguradoras que sí te darán las coberturas que ellos prometen pero no cumplen. Es su modo de actuar, en todos los seguros que ofrecen, he tenido varias malas experiencias ya con ellos. Y este va a ser el último año que cumpla con ellos.

   Casi 2 años hace
3. katta Flesher ★☆☆☆☆

   Son la peor compañía de seguros, unos mentirosos y estafadores. He llamado con un mes de antelación para dar de baja a mi póliza porque he de vender mi vehículo y me dicen que ellos me darán un tiempo para venderlo y hacer la baja efectiva. Cuando me doy cuenta me han hecho el cobro, llamo a preguntar el motivo del cobro y me dicen que era mentira que ellos nunca harían esas cosas, me trataron de mentirosa a mi, y que ya era muy tarde para dar de baja o cambiar la aseguradora.... Y eso se llama estafa , hacen o dicen lo que sea para quitarle el dinero a uno y luego, lo tratan mal, dan un pésimo servicio y no solucionan nada.... SON UNOS SUCIOS MENTIROSOS QUE ASCO DE COMPAÑÍA

   Casi 2 años hace

1. José Antonio De Las Heras ★☆☆☆☆

   Llevo ya unos cuantos años teniendo mis seguros con línea directa y me ha ido muy bien cuando tocaba pagar pero para una vez que tengo que dar parte por un daño en un lavabo (un piquetazo y grieta) se desentienden del siniestro porque no se filtra el agua. Así que será cuando sea algo más grave... cuando vaya a renovar los seguros que me llamen cuando les vengan devueltos los recibos por baja de los seguros...

   Casi 2 años hace

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